- Phũng kinh doan h: Cú nhiệm vụ chớnh là tỡm kiếm thị trường và khỏch hàng, nghiờn cứu, tiếp cận và thõm nhập vào cỏc thị trường mới, thực
3. Thực trạng ứng dụng tin học của cụng ty
- Hệ thống mỏy tớnh của cụng ty được nối với mạng Internet.
- Phần cứng: 4Mỏy tớnh PC( Cấu hỡnh: màn hỡnh tinh thể lỏng LCD 17 inch, CPU Intel (R) Pentium IV, Ram 256, HDD 40GB, ổ CD ROM)
- Phần mềm: Hệ điều hành Window XP, phần mờm Microsoft Office 2003, một số phần mềm ứng dụng chuyờn biệt khỏc như: phần mềm kế toỏn, phần mềm Manager...
Là một đơn vị sản xuất kinh doanh nờn cụng tỏc quản lý tiờu thụ sản phẩm là một khõu quan trọng. Đặc biệt là việc nắm bắt được cỏc thụng tin về khỏch hàng, nắm bắt được cỏc thụng tin về khỏch hàng tốt sẽ gúp phần thỳc đẩy nhanh quỏ trỡnh tiờu thụ sản phẩm.
Khỏch hàng của cụng ty hiện nay rất nhiều trải rộng trờn phạm vi toàn quốc.Với việc cụng ty ngày càng mở rộng kinh doanh nờn khỏch hàng rất đa dang, việc quản lý khỏch hàng sẽ gặp rất nhiều khú khăn .Việc quản lý thụng tin khỏch hàng thủ cụng bằng ghi chộp sổ sỏch khụng đỏp ứng được với số lượng thụng tin đồ sộ này.
Hiện tại việc quản lý thụng tin khỏch hàng do phũng kinh doanh đảm nhiệm, cú nhiệm vụ xem xột và xử lý cỏc yờu cầu liờn quan đến khỏch hàng. Những cụng việc trờn đõy được làm hoàn toàn thủ cụng bằng ghi chộp sổ sỏch, do đú khụng trỏnh được việc mất mỏt giấy tờ thụng tin về khỏch hàng, khối lượng giấy tờ cồng kềnh, việc tỡm kiếm thụng tin về khỏch hàng gặp nhiều khú khăn.
Để khắc phục được những bất cập này cần đưa ra giải phỏp tin học húa, ứng dụng phần mềm quản lý khỏch hàng vào quản lý những thụng tin mà
nhõn viờn phũng kinh doanh thu thập được về khỏch hàng. Giỳp cho việc quản lý khỏch hàng dễ dàng, thuận tiện hơn