2.1.1. Thư tớn điện tử:
Là phương phỏp trao đổi thụng tin qua mạng và dựng thụng tin phi cấu trỳc để truyền nhận thụng tin.
2.1.2. Thanh toỏn điện tử.
Là hỡnh thức thanh toỏn tiền thụng qua thụng điệp điện tử thay cho việc giao tận tay bằng tiền mặt.Việc trả lương bằng cỏch chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng bằng thẻ mua hàng, thẻ tớn dụng ...Trao đổi thụng tin :
Là hỡnh thức trao đổi dữ liệu dưới dạng cấu trỳc từ mỏy tớnh này đến mỏy tớnh khỏc, giữa cỏc cụng ty với tổ chức đó thỏa thuận mua bỏn với nhau một cỏch tự động. Dịch vụ này chỉ phục vụ chủ yếu phõn phối hàng (gởi đơn hàng, cỏc xỏc nhận, cỏc tài liệu gởi hàng, húa đơn ...)
2.1.3. Thụng tin điện tư :
Là phương tiện truy cập thụng tin điện tử bằng cỏc hỡnh ảnh, tin tức về cỏc lĩnh vực: thể thao, sỏch bỏo, phim, truyện, ca nhạc ... Hiện nay nú khụng cũn giới hạn trong lĩnh vực nào và phỏt triển ngày càng rộng rói hơn.
Đõy là hỡnh thức mua bỏn xảy ra hoàn toàn tại cửa hàng ảo mà người bỏn muốn trưng bày sản phẩm của họ bằng cỏc hỡnh ảnh thực tế sinh động trờn một Website. Người mua cú quyền lựa chọn sản phẩm, đặt mua và thanh toỏn bằng hỡnh thức điện tử. Sau đú họ sẽ cú được những mặt hàng này tại nhà. Hỡnh thức này tận dụng nhiều ưu điểm như giảm việc chi phớ thuờ nhõn viờn, thuế ...
Cú thể núi một điều thuận tiện nhất mà cỏc nhà mua bỏn đó vận dụng được là tận dụng tớnh năng đa phương tiện của mụi trường Web, để trang trớ trang Web sao cho thật hấp dẫn và thuận tiện trong việc trưng bày sản phẩm dưới cỏc hỡnh thức khỏc nhau.