- Hệ thống chuyên gia ES (Expert System)
Ba mơ hình của một hệ thống thơng tin
2.3. Tầm quan trọng của hệ thống thơng tin hoạt động tốt
Làm thế nào để một hệ thống thơng tin hoạt động tốt cĩ hiệu quả cao là một trong những cơng việc của bất kỳ nhà quản lý hiện đại nào.
Hoạt động tốt hay xấu của một hệ thống thơng tin đợc đánh giá thơng qua chất lợng của thơng tin mà nĩ cung cấp qua các tiêu chuẩn:
* Độ tin cậy: thể hiện các mặt về độ chính xác và xác thực.
* Tính đầy đủ: thể hiện sự bao quát vấn đề đáp ứng yêu cầu nhà quản lý
* Tính thích hợp và dễ hiểu: thơng tin phải thích ứng cho ngời nhận, lời văn phải sáng sủa.
* Tính bảo vệ đợc: chỉ những ngời đợc quyền mới đợc phép tiếp cận thơng tin
* Tính kịp thời: Đảm bảo yêu cầu về thời gian của việc xử lý các nghiệp vụ. 3. Hiệu quả kinh tế của hệ thống thơng tin quản lý
3.1. Lợi ích kinh tế của hệ thống thơng tin Giá trị của một thơng tin quản lý
Giá trị của một thơng tin bằng lợi ích thu đợc của việc thay đổi phơng án quyết định do thơng tin đĩ tạo ra.
Cĩ thể hiểu là khi cĩ thêm thơng tin thì các quyết định dựa vào thơng tin đĩ để lựa chọn đợc phơng án tốt hơn do đĩ sẽ cĩ một lợi ích sinh ra từ việc thay đổi phơng án quyết định
Giá trị của mộthệ thống thơng tin là sự thể hiện bằng tiền tập hợp những rủi ro mà tổ chức tránh đợc và những cơ hội mà tổ chức cĩ đợc nhờ hệ thống thơng
tin.
3.2. Chi phí cho hệ thống thơng tin
Chi phí phí cố định gồm chi phí phân tích và thiết kế, chi phí xây dựng, chi phí máy mĩc tin học, chi phí cài đặt, chi trang bị phục vụvà chi phí cố định khác.
Chi phí biến động là những khoản chi phí để khai thác hệ thống bao gồm cả những khoản chi thờng xuyên và những khoản đột xuất trong thời kỳ khai thác. Đĩ là chi phí thù lao nhân lực, chi phí thơng tin đầu vào, văn phịng phẩm, chi phí tiền điện truyền thơng, chi phí bảo trì sửa chữa và chi phí biến động khác.