II. Hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện chiến lƣợc
3.Hoàn thiện hệ thống thông tin chỉ đạo thực hiện chiến lƣợc
lược.
Hệ thống thông tin giúp cho các nhà quản lý chiến lƣợc truyền đạt các quyết định chiến lƣợc xuống cấp dƣới và nhận những phản hồi từ cấp dƣới lên. Việc đầu tiên của bƣớc triển khai chiến lƣợc là các nhà quản lý chiến lƣợc phải vận dụng hệ thống thông tin.
+ Kênh thông tin quản lý: Ban kế hoạch của Tổng công ty có nhiệm vụ ban hành các văn bản hƣớng dẫn thực hiện chiến lƣợc kèm theo các văn bản công bố chiến lƣợc do Tổng giám đốc ý duyệt; lập báo cáo kế hoạch thực hiện chiến lƣợc; xây dựng phổ biến cơ chế, quy chế thực hiện chiến lƣợc cho các bộ phận chiến lƣợc. Các cán bộ quản lý cấp kinh doanh (cấp trung) sẽ triển khai chiến lƣợc cấp kinh doanh trên cơ sở thực hiện chiến lƣợc kinh doanh; xây dựng, quyết định các kế hoạch tác nghiệp. Truyền đạt quyết định bằng các văn bản và các hình thức khác xuống cấp cơ sở. Kênh thông tin quản lý phải đảm bảo thông suốt trong quá trình thực hiện chiến lƣợc. Việc triển khai chiến lƣợc từ Tổng công ty xuống các đơn vị cơ sở phải đƣợc kế hoạch hoá và thể chế hoá một cách rõ ràng. Hệ thống các văn bản này là cơ sở pháp lý để cấp dƣới thực hiện và là căn cứ để tiến hành kiểm tra.
Nếu thông tin quản lý không thông suốt và rõ ràng, việc thực hiện các nhiệm vụ chiến lƣợc sẽ bị chồng chéo, lẫn lộn và ách tắc, các nguồn lực sẽ đƣợc sử dụng một cách lãng phí, gây ảnh hƣởng không nhỏ đến kết quả thực hiện chiến lƣợc.
+ Kênh thông tin phản hồi: thông tin phản hồi rất cần thiết đối với các nhà quản lý chiến lƣợc và đối với công tác kiểm tra. Thông tin phản hồi giúp cho các cấp quản lý chiến lƣợc xác định đƣợc tiến độ thực hiện chiến lƣợc, các kết quả thực hiện chiến lƣợc đã đạt đƣợc để từ đó có những điều chỉnh phù hợp nhằm đẩy nhanh việc thực hiện chiến lƣợc và đảm bảo hiệu quả chiến lƣợc.
Luồng thông tin phản hồi phải thƣờng xuyên, liên tục và đƣợc xử lý chọn lọc qua các cấp quản lý chiến lƣợc nhằm đảm bảo cho các nhà quản lý cập nhật đƣợc những thông tin cần thiết mà không bị quá tải. Thông tin phản hồi luôn đi liền với quá trình kiểm tra; đƣợc thu thập qua các báo cáo hàng
ngày ở cấp cơ sở, qua các báo cáo tài chính, báo cáo tổng kết hàng tháng, hàng quý, hàng năm.