2. Các nhân tố ảnh hởng tới việc thu hút khách
4.4. Chính sách phân phối sản phẩm
Công ty luôn tìm mọi phơng thức đa sản phẩm và hình ảnh của Công ty tới nhiều đối tợng khách và tới một cách thuận tiện hơn.
Kênh phân phối sản phẩm của Công ty Vinatour
Kênh phân phối mà Công ty áp dụng nhiều là kênh phân phối gián tiếp. Các trung gian là các hãng lữ hành gửi khách ở nhiều nớc. Công ty đã có mối quan hệ tốt với các hãng lữ hành quốc tế ở rất nhiều các nớc có nguồn khách nh: hãng lữ hành JET TOUR ( Pháp ), SAI ( Nhật ) ....Thông qua các hãng lữ hành này, mỗi năm công ty đã thu hút đợc một số lợng khách du lịch khá đông đảo, luôn chiếm từ 50-65 % tổng số khách quốc tế đón đợc. Đối với những hãnh này Công ty có những chính sách linh hoạt.Với các hãng lữ hành có uy tín thờng xuyên gửi khách đến Công ty đợc phép thanh toán chậm hơn. Công ty cũng luôn quan tâm đến chất lợng dịch vụ cung cấp nhằm giữ uy tín cho các hãng và cho Công ty. Những điều này có thể đảm bảo cho Công ty có mối quan hệ khăng khít với các hãng . Ngoài những hãng lữ hành gửi khách, Công ty còn thiết lập những văn phòng đại diện ở một số nớc nh taị Bangkok, Matxcova .
Nhằm đa những sản phẩm có chất lợng tốt đến với khách, Công ty đã chú ý đến việc thiết lập mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp nh khách sạn, nhà hàng địa
Công Ty Vinatour Khách Du lịch Quốc tế Chi nhánh Công ty Văn phòng đại diện T.O gửi khách
điểm vui chơi giải trí, shopping .... Đồng thời không ngừng duy trì những chính sách u đãi đối với mạng lới phân phối sản phẩm của Công ty nh: Mức giá u đãi, chính sách thanh toán đinh kỳ....
Ngoài ra Công ty cũng sử dụng kênh phân phối trực tiếp , khi khách đến công ty thì bán trực tiếp cho họ. Những đối tợng khách này chủ yếu là khách đơn lẻ tìm đến Công ty.