CN NHCT KCN Biên Hịa đã cĩ nhiều đổi mới trong quản lý nguồn nhân lực. Lực lượng nhân viên trẻ năng động, sáng tạo, được trang bị kiến thức về nghiệp vụ, vi tính, ngoại ngữ đáp ứng yêu cầu mới chiếm tỷ trọng ngày càng tăng. Tuy nhiên, lực lượng nịng cốt của chi nhánh vẫn là những nhân viên thâm niên; trong hoạt động tín dụng, hiện chưa đủ những cán bộ cĩ năng lực trong thẩm định đánh giá tài sản thế chấp, đặc biệt là đối với hình thức cho vay tài sản thế chấp hình thành từ vốn vay, chủ yếu là máy mĩc thiết bị.
Để cĩ thể thu hút và hồn thiện đội ngũ nhân viên, chi nhánh luơn khuyến khích, động viên và tạo điều kiện cho nhân viên tham gia những lớp đào tạo, khĩa huấn luyện nhằm bổ sung, nâng cao trình độ cả về chuyên mơn lẫn ngoại ngữ và tin học. Thường xuyên cử cán bộ, nhân viên tham gia các lớp tập huấn trong và ngồi nước để học hỏi kinh nghiệm, trau dồi nghiệp vụ.
Tuy nhiên, cơ cấu tổ chức hiện nay vẫn cịn một số bất hợp lý, thiếu đồng bộ giữa các phịng ban, gây phiền hà, ách tắc cho khách hàng do phải tuân thủ quy trình, quy chế của NHNN, NHCTVN. Ban lãnh đạo chi nhánh đang cố gắng phân đúng người đúng việc, hạn chế sự chồng chéo, sai lệch để phát huy được tối đa năng lực của từng nhân viên, nâng cao hiệu quả hoạt động của tồn chi nhánh.
II.3.1.3 Đánh giá năng lực, vị thế cạnh tranh của CN NHCT KCN Biên Hịa trên địa bàn tỉnh Đồng Nai
Để cĩ thể xây dựng được một chiến lược cạnh tranh và cĩ những giải pháp thực hiện thành cơng chiến lược đĩ, ngồi việc phân tích mơi trường chúng ta cần phải xác định chính xác năng lực, vị thế hiện tại của mình. Sau đây, chúng ta
cùng xem xét đánh giá năng lực, vị thế của CN NHCT KCN Biên Hịa qua một số mặt dưới đây.