Đội ngũ cán bộ tín dụng là yếu tố quan trọng bậc nhất, góp phần quyết định chất lượng tín dụng nói chung và cho vay trung và dài hạn nói riêng. Chiến lược phát triển đội ngũ cán bộ tín dụng vừa giỏi về chuyên môn và vừa có đạo đức nghề nghiệp là một chiến lược lâu dài và đòi hỏi sự đầu tư quan tâm đối với cả cán bộ điều hành cũng như những cán bộ trực tiếp thực hiện công tác tín dụng.
Do vậy, để đáp ứng được nhu cầu nhân lực trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt về nguồn nhân lực cấp cao trong lĩnh vực ngân hàng hiện nay, Ngân hàng NNo&PTNT Hà Nội cần xây dựng định hướng đội ngũ cán bộ tín dụng không
những đảm bảo đầy đủ về số lượng mà cả chất lượng. Việc đảm bảo đội ngũ cán bộ tín dụng đủ về số lượng nhằm đáp ứng yêu cầu thời gian phân tích, kiểm soát và quản lý món vay một cách đầy đủ và hợp lý trước, trong và sau khi phát sinh nợ vay. Để đánh giá trình độ của cán bộ tín dụng, Ngân hàng cần xây dựng một hệ thống chỉ tiêu đánh giá về cả trình độ chuyên môn nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp:
• Trình độ chuyên môn nghiệp vụ cũng như các kiến thức chung về
mọi mặt xã hội như kinh tế, xã hội và pháp luật… của các cán bộ tín dụng phải được đảm bảo. Đồng thời, cán bộ tín dụng phải có khả năng đánh giá nhạy bén, sáng tạo, nhìn nhận tốt và sáng tạo trong suốt quá trình phân tích tín dụng. Điều này sẽ đảm bảo các phương pháp thẩm định mới, sáng tạo và phù hợp với xu thế mới. Ngoài ra, khi có tình huống mới phát sinh, cán bộ tín dụng cũng có khả năng xử lý nhanh và hiệu quả với các thiết bị hỗ trợ.
• Đạo đức nghề nghiệp cũng là một yêu cầu không thể thiếu đối với
một cán bộ tín dụng. Cán bộ tín dụng cần có những đức tính như trung thực, có ý thức rèn luyện tốt và có tinh thần trách nhiệm. Ngoài ra, cán bộ tín dụng còn cần phải có bản lĩnh vững vàng để không bị cám dỗ cũng như đưa ra những nhận định khách quan về khách hàng.
Ngoài ra, để xây dựng được một đội ngũ cán bộ tín dụng như vậy, Ngân hàng NNo&PTNT Hà Nội cần thực hiện một số biện pháp cụ thể. Đầu tiên, Ngân hàng cần tiếp tục thực hiện và nâng cao chất lượng các chương trình đào tạo cán bộ tín dụng. Đặc biệt, Ngân hàng cần chú trọng nâng cao chất lượng và trình độ thẩm định tài chính dự án và quản trị rủi ro tín dụng.
Hơn thế, các buổi bồi dưỡng, tập huấn cán bộ tín dụng về văn bản pháp luật mới cần được tăng cường tổ chức nhằm tránh tình trạng áp dụng máy móc các văn bản này. Song song với chúng, Ngân hàng nên tăng cường đào tạo kiến thức tổng hợp về ngân hàng thương mại cho cán bộ tín dụng nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học và khả năng tiếp cận công nghệ hiện đại của cán bộ tín dụng nhằm góp phần đáp ứng quy chuẩn cán bộ ngân hàng trong hội nhập khu vực và quốc tế. Ngoài ra, Ngân hàng cần khuyến khích các cán bộ tín dụng không ngừng thi đua tìm hiểu về mọi lĩnh vực, ngành nghề.
Chế độ đãi ngộ hợp lý đối với cán bộ hợp lý về cả vật chất lẫn tinh thần cũng cần được quan tâm hơn. Ngân hàng nên kết hợp khen thưởng và kỷ luật hợp lý đề vừa khuyến khích các cán bộ giỏi cũng như hạn chế sai sót.
Tuyển chọn và bố trí cán bộ nên được thực hiện một cách hợp lí hơn để đảm bảo sử dụng đội ngũ cán bộ một cách hiệu quả, hợp lý và đúng theo năng lực của mỗi người. Việc phân công, phân nhiệm một cách hợp lý giữa các cán bộ sẽ giúp tránh chồng chéo và đảm bảo quyền lợi gắn với trách nhiệm để khen thưởng và kỷ luật một cách nghiêm minh.
Tăng cường kiểm tra chuyên đề tín dụng thường xuyên và đột xuất để rà soát chất lượng công tác phân tích tín dụng từ khâu phân tích thẩm định trước khi cho vay đến khâu giải ngân cũng như thu hồi vốn và ý thức làm việc của cán bộ tín dụng sẽ giúp Ngân hàng đưa ra những biện pháp khen thưởng và kỷ luật hợp lý.