NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
3.2.3 Hoàn thiện danh mục sản phẩm CVTD
Một danh mục sản phẩm đa dạng phong phỳ là một danh mục sản phẩm mà ở đú nú thỏa món tối đa mọi nhu cầu của khỏch hàng. Trong danh sỏch cỏc sản phẩm tớn dụng bỏn lẻ của , dự đó cú sự quan tõm, đẩy mạnh nhưng cú nhiều sản phẩm gần như khụng hiệu quả, ngõn hàng chưa cú dư nợ cho vay người lao động đi xuất khẩu, cho vay chứng minh tài chớnh đi du học. Nguyờn nhõn là do khỏch hàng cú nhu cầu đều làm việc thụng qua cỏc đơn vị cú chức năng tuyển người đi xuất khẩu lao động và cỏc trung tõm tư vấn du học.
Với sản phẩm cho vay đi xuất khẩu lao dộng, người vay chủ yếu là ở những vựng nụng thụn xa Hà Nội, khụng phải địa bàn tiếp cận của
Với sản phẩm cho vay đi du học thỡ khả năng cạnh tranh của núi riờng, của VCB núi chung với cỏc Ngõn hàng khỏc kộm hơn cả về thủ tục lẫn cơ chế cho vay, hơn nữa cỏc ngõn hàng bạn cũn cú chớnh sỏch hoa hồng với cỏc trung tõm tư vấn.
Đối với những sản phẩm CVTD khỏc, hỡnh thức cú đa dạng hơn nhưng vẫn chưa đi sõu vào từng nhu cầu cụ thể của khỏch hàng. Với sản phẩm cho vay mua ụ tụ, ở ngõn hang chia ra làm 2 loại là cho vay mua ụ tụ của cỏ nhõn thành đạt và cho vay mua ụ tụ với doanh nghiệp thành đạt. Cho vay mua nhà cú mua nhà ở, mua đất, mua căn hộ. Nhỡn danh mục sản phẩm của ngõn hàng, khỏch hàng thường rất khú lựa chọn do ngõn hàng khụng chia nhỏ sản phẩm theo từng nhu cầu khỏch hàng. Vớ dụ như ở Techcombank, cũng là cho vay mua nhà nhưng họ chia thành cho vay nhà mới, gia đỡnh trẻ, cho vay mua sắm vật dụng gia đỡnh, vay mua căn hộ chung cư. Khỏch hàng nhỡn danh mục sản phẩm cụ thể như vậy sẽ dễ dàng lựa chọn hơn.
Xỏc định danh mục sản phẩm đa dạng phong phỳ sẽ đỏp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng, phức tạp của dõn cư. Cựng với ưu these của người đi sau, phải xõy dựng và hoàn thiện hơn nữa cỏc sản phẩm mà trước đõy chưa cú thỡ mới cú thể cạnh tranh được với ngõn hàng khỏc.
Việc đa dạng húa danh mục sản phẩm về CVTD sẽ giỳp tăng thờm thu nhập từ nguồn thu phớ dịch vụ thụng qua việc cung cấp cỏc dịch vụ hỗ trợ như dịch vụ thanh toỏn qua thẻ, dịch vụ ngõn hàng tại nhà…và giảm được nhiều rủi ro nhờ đa dạng húa sản phẩm.