Đánh giá đieơm mánh, đieơm yêu

Một phần của tài liệu Hoạch định chiến lược kinh doanh của ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam đến năm 2010 (Trang 47 - 48)

Đieơm mánh:

1. Sự đoàn kêt và thông nhât tư tưởng và hành đoơng từ Hoơi đoăng quạn trị, Ban đieău hành, lãnh đáo trung gian cho tới nhađn vieđn;

2. Các cán boơ lãnh đáo và đieău hành là những người có trình đoơ, kinh nghieơm và quan heơ trong và ngoài ngành;

3. Nhađn vieđn tác nghieơp trẹ, nhieơt tình trong cođng tác;

4. Được sự ụng hoơ cụa các cơ quan chính quyeăn, thođng tin đái chúng; 5. Uy tín kinh doanh xuât nhaơp khaơu tređn thị trường thê giới;

6. Chi phí vôn bình quađn (cost of capital) thâp so với các ngađn hàng coơ phaăn khác;

7. Chính sách khách hàng linh hốt, gaăn gũi khách hàng, ít quan lieđu;

8. Heơ thông cođng ngheơ phúc vú khách hàng hieơn đái, cho phép thực hieơn rât nhanh các giao dịch với khách hàng;

9. So với các ngađn hàng nước ngoài thì máng lưới roơng hơn.

Đieơm yêu:

1. Quy mođ vôn đieău leơ và toơng nguoăn vôn còn nhỏ so với thị trường; 2. Máng lưới chi nhánh còn quá mỏng so với các ngađn hàng trong nước; 3. Tỷ leơ tài sạn có khođng hốt đoơng (Non performing assets) còn lớn; 4. Trình đoơ bình quađn chung cụa cán boơ chưa cao;

5. Cơ câu toơ chức định hướng theo sạn phaơm chứ chưa định hướng theo khách hàng, dăn đên sự chaơm treê trong phúc vú và sự cúc boơ trong cođng tác chaím sóc khách hàng;

6. Cođng ngheơ: đoơi ngũ cán boơ IT còn yêu, chưa đụ đáp ứng yeđu caău phát trieơn; nguoăn kinh phí dành cho R & D trong cođng ngheơ haău như khođng có;

7. Khạ naíng cánh tranh cụa ngađn hàng còn rât kém xét tređn nhieău yêu tô: tài chính, cođng ngheơ, nhađn lực, máng lưới, tư duy quạn lý, quan heơ quôc tê, ... Từ những phađn tích tređn, chúng tođi cho raỉng naíng lực côt lõi cụa Eximbank chính là: thái đoơ và chât lượng phúc vú khách hàng. Chính đieău này táo neđn sự khác bieơt cụa Eximbank so với các ngađn hàng khác.

Một phần của tài liệu Hoạch định chiến lược kinh doanh của ngân hàng tmcp xuất nhập khẩu việt nam đến năm 2010 (Trang 47 - 48)