4. Mở rộng hoạt động tớn dụng
4.2.4.Chớnh sỏch tuyờn truyền quảng cỏo
Cỏc hoạt động truyền thụng làm cho cụng chỳng hiểu rừ, đầy đủ hơn về sản phẩm dịch vụ ngõn hàng giỳp khỏch hàng cú căn cứ quyết định việc lựa chọn sản phẩm và dịch vụ ngõn hàng. Cỏc hoạt động quan hệ giỳp cỏc nhà ngõn hàng nắm được những thụng tin phản hồi từ khỏch hàng cả về
mức độ thoả món và sự khụng hài lũng của chất lượng sản phẩm dịch vụ. Đõy sẽ là căn cứ quan trọng để ngõn hàng điều chỉnh sản phẩm, giỏ, hệ thống phõn phối và cỏc hoạt động khỏc cho phự hợp với nhu cầu mong muốn của khỏch hàng.
Trong hoạt động tớn dụng, chớnh sỏch tuyờn truyền quảng cỏo nhằm mục đớch giới thiệu cỏc hỡnh thức, thể loại cho vay, cơ chế, chớnh sỏch cho vay... Vấn đề này giỳp ngõn hàng mở rộng và phỏt triển cỏc loại dịch vụ cung ứng, tạo mối quan hệ rộng lớn từng bước mở rộng thị trường, tăng sự thớch ứng, tăng hiệu quả trong kinh doanh.
Như vậy, mục tiờu của chớnh sỏch tuyờn truyền quảng cỏo, nhằm đạt đến:
-Số lượng người biết đến ngõn hàng nhiều lờn trong thời gian ngắn. -Số lượng sản phẩm dịch vụ tiờu thụ tăng lờn, doanh thu tăng lờn. -Chi phớ quản lý điều hành phõn bổ cho sản phẩm tiờu thụ giảm xuống, lợi nhuận tăng lờn trờn một đơn vị sản phẩm.
Hoạt động tuyờn truyền, quảng cỏo phải được thực hiện thường xuyờn, lựa chọn cỏch thức quảng cỏo phự hợp:
-Cú thể quảng cỏo thụng qua ưu thế sản phẩm riờng cú trờn thị trường.
-Quảng cỏo gõy ấn tượng, cảm giỏc mạnh, lõu quờn...
Trong khi tuyờn truyền, quảng cỏo cấn lưu ý cỏc vấn đề cơ bản sau: -Ngụn từ, hỡnh ảnh, biểu tượng khi quảng cỏo phải chuẩn xỏc, thống nhất, ngắn gọn, gõy ấn tượng, dễ hiểu, dễ nhớ.
-Phải phản ỏnh được tầm nhỡn, mục tiờu chiến lược mà ngõn hàng muốn đạt tới hiện tại và tương lai.
-Phải giới thiệu được hỡnh ảnh riờng biệt của ngõn hàng khi tuyờn truyền, quảng cỏo.
-Những biện phỏp cơ bản của ngõn hàng để đặt được mục tiờu chiến lược và tạo được hỡnh ảnh riờng cú của mỡnh.
-Phải tạo ra một phản ứng dõy chuyền từ cỏ nhõn, nhúm này sang cỏ nhõn, nhúm khỏc và cứ như vậy...
Trong khi tuyờn truyền về sản phẩm, dịch vụ chỳng ta phải tuõn thủ đầy đủ cỏc bước mang tớnh hệ thống, cú như vậy việc tuyờn truyền mới cú hiệu quả:
-Xỏc định cỏc mục đớch của tuyờn truyền hiệu quả.
-Chuẩn bị thụng tin tuyờn truyền thật chu đỏo, chuẩn xỏc. -Lựa chọn phương tiện thụng tin tuyờn truyền hợp lý -Thực hiện cỏc phương phỏp tuyờn truyền thớch hợp
-Phõn tớch cỏc kết quả của chiến lược tuyờn truyền, quảng cỏo.
Tất cả những vấn đề trờn cho chỳng ta thấy rằng chớnh sỏch tuyờn truyền quảng cỏo là việc làm cần thiết. Thụng qua tuyờn truyền quảng cỏo chỳng ta mau chúng thõm nhập và mở rộng thị trường, tăng doanh thu, tiết kiệm chi phớ mang lại lợi ớch kinh tế cho mỗi ngõn hàng. Thụng qua mức bỏn, số lượng người mua, mức tăng lờn của thị phần mà chỳng ta cú thể đỏnh giỏ chớnh sỏch tuyờn truyền, quảng cỏo cú phự hợp hay khụng phự hợp....