I yếu tố bên trong
1 tăng vốn 1,4 1,5 2,1
2 mở rộng chi nhánh 1,8 1,3 1,9
3 đầu tư công nghệ 1,0 1,1
4 cung cấp sản phẩm dịch vụ mới 1,0 1,3 1,2
5 nâng cao chất lượng dich vụ 1,0 1,2 1,2
6 tăng cường năng lực xử lý 1,2 1,4
7 hạ giá thành sản phẩm 2,4 2,2 1,9
8 Tăng cườngnăng lực&QLNL 1,2 1,3 1,1
9 Nâng cao năng suất lao động 1,2 1,5 1,3
10 Áp dụng các chuẩn mực quốc tế 1,2 1,7
11 Nâng cao kỹ năng quản lý rủi ro 1,2 1,1
12 Nâng cao tỷ lệ thu nhập ngoài lãi
cho vay 1,4 1,2 1,2
13 Cạnh tranh thông qua đổi mới 1,2 1,4 1,1
14 Nâng cao khả năng sinh lời 1,2 1,7 1,4
II Các yếu tố bên ngoài
1 Mở rộng thị phần 1,6 1,2 1,4
2 Tập trung phân đoạn thị trường 1,8 1,8 1,7
3 Duy trì MQH tốt&gắn bó với KH 1,3 1,2 1,3
4 Tạo lập hình ảnh tốt vềNH 1,0 1,2 1,2 5 Sáp nhập&mua lại 2,0 2,6 2,2 Trong đó: • 1 là rất quan trọng • 2 là quan trọng • 3 là không quan trọng
Theo kết quả của thống kê trên cho thấy, các yếu tố sẽ được Ngân hàng thương mại đầu tư, cải thiện nhằm gia tăng năng lực cạnh tranh của mình trong thời gain sắp tới là:
-Đầu tư công nghệ và cung cấp sản phẩm mới; -Nâng cao chất lượng dịch vụ;
-Tăng cường công tác quản lý và năng lực cán bộ; -Tạo lập thương hiệu và hình ảnh tốt về Ngân hàng; -Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng truyền thống;
Nắm bắt xu thế này, NHNo&PTNT Thủ Đô đã tích cực đẩy mạnh đầu tư vào những yếu tố kể trên thông qua mục: nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Chi nhánh.
2.2.2. Nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Chi nhánh
2.2.2.1.Đầu tư cho cơ sở vật chất và công nghệ :
Cơ sở vật chất và công nghệ có ý nghĩa quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Chính vì thế, NHNo&PTNT Thủ đô rất quan tâm tới việc xây dựng hệ thống cơ sở vật chất khang trang, tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho cán bộ công nhân viên, đầu tư đổi mới công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu nâng cao năng lực cạnh tranh Chi nhánh.
Bảng 4:Vốn đầu tư cho cơ sở vật chất và công nghệ tại chi nhánh giai đoạn