Giá các loại phòng ở khách sạn Sông Nhuệ năm 2002:
ĐỐI TƯỢNG KHÁCH
khách Trung Quốc, Nga và Đài Loan, hiện nay khách Trung Quốc sang du lịch ở nước ta rất nhiều nên tạo điều kiện cho các khách sạn đón tiếp khách. Khách sạn muốn thu hút được nguồn khách này thì phải chủ động tìm hiểu về đất nước, phong tục tập quán và con người của họ để phục vụ một cách tốt nhất. Năm 2000 khách sạn Sông Nhuệ đón được 168 lượt khách Trung Quốc đạt 0,21%, năm 2001 đón được 386 lượt đạt 0,34% tăng 218 lượt so với năm 2000, năm 2002 đón được 557 lượt khách chiếm 0,41%. Còn lại các khách nước ngoài khác chiếm tỷ trọng nhỏ trong cơ cấu khách du lịch đến khách sạn chỉ chiếm khoảng 0,1% đến 0,2%.
Phân chia khách theo cơ cấu của mục đích chuyến đi:
Bảng số 3: Cơ cấu khách theo mục đích chuyến đi của khách sạn Sông Nhuệ.
ĐỐI TƯỢNG KHÁCH KHÁCH
NĂM 2000 NĂM 2001 NĂM 2002
SỐ LƯỢT KHÁCH KHÁCH TỶ TRỌNG (%) SỐ LƯỢT KHÁCH TỶ TRỌNG (%) SỐ LƯỢT KHÁCH TỶ TRỌNG (%) KHÁCH THAM QUAN DU LỊCH 8.267 10,3 12.624 11,2 14.731 10,8 KHÁCH THƯƠNG GIA CÔNG VỤ 52.330 65,2 82.959 73,6 102.951 75,7 KHÁCH ĐI VỚI MỤC ĐÍCH KHÁC 19.664 24,5 17.132 15,2 18.318 13,5 TỔNG 80.261 100 112.715 100 136.000 100
(Nguồn: khách sạn Sông Nhuệ)
Dựa vào bảng trên ta thấy khách đến khách sạn Sông Nhuệ chủ yếu là khách thương gia công vụ, chiếm một tỷ trọng lớn trong cơ cấu khách theo mục
đích chuyến đi. Loại khách này tương đối khó tính nhưng khách sạn đã đáp ứng được nhu cầu của họ để từng bước thu hút loại khách này, năm 2000 loại khách này chiếm 65,2% tỷ trọng, năm 2001 chiếm 73,6%, năm 2002 chiếm 75,7%. Ngoài khách công vụ số lượng khách tham quan du lịch cũng tăng từ 8.267 lượt năm 2000 lên đến 12.624 lượt khách năm 2001, năm 2002 là 14.731 nhiều hơn năm 2001 là 2.107 lượt khách.
Như vậy với việc phân chia nguồn khách của khách sạn Sông Nhuệ ra làm nhiều loại khác nhau nhằm thuận tiện cho việc nghiên cứu thị trường khách, đối với khách sạn Sông Nhuệ thì thị trường mục tiêu chính của khách sạn là thị trường khách nội địa bởi nó chiếm một tỷ trọng lớn trong lượng khách đến khách sạn. Ngoài khách nội địa khách sạn cũng cần chú trọng đến việc thu hút nguồn khách quốc tế vì hiện nay khách du lịch quốc tế đến Việt Nam rất nhiều và đây cũng là nguồn khách thu được doanh thu lớn.