Ở các nước phát triển thì City tour được tập trung khai thác rất hiệu quả vì đâylà cơ hội
để quảng bá thành phố tạo nhu cầu mua sắm cho khách giúp phát triển kinh tế địa phương nhưng TP.HCM chưa khai thác tôt.
Với ưu thế là thành phố năng động nhất Việt Nam và tiềm năng du lịch phong phú nên từ lâu đã hình thành loại hình City tour nhưng chỉ mang tính nhỏ lẻ, và chỉ phát sinh khi khách có nhu cầu. Mặt khác cơ sở vật chất của thành phố còn nhiều vấn đềvà đang trong giai đọan nâng cấp nên chưa đáp ứng nhu cầu hoạt động của City tour.
Hiện nay Sở du lịch và các ngành có chức năng đang cố gắng tiến hành các chính sách phát triển các điểm du lịch và các lễ hội nhằm phục vụ cho nhu cầu du lịch thành phố nói chung và phục vụ cho chương trình City tour nói riêng. Đây là những tín hiệu đáng mừng cho hoạt động City tour nhưng việc tiến hành khai thác và đưa vào hoạt động còn gặp rất nhiều khó
khăn vì còn cần sự phối hợp của các đơn vị trong việc tạo ra môi trường du lịch an toàn và tạo
được sự thu hút của du khách.
Để đáp ứng nhu cầu tham quan của du khách thì hầu hết các công ty du lịch đều có
chương trình city tour riêng nhưng chỉ giới thiệu khi khách hỏi đến chứ không phải là chương
trình tour được quảng bá rộng rải. Các công ty chưa có các brochure giới thiệu vềcác chương
trình cũng như điểm đến của City tour.
Các công ty du lịch chỉ tập trung đón khách từsân bay Tân Sơn Nhất về khách sạn và tập trung giới thiệu các điểm đến lớn như Vũng Tàu, Đà Lạt, Nha Trang … Mà chưa chú trọng đến việc khai thác điểm đến đầu tiên quan trọng là thành phố, đây là sự bỏ ngõ về việc kinh doanh của nhiều công ty du lịch, nếu có thì chỉsơ sài và chưa tạo được sự thu hút hay tò mò từ du khách. Vì loại hình city tour chưa được các công ty chú trọng và đưa vào hoạt động quảng bá nên nhóm nghiên cứu không có số liệu cụ thể thống kê các công ty có kinh doanh loại hình city tour và sốlượng khách tham gia chương trình tour.
Như đã phân tích ở phần trên thì city tour vẫn có hoạt động nhưng chỉ khi khách có yêu cầu và chưa có các brochure quảng cáo, giới thiệu đến du khách trong và ngoài nước. Theo khảo sát đối với khách du lịch nội địa và quốc tế cho thấy du khách biết đến TP.HCM thông qua website của các công ty du lịch chiếm 28,6%; thông qua sách, tạp chí chiếm 25,1%; thông qua giới thiệu của người thân bạn bè chiếm 1,2%; các nguồn khác chiếm 45,3%, trong đó: phương tiện truyền thông chiếm 41,7%, tự tìm chiếm 3,6%. (xin xem chi tiết ở phụ lục 2B)
Mặc dù là một trong những loại hình du lịch đầy tiềm năng của du lịch thành phố nhưng vẫn
chưa có hoạt dộng xúc tiến riêng biệt và cụ thể nào. Việc quảng bá city tour vẫn lệ thuộc vào các hoạt động tuyên truyền quảng bá của du lịch thành phố qua các sự kiện thường niên.
o Lễ hội đường hoa Nguyễn Huệ nhân dịp tết nguyên đáng(xin xem phụ lục 6)
o Ngày hội du lịch vào tháng 4 hàng năm (xem phụ lục 7 và Hình ảnh từ 2.4.1.1K đến 2.4.1.1.L)
o Lễ hội trái cây Nam Bộ vào tháng 6 hằng năm
o Hội chợ du lịch quốc tế vào tháng 10 hằng năm (xem phụ lục 7)
o Liên hoan ẩm thực món ngon các nước vào tháng 12