QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP BẰNG PHẦN MỀM TẠI CễNG TY CỔ PHẦN KINH Đễ
3.3.3Giải phỏp 3: Hoàn thiện quản trị bỏn hàng bằng phần mềm
Nhỡn chung, quy trỡnh bỏn hàng Kinh Đụ ỏp dụng khi triển khai ERP là khỏ hợp lý, cỏc cụng đoạn chớnh của quỏ trỡnh bỏn hàng như lập lệnh giao hàng, xuất kho, lập húa đơn tài chớnh, cập nhật cụng nợ
phải thu đó được thực hiện trờn ERP. Tuy nhiờn để hoàn thiện hơn nữa, quy trỡnh nờn bổ sung thờm bước cập nhật đơn đặt hàng của nhà phõn phối trờn ERP. Sau khi bổ sung, quy trỡnh bỏn hàng sẽ thay đổi như sau:
- 75 -
Hỡnh 3.2: Quy trỡnh bỏn hàng cho nhà phõn đề xuất tại Cụng Ty Cổ Phần Kinh Đụ
Hiệu quả của việc thực hiện quy trỡnh đề xuất:
Việc thực hiện cập nhật đơn hàng trờn ERP giỳp hệ thống ghi nhận
được tất cả cỏc đơn hàng của nhà phõn phối, kết hợp với tỡnh hỡnh giao hàng thực tế, cụng ty cú thể đỏnh giỏ được hàng húa đó đỏp ứng
đủ cho nhu cầu thị trường hay chưa.
Bờn cạnh đú, tại bước lập lệnh giao hàng, hệ thống ERP cần thờm chức năng hỗ trợ thực hiện cỏc chương trỡnh khuyến mói của cụng ty. Vớ dụ nội dung chương trỡnh khuyến mói như sau: từ ngày X đến ngày Y, khi mua 10 sản phẩm A sẽ được 1 sản phẩm B. Hiện nay, đối với mỗi đơn hàng, nhõn viờn phải tự động tớnh toỏn số lượng sản phẩm khuyến mói mà khỏch hàng được hưởng để cập nhật vào hệ thống. ERP nờn hỗ trợ tớnh toỏn tự động cỏc chương trỡnh khuyến mói, điều
- 76 -
này giỳp trỏnh được sai sút trong việc tớnh toỏn thủ cụng đồng thời
đảm bảo tớnh tuõn thủ trong việc thực hiện chớnh sỏch bỏn hàng của cụng ty.
Ngoài ra, tại bước lập húa đơn tài chớnh, ERP cũng cần hỗ trợ trong việc ghi nhận cỏc khoản giảm trừ cụng nợ cho khỏch hàng theo chớnh sỏch bỏn hàng của cụng ty. Thực tế, Kinh Đụ đang thực hiện việc thưởng cho cỏc nhà phõn phối đạt doanh số thỏng là 1% và khoản thưởng này được trừ vào húa đơn của thỏng sau. Hiện nay, phũng kế
hoạch bỏn hàng phải tớnh toỏn thủ cụng khoản thưởng này và phải tự
cập nhật vào hệ thống khi phỏt sinh húa đơn bỏn hàng cho nhà phõn phối. Trong vấn đề này ERP nờn hỗ trợ tớnh toỏn tự động cỏc khoản thưởng cho nhà phõn phối và tự động cập nhật khi phỏt sinh húa đơn bỏn hàng, điều này giỳp trỏnh được sai sút trong việc tớnh toỏn thủ
cụng đồng thời đảm bảo tớnh tuõn thủ trong việc thực hiện chớnh sỏch bỏn hàng của cụng ty.