2.3.1 Những việc làm được 2.3.1.1 Môi trường kiểm soát
- Tính trung thực và các giá trị đạo đức: Do đặc thù của lĩnh vực y
tế (phải tiếp xúc trực tiếp với người bệnh, việc thực hiện nhiệm vụ chuyên
môn của cán bộ y tế ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và sinh mạng của
bệnh nhân, người dân ngày càng quan tâm hơn đến sức khỏe và chất lượng
cung cấp của dịch vụ y tế…), lãnh đạo các đơn vị đã quan tâm đến việc xây
dựng và ban hành quy tắc ứng xử và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp có
tính bắt buộc chung đối với toàn thể nhân viên.
- Cam kết về năng lực: Lãnh đạo tất cả các đơn vị trong Ngành Y tế
tỉnh Long An rất quan tâm đến công tác đào tạo và đào tạo lại đối với cán
bộ thông qua việc hỗ trợ bằng nhiều thức. Bởi vì, họ nhận thức được vai trò
quan trọng của nguồn nhân lực đối với việc hoàn thành mục tiêu chung của
ngành cũng như của từng đơn vị. Khi được khảo sát, Giám đốc Sở Y tế đã
thời gian ngắn là có thể mua được, nhưng để có được người sử dụng các
máy móc thiết bị này có hiệu quả thì phải mất thời gian dài và rất khó giữ
họ lại làm việc lâu dài (nếu không có chính sách đãi ngộ hợp lý). Các đơn
vị cũng đã ban hành quy định về tiêu chuẩn, chức năng, nhiệm vụ đối với
từng vị trí.
- Triết lý quản lý và phong cách điều hành: lãnh đạo các đơn vị được khảo sát có triết lý và quản lý và phong cách điều hành tốt, xây dựng được bầu không khí thân thiện, gần gũi trong đơn vị. Triết lý quản lý và
phong cách điều hành phụ thuộc chủ yếu vào phong cách, trình độ và đặc điểm riêng của từng người lãnh đạo.
- Cơ cấu tổ chức: Hầu hết các đơn vị khảo sát đã quan tâm xây dựng sơ đồ tổ chức và quy định chức năng nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận. Đối với các công việc quan trọng, đa số các đơn vị đã xây dựng quy trình thực hiện để đảm bảo xử lý đúng quy định và đúng tiến độ. Kết quả đạt được như trên là nhờ sự kiểm tra giám sát của các cơ quan quản lý cấp trên,
cơ quan quản lý chuyên ngành và lãnh đạo của từng đơn vị.
- Phân định quyền hạn và trách nhiệm: Lãnh đạo các đơn vị trong ngành đã nhận thức được vai trò quan trọng của các cán bộ chuyên môn
làm công tác tham mưu nên họ mạnh dạn phân quyền. Bên cạnh đó, nhân
viên trong đơn vị cũng đã thể hiện được tinh thần trách nhiệm của mình
trong việc thực hiện quyền hạn và nhiệm vụ được giao.
- Chính sách nhân sự: Các đơn vị trong Ngành Y tế tỉnh Long An
thực hiện tốt chính sách tuyển dụng, đào tạo cán bộ cả về chuyên môn nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp. Xây dựng quy chế khen thưởng, kỹ luật
rõ ràng.
2.3.1.2 Đánh giá rủi ro
Sở Y tế là cơ quan chuyên môn giúp UBND tỉnh Long An quản lý nhà
nước về chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân. Đơn vị đã thực hiện tốt
công tác xây dựng mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của Ngành. Đây
là cơ sở quan trọng để các đơn vị trong ngành xây dựng mục tiêu cụ thể
dựa trên chức năng nhiệm vụ được giao.
Đa số các đơn vị trong Ngành Y tế tỉnh Long An thường xuyên tổ
chức đánh giá việc thực hiện kế hoạch nhằm đưa ra những giải pháp xử lý
kịp thời, hiệu quả (nếu cần thiết). Thực hiện tốt việc ứng dụng công nghệ
thông tin vào trong công tác quản lý từ nhiều nguồn kinh phí khác nhau. Tổ
chức tốt công tác kế toán theo chế độ kế toán hành chính sự nghiệp hiện
hành.
2.3.1.4 Thông tin và truyền thông
Các đơn vị trong Ngành Y tế tỉnh Long An thực hiện tốt công tác
thông tin và truyền thông trong nội bộ đơn vị, ngành và đặc biệt công tác
thông tin truyền thông đến người dân trong công tác phòng, chống dịch
bệnh. Lãnh đạo ngành đã xác định thông tin và truyền thông là một trong
những giải pháp hữu hiệu để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.
2.3.1.5 Giám sát
Các đơn vị trong ngành thường xuyên giám sát tiến độ thực hiện công
việc, hoạt động… với nhiều hình thức giám sát khác nhau. Ngoài ra, các
đơn vị còn thực hiện việc công khai để người dân cùng tham gia giám sát. Hiện nay các cơ quan trong ngành đang thực hiện tốt việc công khai như:
mức thu phí lệ phí, quy trình cấp phép…