GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO THUÊ TÀI CHÍNH TẠI ALC
3.2.4. Giải pháp 4: Đa dạng hóa các sản phẩm, hình thức cho thuê Mục tiêu:
Mục tiêu:
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho thuê tài chính và nâng cao mức độ thỏa mãn của khách hàng, đối với ALCII là cần thiết phải đưa ra nhiều sản phẩm, hình thức cho thuê đáp ứng được càng nhiều nhu cầu đa dạng của khách hàng, đồng thời có thể mở rộng hoạt động của công ty.
Bên cạnh hình thức cho thuê tài chính chủ yếu như hiện nay, ALCII cũng cần chú ý cần đa dạng hóa các hình thức đầu tư, nhằm tạo ra nhiều loại sản phẩm cho khách hàng lựa chọn, phân tán rủi ro và góp phần tăng thêm lợi nhuận cho công ty.
Các giải pháp:
- Mở rộng cho thuê dưới hình thức bán và thuê lại: Hiện nay rất nhiều các doanh nghiệp đã sử dụng vốn lưu động để đầu tư vào tài sản cố định dẫn đến tình trạng thiếu vốn lưu động, do vậy để giải quyết vấn đề này Công ty cho thuê tài chính cần mở rộng cho thuê dưới hình thức bán và thuê lại. Việc thay đổi chủ sở hữu này chỉ là tạm thời và mang lại hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp đồng thời Chi nhánh Công ty cho thuê tài chính cũng mở rộng được cho thuê. Tuy
nhiên, mức độ rủi ro của hình thức cho thuê này có thể cao hơn một số hình thức cho thuê khác do người thuê có thể đang gặp khó khăn về vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của họ. Do vậy, bên cạnh việc thẩm định tính chất khả thi của dự án, uy tín của khách hàng, các nguồn có khả năng trả nợ… thì Công ty cho thuê tài chính cần có bộ phận kỹ thuật có đủ trình độ để đánh giá chất lượng và xác định giá cả sao cho hợp lý hoặc phải thuê một cơ quan giám định độc lập đánh giá sát tình trạng chất lượng và giá trị thực của tài sản trước khi mua…
- Thực hiện đề án cho thuê trả góp: Thông qua trợ giúp của NHNN Việt Nam, NHNo&PTNT Việt Nam và các Hiệp hội sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trong và ngoài nước … công ty cho thuê tài chính cần chọn ra được một số cán bộ có đủ năng lực chuyên môn cũng như ngoại ngữ và sự hiểu biết nhiều về thị trường bán hàng trả góp để thành lập ban xây dựng và thực hiện đề án cho thuê trả góp nhằm thu hút nguồn vốn từ các nhà sản xuất và cung ứng tài sản cho thuê ở trong và ngoài nước. Sau khi thiết lập mối quan hệ với các nhà cung ứng thông qua hình thức bán trả góp máy móc thiết bị để Công ty cho thuê tài chính dùng tài sản đó cho các khách hàng thuê thông qua hoạt động cho thuê trả góp và khi nhận được phí thuê tài sản từ khách hàng thuê trả thì Công ty cho thuê tài chính sẽ chuyển trả cho nhà cung ứng. Tuy nhiên, để thực hiện được điểm này thì bên cạnh có mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng thì Công ty cho thuê tài chính phải xây dựng được bảng luân chuyển tiền tệ của khách hàng thuê một cách hợp lý, khoa học và chuyển trả theo kế hoạch đã được xây dựng dựa trên bảng luân chuyển tiền tệ trên.
- Thực hiện tốt phương thức cho thuê vận hành: Nhằm đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thuê và đặc biệt là có khả năng phát huy hiệu quả của các tài sản cho thuê mà hiện nay ALCII đã thu hồi về từ phía khách hàng thuê do khách hàng thuê vi phạm nghiêm trong các điều khoản đã ký kết trong hợp đồng cho thuê chưa xử lý được hiện đang lưu tại kho bãi.
- Mở rộng hình thức cho thuê giáp lưng: Hiện nay ở các thành phố lớn như TP. HCM, Cần Thơ … đang nở rộ dịch vụ cho thuê vận hành các loại xe ô tô du
lịch. Đây là tổ chức hình thành xuất phát từ nhu cầu thực tế và vốn hình thành các tài sản cho thuê nhỏ chủ yếu dưới dạng vốn của gia đình, vốn vay các TCTD dưới dạng thế chấp tài sản cố định, thế chấp từ tài sản hình thành từ vốn vay … do vậy ALCII cần mở rộng hình thức cho thuê giáp lưng nhằm thu hút được lượng khách hàng này tăng doanh số đầu tư, giảm chi phí quản lý và góp phần tăng lợi nhuận, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng.