- Các sản phẩm Bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo luật định.
i. Tăng cường hoạt động quảng cáo.
Hiện nay, PVI chưa chú trọng tới hoạt động quảng cáo tới công chúng về hình ảnh của doanh nghiệp vì vậy, không nhiều người dân biết đến bảo hiểm dầu khí. Có 3 hình thức quảng cáo em xin đưa ra: Quảng cáo trên phương tiện truyền thông đại chúng, qua truyền hình, qua các trang báo điện tử, và quảng cáo tới tận các doanh nghiệp, đơn vị.
Quảng cáo trên truyền hình: là một phương tiện rất hiệu quả để quảng bá hình ảnh của mình tới các doanh nghiệp và người dân. Hình thức này có thể tốn kém chi phi nhưng có hiệu quả đồng thời nâng cao uy tín cho doanh nghiệp. Một ví dụ điển hình của hiệu quả quảng cáo trên truyền hình đó là: ở Việt Nam có rất nhiều các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ nhưng người dân Việt nam chỉ biết nhiều đến các doanh nghiệp như Prudential, Manulife hay Bảo Việt bởi những doanh nghiệp này đã có những chiến lược quảng cáo ngay từ khi mới ra nhập thị trường. Vì vậy trong thời điểm chưa có những doanh nghiệp Bảo hiểm phi nhân thọ quảng cáo, PVI nên tận dụng cơ hội này để khẳng định vị trí nhà bảo hiểm phi nhân thọ, Bảo hiểm công nghiệp hàng đầu tại Việt Nam.
Quảng cáo trên internet: trong thời đại mà công nghệ thông tin có ảnh hưởng tới rất nhiều người, đặc biệt là những bộ phận dân cư có nhu cầu tiềm năng rất lớn về bảo hiểm thì việc quảng cáo trên internet là tương đối hiệu quả. PVI nên quảng cáo tại các trang báo điện tử hay các trang tuyển dụng vừa quảng bá đựoc hình ảnh của mình vừa thu hút được nguồn nhân lực có chất lượng làm nhân viên cho doanh nghiệp, cho hệ thống kênh phân phối.
Quảng cáo trực tiếp tới các doanh nghiệp: khách hàng lớn của PVI là những doanh nghiệp, các dự án của tỉnh thành phố, vì thế việc quảng cáo trực tiếp sẽ mang lại cơ hội cao cho việc ký kết hợp đồng với những doanh nghiệp này.
Là một doanh nghiệp bảo hiểm, uy tín sẽ là điều quan trọng hàng đầu, để nâng cáo uy tín, hình ảnh và thương hiệu của mình trong nước và quốc tế, PVI và các thành viên của mình nên tham gia vào những hoạt động mang tính xã hội, cộng đồng, hoạt động từ thiện. Điều này khẳng định được văn hoá và hình ảnh của Tổng công ty là một doanh nghiệp hoạt động vì lợi ích của xã hội, một doanh nghiệp hoạt động trong một lĩnh vực mang lại lợi ích thiết thực cho người dân.
3.2.2 Kiến nghị.
Với những giải pháp nêu trên, cùng với mục đích phát triển hệ thống kênh phân phối theo hướng chuyên nghiệp, đảm bảo hiệu quả kinh doanh và xây dựng được hình ảnh của PVI đối với khách hàng, với những giải pháp đã nêu ra ở trên, em xin nêu ra một số kiến nghị với các đơn vị có trách nhiệm trong PVI.
a. Kiến nghị với doanh nghiêp.
Ban Quản lý kinh doanh Bảo hiểm và Đào tạo phải xây dựng tiêu chuẩn chất lượng bán lẻ của PVI. Đồng bộ hóa các sản phẩm bán lẻ về các ấn phẩm, biển hiệu, nội dung cam kết với khách hàng, quy trình Bảo hiểm và giải quýết khiếu nại bồi thường theo các tiêu chuẩn của PVI.
Ban Quản lý kinh doanh Bảo hiểm và Đào tạo cải tiến quy trình bán lẻ phù hợp với thực tiễn kinh doanh theo nguyên tắc đơn giản, dễ áp dụng và dễ quản lý.
Ban quản lý kinh doanh Bảo hiểm và đào tạo kết hợp với Ban tổ chức nhân sự khẩn trương lên kế hoạch đào tạo cán bộ quản lý cho phòng kinh doanh bán lẻ của các đơn vị thành viên.
Ban kế hoạch và phát triển kinh doanh lập quy hoạch phân vùng đại lý cho các đơn vị thành viên.
Kế toán và các đơn vị kiểm tra số ấn chỉ phát ra và tiền về.
Ban tin học thông tin tiếp tục hoàn thiện phần mềm phục vụ việc Bảo hiểm và quản lý bán lẻ theo đúng tinh thần phát triển của PVI,
đồng thời cung câp, thiết lập đầu mối thông tin cho các đại lý của PVI.
Tất cả các đại lý phải có chứng chỉ đại lý do PVI cung cấp. các đơn vị thành viên phải lên danh sách các đại lý báo cáo Tổng công ty để theo dõi.
Các Công ty thành viên của PVI không được giành giật các đại lý của nhau và cạnh tranh bằng giảm phí Bảo hiểm. Các đơn vị có thể chuyển đại lý cho nhau phù hợp với địa bàn kinh doanh, thuận tiện cho việc quản lý và khai thác, tuy nhiên phải có sự đồng ý phê chuẩn của giám đốc 2 đơn vị.
