Mục tiêu nghiên cứu
Gải pháp và kiến nghị Mô hình lý thuyết
Xác định nhu cầu thông tin
Chọn thang đo và xây dựng bảng câu hỏi
Tiến hành khảo sát chính thức
Kiểm định thang đo
Phân tích hồi quy
Sơ đồ 2.3 : quy trình nghiên cứu 2.4.1 Mô hình lý thuyết
Trên thực tế , có rất nhiều nhân tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên với công ty với mức độ , cường độ và hình thức khác nhau . Những tác động này có thể là tác động trực tiếp hay tác động gián tiếp và có nhiều tác động chúng ta khó có thể nhận biết được . Xuất phát từ mô hình nghiên cứu tổng quát đưa ra trong chương 1 và lý thuyết kinh tế mô hình hồi quy bội để xây dựng mô hình lý thuyết nghiên cứu :
Lòng trung thành = f ( Đào tạo thăng tiến, Đánh giá, Đãi ngộ, Công việc, Môi trường, Lãnh đạo )
Hay Y = f ( X1 , X2 , X3 , X4 , X5 , X6 ) Bảng 2.2 : mô tả các biến trong mô hình
Biến Ký hiệu Mô tả biến
Lòng trung thành Y Lòng trung thành của nhân viên với công ty. Đào tạo thăng tiến X1
Mức độ hài lòng về các yếu tố đào tạo và cơ hội thăng tiến trong công ty
Đánh giá X2
Mức độ hài lòng về các yếu tố liên quan đến đánh giá nhân viên trong công ty
Đãi ngộ X3
Mức độ hài lòng về các yếu tố liên quan đến các chính sách đãi ngộ
Công việc X4
Mức độ hài lòng về các yếu tố liên quan đến công việc
Môi trường X5
Mức độ hài lòng về các yếu tố liên quan đến môi trường tác nghiệp
Lãnh đạo X6
Mức độ hài lòng về các yếu tố lãnh đạo tại công ty
Trong đó :
Biến Lòng trung thành ( Y ) là biến phụ thuộc của mô hình .
