- Hàng năm, Chi nhánh phải tổ chức hội nghị khách hàng để tuyên truyền về chính sách tín dụng ĐTPT do Chi nhánh thực hiện và lấy ý kiến đĩng gĩp của khách hàng về quá trình thực thi chính sách tín dụng ĐTPT. Thơng qua ý kiến phản ánh của khách hàng sẽ là nguồn thơng tin hữu ích để Chi nhánh đĩng gĩp ý kiến với Hội sở chính, gĩp phần hồn thiện quy trình.
- Phạm vi đối tượng được hưởng chính sách tín dụng ĐTPT của Nhà nước rất rộng nên trong quá trình thực hiện chính sách Marketing, Chi nhánh cần hệ thống lại, chọn lọc những đối tượng sao cho phù hợp với địa bàn Vĩnh Long.
- Trong quá trình thực hiện chính sách Marketing cần phải làm cho khách hàng nhận thức rõ các vấn đề sau:
+ Điểm khác biệt giữa NHPT VN so với các NHTM khác
3.3.2.7-Tăng cường mối quan hệ với các cơ quan cĩ thẩm quyền ở địa phương
Chi nhánh NHPT Vĩnh Long cần tăng cường mối quan hệ với các cơ quan cĩ thẩm quyền ở địa phương là một trong những biện pháp để gĩp phần hạn chế nợ quá hạn vốn tín dụng ĐTPT của Nhà nước hiện nay vì các lý do sau:
Thứ nhất, thủ tục vay vốn tín dụng ĐTPT của Nhà nước do NHPT VN đảm nhiệm rất phức tạp vì phải thơng qua nhiều cơ quan ban ngành cĩ liên quan. Do đĩ, để chính sách tín dụng ĐTPT của Nhà nước cĩ sức hấp dẫn đối với các nhà đầu tư thì Chi nhánh NHPT Vĩnh Long cần phải tăng cường các mối quan hệ với các cơ quan cĩ thẩm quyền ở địa phương để hỗ trợ các nhà đầu tư sớm hồn thiện hồ sơ pháp lý theo quy định.
Thứ hai, các cơ quan cĩ thẩm quyền ở địa phương như Sở tài nguyên, UBND xã, Cục thuế... là nơi cung cấp các thơng tin hữu ích cho Chi nhánh về tình hình hoạt động của chủ đầu tư cũng như tình hình tài sản đảm bảo của chủ đầu tư.
Thứ ba, dư nợ vốn tín dụng ĐTPT của Nhà nước thơng qua Chi nhánh NHPT Vĩnh Long, tỷ lệ nợ do ngân sách địa phương chiếm khoảng 30%. Đối với những dự án này, việc trả nợ là phụ thuộc vào nguồn thu ngân sách hàng năm của địa phương và sự bố trí kế hoạch của các cơ quan cĩ thẩm quyền. Do đĩ, tăng cường mối quan hệ với cơ quan cĩ thẩm quyền ở địa phương là biện pháp hữu hiệu để giảm nợ quá hạn.