Cơ cấu và đặc điểm tiêu dùng của khách tai chi nhánh Công ty du lịch và dịch vụ Hồng Gai.

Một phần của tài liệu vấn dụng các chính sách marketing trong kinh doanh du lịch lữ hành ở Chi nhánh công ty du lịch và dịch vụ hồng gai tại Hà Nội (Trang 34 - 35)

Công ty du lịch và dịch vụ Hồng Gai.

Với sự hoạt động và phát triển không ngừng của chi nhánh cho đến nay, chi nhánh có mối quan hệ rộng rãi với tất cả các công ty dịch vụ trong nớc và n- ớc ngoài nh các dịch vụ vận chuyển , nhà hàng ,khách sạn , .mối quan hệ…

mang tính chất qua lại của công ty là hết sức cần thiết. Đặc biệt là các công ty lữ hành ở nớc ngoài và TP Hồ Chí Minh, từ đó ngày càng có sự hoạt động đợc mở rộng và đạt đợc nhiều lợng khách nhất là các khách du lịch nớc ngoài, nh chi nhánh công ty đã đón đợc một lợng khách Inbound khá lớn thông qua mối quan hệ này trong số đó đáng kể nhất là quan hệ giữa chi nhánh công ty với công ty lữ hành Trung Nam L ở Trung Quốc, cũng nh các công ty và khách sạn , nhà hàng của các nớc khu vực và thế giới nh các khách sạn sạn và nhà hàng của Thái Lan, Singapo, Trung Quốc, Malayxia, Hà Lan, Bỉ, Pháp, Đức…

Qua mối quan hệ này cho thấy lợng khách Inbound và outbound ngày càng tăng đặc biệt là khách du lịch từ Trung Quốc chiếm tỷ lệ lớn nhất của

khách du lịch inbound (chiếm 90%) và mối quan hệ giữa chi nhánh công ty và công ty Trung nam L Trung Quốc là mối quan hệ hết sức gắn bó và thân mật. Hầu hết các khách trung Quốc vào Việt Nam đều qua sự giới thiệu của công ty Trung Nam L , không chỉ mỗi công ty Trung Nam L mà chi nhánh công ty còn quan hệ với các công ty Tp Hồ Chí Minh để thu lợng khách inbound từ Đài Loan, Hông Kông thông qua các công ty nh… SaigonTuor .Bên cạnh đó quan…

hệ với các nhà vận chuyển , khách sạn, nhà hàng ngày càng đợc mở rộng và hợp tác với nhau ngày càng sâu sắc đặc biệt trong những kỳ nghỉ đúng mùa (mùa du lịch) của Việt Nam đón khách du lịch inbound. Từ những mối quan hệ đó mà sự u tiên của chi nhánh công ty đợc các bạn hàng dành cho những u tiên khá tốt đẹp những khi cần thiết.

Mối quan hệ này là mối quan hệ đa chiều, nó phụ thuộc lẫn nhau, có rất nhiều nhà hàng, khách sạn, dịch vụ vận chuyển , đã gửi th đến chi nhánh công ty để có những mối quan hệ tất cả các bên cùng có lợi. Vì thế mà chi nhánh công ty ngaỳ càng có nhiều mối quan hệ rộng rãi hơn.

Đây là một điều không thể thiếu đợc đối với một công ty hay một chi nhánh công ty để phát triển và tồn tại.

Một phần của tài liệu vấn dụng các chính sách marketing trong kinh doanh du lịch lữ hành ở Chi nhánh công ty du lịch và dịch vụ hồng gai tại Hà Nội (Trang 34 - 35)