- Thiết kế thông điệp.
3.1.4 Các giải pháp hỗ trợ hoạt động truyền thông Marketing
3.1.4.1 Làm rõ mục tiêu của các chương trình truyền thông Marketing
Các chương trình truyền thông cần xác định rõ thị trường và đặc điểm công chúng nhận tin ở thị trường đó. Từ đó xây dựng các chương trình truyền thông làm tăng cường sự chú ý, quan tâm theo dõi của khách hàng đối với hình ảnh của Công ty cũng như sản phẩm của Công ty. Để làm được điều này thì thông điệp gửi tới khách hàng phải trở nên gần gũi quen thuộc, có thể tiếp cận khách hàng trong tâm lý thuận lợi nhất, đảm bảo yếu tố mỹ thuật, kỹ thuật để lại hình ảnh sâu sắc nhất với khách hàng.
3.1.4.2 Hoàn thiện hệ thống thông tin phản hồi và thông tin về đối thủ cạnh tranh, xây dựng hệ thống thông tin Marketing
Thông tin là rất quan trong trong việc hỗ trợ cho hoạt động quản trị và đặc biệt là các nhà quản trị truyền thông của Công ty, Phòng thị trường cần tập hợp được hệ thống số liệu chính xác giúp cho việc lập kế hoạch truyền thông hiệu quả và có tính khả thi cao. Các cán bộ làm nhiện vụ thu thập thông tin nhằm phục vụ cho công tác lập kế hoạch truyền thông phải có tinh thần trách nhiệm cao, phản ánh một cách trung thực nhữnh thông tin thu thập được. Phòng thị trường nên có các hình thức khên thưởng vật chất đối với các cán bộ này.
3.1.4.3 Phối hợp chặt chẽ các hoạt động truyền thông
Sự phối hợp giữa các công cụ truyền thông tại công ty còn yếu, điều này là giảm đi hiệu quả cộng hưởng của công cụ này so với trường hợp chúng được đặt trong sự phối hợp chặt chẽ. Công ty cần chú trọng đến việc kết hợp các công cụ truyền thông với nhau sao cho hiệu quả nhất. Thực tế cho thấy công ty thực hiện hoạt động truyền thông không đồng bộ, thống nhất. Cần có một chiến lược truyền thông
quảng cáo cho có, quảng cáo cho hợp thời mà không mang lại hiệu quả. Đặc biệt cần có sự kết hợp giữa Quan hệ công chúng và quảng cáo vì đây là hai thành phần quan trọng nhất của truyền thông Marketing và cũng có mối quan hệ mật thiết với nhau.
3.1.4.4 Hoạt động truyền thông cần được tiến hành đồng bộ
Mỗi một thành phần Marketing-mix đều có vai trò nhất định trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Tuỳ từng điều kiện cụ thể mức độ ảnh hưởng của các các thành phần là khác nhau, Công ty có thể sử dụng riêng từng thành phần thì vẫn có hiệu quả. Tuy nhiên để đạt được hiệu quả như mong muốn công tác truyền thông cần phải tiến hành đông bộ với các các thành phần còn lại của Marketing-mix là sản phẩm, phân phối và giá cả khi tổ chức các hoạt động kinh doanh.