D. Hoạt động Marketing của doanh nghiệp
2.3Kờnh phõn phối
2. Lập kế hoạch và chiến lược Marketing
2.3Kờnh phõn phối
Kờnh phõn phối là một trong những cụng cụ quan trọng trong hoạt động marketing của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phỏt triển được trong nền kinh tế cú đầy sự cạnh tranh rất gay gắt thỡ cần cú một kờnh phõn phối một cỏch hợp lý để từ đú tạo ra một chuỗi dõy chuyền đưa
sản phẩm từ nhà sản xuất đến tận tay nhà tiờu dựng một cỏch nhanh nhất, sự phõn cụng ra cỏc khõu để đưa sản phẩm đến tận tay người tiờu dựng đó làm hài lũng khỏch hàng. Bờn cạnh việc đưa sản phẩm đến tay người tiờu dựng đú thỡ việc tạo ra một kờnh phõn phối tốt sẽ là nguồn trao đổi thụng tin hai chiều từ khỏch hàng đến cụng ty để từ đú cú thể đưa ra giải phỏp tốt nhất đến khỏch hàng, sự trao đổi này cũng là một cỏch marketing tốt nhất để biết được hành vi mua của khỏch hàng để từ đú cú thể đỏp ứng được nhu cầu của khỏch hàng mà mỡnh mong đợi .
Bờn cạnh việc tạo cho dũng chảy của hàng hoỏ khụng bị đọng lại và cũng là kờnh thụng tin tốt nhất thỡ việc tạo ra một kờnh phõn phối hợp lý nú sẽ tạo ra một khối thống nhất trong việc trao quyền hay chuyển quyền từ cỏc nhà trung gian với nhau, sự cạnh tranh giữa cỏc trung gian trong kờnh sẽ làm cho kờnh ngày càng phỏt triển tốt hơn cũng như sự cạnh tranh lành mạnh tạo ra một động lực giỳp cho khỏch hàng được thoải mỏi nhất. Ngoài việc xỏc định cho mỡnh một sản phẩm kinh doanh hợp lý nhất thỡ việc chọn cho mỡnh một kờnh hơp lý cũng là vấn đề mà cụng ty quan tõm, dựa vào lĩnh vực kinh doanh cũng như tiềm lực tài chớnh của mỡnh cụng ty đó chọn cho mỡnh một kờnh với cấu trỳc hợp lý cả về mặt chi phớ lẫn kinh nghiệm quản lý của cụng ty đú là kờnh phõn phối trực tiếp. Đối với loại kờnh này thỡ việc chuyển hàng hoỏ sản phẩm của mỡnh đến tay người tiờu dựng được giỏm sỏt một cỏch rất chặt chẽ của ban giỏm đốc (vỡ đõy là cụng ty chuyờn cung cấp sản phẩm thiết bị văn phũng của cỏc hóng nổi tiếng trờn thế giới) sự giỏm sỏt này đó tạo cho nhõn viờn cú được động lực làm việc tốt nhất đảm bảo vui lũng khỏch hàng đến mua hàng cũng như khỏch hàng chỉ đến xem cỏc sản phẩm của cụng ty. Sự quản lý trực tiếp của cụng ty đó làm cho quyền hạn của cỏc thành viờn trong kờnh khụng bị chia rẽ ra nhiều do vậy mà thụng tin trong kờnh được truyền từ ban quản lý đến nhõn viờn cuối cựng khụng bị sai lệch cũng như những thụng tin mà nhà quản lý nhận
được khi khỏch hàng phản ỏnh là tốt nhất để từ đú đưa ra được quyết định tốt nhất đỏp ứng được yờu cầu mà khàch hàng mong đợi.
Đõy cũng là một chiến lược rất hợp lý đó được cụng ty xỏc định ngay từ đầu khi tham gia vào thị trường kinh doanh cỏc sản phẩm cụng nghệ mà ở đú cú sự cạnh tranh rất khắc nghiệt ngay từ đầu bước vào. Việc xỏc định kờnh này cú thể rất hợp lý đối với cụng ty trong giai đoạn này song trong tương lai thỡ chưa chắc đó hợp lý vỡ cụng ty ngày càng được mở rộng quy mụ của cụng ty khụng chỉ cú trong hà nội mà sẽ mở rộng ra cỏc tỉnh lẻ khỏc do vậy nờn việc sử dụng kờnh trực tiếp sẽ khụng đỏp ứng được cho khỏch hàng sẽ làm ảnh hưởng khụng tốt đến cụng ty cũn khỏch hàng thỡ khụng được hài lũng trong việc mua sản phẩm của cụng ty nú sẽ ảnh hưởng khụng tốt đến danh tiếng của cụng ty mà cụng ty đang xõy dựng trong lũng khỏch hàng hiện tại của mỡnh cũng như khỏch hàng tiềm năng trong tương lai của mỡnh. Do vậy cụng ty sẽ cú sự thay đổi một cỏch hợp lý trong từng giai đoạn phỏt triển của cụng ty cũng như của nền kinh tế Việt Nam trong con đường hội nhập hiện nay.
Cụng ty sử dụng kờnh phõn phối trực tiếp khụng qua trung gian