Hàng loạt nhà quảng cáo sách ,TV, phim, nhạc đang sử dụng hình thức quảng cáo trên blog, và các nhà sản suất ô tô đã nắm bắt làn sóng ấy. Trong khi hiện tại, hầu hết các quảng cáo trên blog đều nhắm vào người tiêu dùng, thì vẫn còn cơ hội lớn cho B2B vì rất nhiều blog có lượng khán giả lớn nhất là người quan tâm đến kinh tế.
Theo Henry Copeland, chủ tịch hội đồng quản trị của blogads.com thì chi phí quảng cáo trên blog tăng 300% trong những năm gần đây, và quảng cáo trên blog thì vẫn còn rất rẻ. Thực chất, công ty có thể làm một banner lớn trên blog với giá $25-$75K.
Blog đang cung cấp cơ hội tuyệt vời để những nhà quảng cáo tiến vào ngách nhỏ nhóm khán giả cuồng nhiệt.
Tuy nhiên một liên bang quảng cáo mới của Mỹ đã nghiên cứu “xu hướng truyền thông kỹ thuật số” cho biết 58% những nhà đứng đầu trong ngành quảng cáo cho rằng họ đang đấu tranh chỉ để quản lý được phương tiện trực tuyến hiện tại, để mình chiếm được vị trí dẫn đầu.
Trong khi đó, ảnh hưởng của blog đang lan toả, nó ảnh hưởng đến những thành viên trong blog, và cho đến gần đây nó còn thu hút cả những thương hiệu lớn.
Theo dự đoán, chi phí quảng cáo trên blog sẽ tăng dần trong vòng từ 6 đến 12 tháng tới, và những nhà quảng cáo truyền thống cố gắng một cách vụng về để sáng tạo, rất nhiều công ty sẽ trốn chạy và tự thuyết phục mình rằng phương tiện truyền thông mới của xã hội không có ý nghĩa.
Mặc dù mọi nhà xuất bản trên hành tinh này ít nhất đều có một bài báo về blog. ”Nhưng thật sự blog có tác dụng cho các tập đoàn?” Các nhà thông tin liên lạc, người không tìm ra câu trả lời sẽ nhanh chóng hỏi “Bạn thích ănkhoai tây chiên với gì?”
Copeland cho rằng với tỷ lệ người thấy được quảng cáo trên phương tiện trực tuyến truyền thống đang giảm trong khi tỉ lệ nngười xem quảng cáo trên blog đang tăng và cao hơn 1%, những nhà quảng cáo bắt đầu đánh giá cao những ảnh hưởng của blog.
Copeland nhận định hàng loạt nhà quảng cáo sách ,TV, phim, nhạc đang sử dụng hình thức quảng cáo trên blog, và các nhà sản suất ô tô đã nắm bắt làn sóng ấy. Trong khi hiện tại, hầu hết các quảng cáo trên blog đều nhắm vào người tiêu dùng, thì vẫn còn cơ hội lớn cho B2B vì rất nhiều blog có lượng khán giả lớn nhất, là người quan tâm đến kinh tế.
Với ngân sách khoảng $23K tôi có thể tạo ra 0.857% người xem được mẫu quảng cáo trên 177 blog. Chiến dịch tôi vừa làm vào mùa thu năm ngoái cho Budget Car Rental, trung bình chi phí cho một lượt xem chỉ có 3 cents. Theo như một thành viên trong đội sáng tạo, người đã tham dự hội thảo quảng cáo trực tuyến trong mùa thu năm ngoái, thì chiến dịch marketing, “ Art of the Heist”, đã tạo ra 85% trong tổng số giao dịch từ 15% ngân sách chi cho quảng cáo trên blog.
Quảng cáo blog trung bình tăng 300% trong một năm
Copeland nhận xét hàng loạt những nhà quảng cáo, sách, TV, phim, nhạc đang quảng cáo trên blog, và những công ty sản xuất xe hơi cũng nắm được xu thế này, với mức tăng trung bình là 300% trong một năm.
Nếu bạn nghĩ, blog không phải là phương tiện quảng cáo sẵn có thì hãy xem xét: có rất nhiều blog trở thành “phương tiện truyền thông lớn” ví dụ như blog nổi tiếng về tán gẫu Perez Hilton và DailyKos có 500,000 người đọc mỗi ngày, đó là phương tiện truyền thông hoàn toàn lớn.
Bảng khảo sát năm 2005 của Blogads về người đọc blog cho thấy có những ngách nhỏ (như chính trị) có độ tuổi trung bình là 45, thu nhập trung bình là $85,000.
Copeland báo cáo rằng Blogads CPMs vẫn thấp từ $0.5 đến $3. Những banner quảng cáo khoảng $10-$15, chi phí trung bình cho một lượt xem là $1.5. Một vài chiến dịch giảm còn 3 cent, trong khi một số khác ở mức $10. Ông nói:” sáng tạo tốt và chất lượng của cả nhóm khán giả sẽ tạo ra sự khác biệt lớn.”
Đưa những mẫu quảng cáo truyền thống vào blog là một cách làm thất bại
Theo như Technorati có rất nhiều hệ thống blog bao gồm Federated Media, nhà xuất bản của BoingBoing, là blog nổi tiếng thứ 2 trên thế giới. Nó có đến hàng trăm người đọc, và mỗi tháng RSS trả cho người đóng góp, với CPMs trung bình 5$
Đưa những mẫu quảng cáo truyền thống lên blog là cách làm dẫn đến thất bại. Blog dựa trên những ngách nhỏ và thông tin liên lạc, và nó sẽ phản tác dụng nếu đưa cùng một loại quảng cáo trên blog. Nền tảng của blog là kết nối, nhiều sự kết nối trên mẫu quảng cáo là quan trọng.
Copeland cho rằng ”những cái cũ đang giảm dần và nó không thể tồn tại song song với những sáng tạo trên cùng các phương tiện truyền thông.”
Copeland đưa ra một số hướng dẫn cho mẫu quảng cáo hiệu quả trên blog:
Mẫu quảng cáo sáng tạo Mẫu quảng cáo không hay Hình ảnh sáng tạo
Kết nối đa dạng Truyền hình nhân tạo
Có cảm giác như làm bằng tay Những câu đố mới click vào Không có sự liên kết
Hình ảnh nhàm chán, nặng về thông điệp Nói nhiều hơn diễn tả
Tạo cảm giác như được thiết kế Nặng nề, khó vào xem
Truyền đạt sản phẩm hơn là kinh nghiệm.
Mẫu quảng cáo sáng tạo
Trong khi đó chỉ có khoảng 5% mẫu quảng cáo blog dùng video, tỉ lệ này tiếp tục tăng lên bởi vì nó tạo cho mọi người cảm thấy họ sẽ thấy được hình ảnh mới mẻ khi click vào. Tuy nhiên những nhà quảng cáo không nên tập trung quá nhiều vào các hình ảnh lung linh, hồi hộp vì nó sẽ làm người xem bối rối.
Bạn có bao nhiêu để chi cho chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên blog?
Compeland cho rằng, rất ít, xem xét đến kết quả có thể đạt được: “Nó còn phụ thuộc vào sau đó bạn là gì?” “Nếu bạn muốn tạo một nhãn hiệu lớn thì nên chi $25 đến $75K. Nếu bạn có cách xâm nhậm sáng tạo, hay bạn muốn nhắm đến một nhóm người cụ thể bạn có thể chi từ 5% đến 10$K.
Nói một cách khác, bạn có thể tạo được chiến dịch quảng cáo trên blog tạo ra ảnh hưởng lớn hơn với chi phí thấp hơn việc in mẫu quảng cáo trên tạp chí quốc gia.
Đại lý có vai trò lớn hơn trong viêc mua quảng cáo trên blog cách đây một năm, nhưng có rất nhiều sự thất bại do đại lý không nắm vững được mặt trái của thông tin liên lạc trên blog
Điều gì xảy ra tiếp theo?
Copeland dự đoán:
Chúng ta sẽ thấy được sự gia tăng niềm tin dành cho những người “nắm quyền lực marketing”, điều đó làm sản phẩm được nâng lên đáng kể
Bạn sẽ thấy những studio mua quảng cáo để nâng đỡ những người được ái mộ, mà việc này đã được những người xem làm.
Bạn sẽ thấy những người làm quảng cáo chỉ làm cho những ứng cử viên yêu thích của họ, những người lượn quanh và dành thời gian cho những mẫu quảng cáo giống nhau của họ.
Một điều rõ ràng: không công ty, tổ chức, hay hiệp hội nào còn có thể tiếp tục làm ngơ blog. Những người áp dụng sớm sẽ đứng đầu, và cuối cùng blog cũng bước vào nhận thức của các tập đoàn. Bạn còn chờ điều gì nữa?
(Lantabrand)
37. Đăng kí thương hiệu - Cơ hội làm nổi bật nhãn hiệu của bạn
Đăng kí thương hiệu là một trong những chủ đề nóng nhất trong giới kinh doanh ngày nay. Nó đã trở thành một cụm từ thương mại. Thực tế một số người coi đây là một cuộc cách mạng thương hiệu. Lí do này không dễ giải thích và nó nhấn mạnh thông điệp kinh doanh minh bạch trong giới thương mại đông đảo ngày nay. Nhãn hiệu sẽ xác định điểm khác biệt của sản phẩm hay dịch vụ mà bạn cung cấp, đó có thể là cơ hội thực sự để nhãn hiệu của bạn nổi bật.
Vai trò nổi bật của nhãn hiệu và việc đăng kí thương hiệu luôn gắn liền với sự thay đổi cơ bản trong lĩnh vực marketing. Nhãn hiệu không đơn giản là một cái tên hoặc logo. Nhãn hiệu là phương thức làm kinh doanh vì nó đem lại tiếng tăm hoặc đặc trưng riêng. Điều này đặc biệt thích hợp với những công ty chủ yếu hoặc luôn cung cấp dịch vụ. Jim Wagner, thuộc tổ chức đa quốc gia Mattel nói “hiện nay tương lai của đăng kí nhãn hiệu là đây, và nó đòi hỏi bạn phải xem xét lại các mối quan hệ của mình. Tạm gác chức vụ CEO hay VP của mình sang một bên và đánh giá nhãn hiệu của mình từ quan điểm của người tiêu dùng. Không có dịch vụ khách hàng nhiệt tình ủng hộ nhãn hiệu có thể bạn sẽ phải tốn nhiều ngân sách cho quảng cáo. Mức độ xây dựng nhãn hiệu mới này có thể đem lại lợi thế so sánh lâu dài cho công ty”.
Những nhãn hiệu mạnh nhất thường là những nhãn hiệu có thông điệp rõ ràng và hợp lí nhất. Những đặc điểm nhãn hiệu đem lại sự mong đợi cho cả khách hàng sử dụng nhãn hiệu lẫn những người quảng cáo cho nhãn hiệu đó. Theo ông Mark Kingsbury thuộc viện nghiên cứu quốc tế thì một nhãn hiệu được coi là mạnh phải đem lại những lợi ích sau :“Người tiêu
dùng biết liên hệ với nhãn hiệu đó, họ biết nó đại diện cho cái gì và họ cũng biết nó không bắt chước theo nhãn hiệu khác”.
Phần lớn mọi người chưa nhận thức được đặc điểm của nhãn hiệu. Theo đánh giá thì số người này thì chiếm khoảng 95%. Họ nhận biết và đánh giá về thương hiệu rất nhanh, nhanh hơn nhiều so với sự đánh giá ý thức. Sự nhận biết chớp nhoáng và vô thức sẽ ảnh hưởng tới sự lựa chọn của người tiêu dùng. Những đánh giá khác nhau của họ sẽ giúp họ đưa ra sự lựa chọn, và xác định họ thuộc tuýp người nào, và đơn giản là họ mua chúng.
Nhãn hiệu rõ ràng không chỉ là một cái tên. Nhãn hiệu là giá trị, là niềm tin, là đặc điểm nổi bật của kinh nghiệm phục vụ. Nói theo cách này, ta dễ dàng nhận biết phục vụ khách hàng phục vụ như thế nào.
Các nhà nghiên cứu nhãn hiệu đã đi đến một kết luận sâu sắc và có phạm vi ảnh hưởng rộng: marketing không chỉ là quảng cáo và quan hệ công chúng. Sự thành công của thương hiệu không được tính bằng số lượng khách hàng công nhận hay nhận biết những nhãn hiệu và logo hay khẩu hiệu mà được tính bắng sự gắn bó của khách hàng với nhãn hiệu đó.
Và, nếu như chúng ta đồng ý rằng nhãn hiệu phản ánh về thái độ khách hàng của nó, sau đó các tổ chức phải xét xem quản lí thái độ của nhãn hiệu như thế nào. Bởi vì các nhãn hiệu là sự nhận thức rộng rãi, nó tạo ra sự nhạy bén để chứng tỏ rằng những nhãn hiệu đó được đồng sở hữu bởi các khách hàng và các tổ chức, những bạn hàng công bằng trong mối quan hệ chia sẻ. Quyền cùng làm chủ rõ ràng này làm cho khách hàng tin tưởng rằng họ được sử dụng sản phẩm mà người ta hứa hẹn với họ.
Trong khi việc đăng kí nhãn hiệu một lần được xem là sự giao tiếp một chiều từ một tổ chức với các khách hàng, ngày nay việc đăng kí thương hiệu được xem như là sự giao tiếp qua lại. Chính là để làm rõ xem dịch vụ khách hàng được đăng kí là gì. Đó là sự trao đổi mạnh mẽ giữa mọi người tại một khu vực xác định, nó thu hút và phản ánh thái độ với nhãn hiệu. Nó làm tăng thêm, thậm chí thổi phồng nhãn hiệu trong tim và trong tâm trí của khách hàng. Giống như là, những nhãn hiệu đã đánh mất định nghĩa hợp pháp và đến để đại diện cho một phương cách gần như đầy tính nhân văn cho các tổ chức để giao tiếp với quần chúng. Một phần của giao tiếp đó thậm chí là câu chuyện xảy ra trong chính bản thân. Việc đăng kí xảy ra khi mà có sự phản ứng khác biệt của bộ não và trái tim trong mối quan hệ với biểu tượng hay logo của một công ty. Phản ứng này là mục đích của việc đăng kí nhãn hiệu bởi vì những suy nghĩ và cảm giác tích cực tạo ra những thái độ như nói lên những điều thuận lợi về dịch vụ và sản phẩm, gia nhập vào các câu lạc bộ liên quan đến các nhãn hiệu, trả giá cao hơn, bỏ qua những lỗi có liên quan đến nhãn hiệu. Nững nhãn hiệu ngày nay có thể được nhìn nhận như là một sự tồn tại hoàn toàn mới với tính chất cá nhân. Họ để cho những câu chuyện được xây dựng nên xung quanh cái mà hi vọng là khó giải quyết với một sự khích lệ tối thiểu, khách hàng có sự trao đổi thông tin liên tục với nhãn hiệu.
Một câu chuyện về một nhãn hiệu tốt kể sự thật về một tổ chức - nếu ngày hôm nay không có sự thật thì sau đó sự thật là cái mà người ta hy vọng. Một dòng chữ như là”Nike’s” và “Just do it”có thể bắt đầu kể câu chuyện này. Nhưng nó chỉ là sự khởi đầu. Nếu như dòng chữ này không phù hợp với thái độ phục vụ của nhân viên, sau đó hàng loạt những dịch vụ mà tổ chức cung cấp cho khách hàng sẽ được coi như là làm mất uy tín của nhãn hiệu đó.
Những câu chuyện về nhãn hiệu có thể được dùng để mở rộng và tạo thêm uy tín cho nhãn hiệu đó bằng những ví dụ đáng nhớ liên quan đến sự quan tâm, niềm hi vọng, tình cảm của con người.
Về mặt ý tưởng mà nói thì những câu chuyện về nhãn hiệu này bao gồm cả những điều đã có trong quá khứ và mong muốn cho tương lai. Nó không chỉ tạo cảm hứng cho khách hàng mà còn tạo ra cả động lực và hướng đi cho nhân viên.
Một khía cạnh quan trọng của câu chuyện về nhãn mác thì liên quan đến mọi việc mà công ty đó làm. Đối với một mức độ lớn, khách hàng quay trở lại vì họ tin rằng những cái mà người ta bán tuần trước (như sản phẩm, kinh nghiệm và cảm xúc) thì hôm nay vẫn còn giá trị. Những câu chuyện về nhãn hiệu là tài sản của một tổ chức vì chúng tạo ra niềm tự hào và tạo nguồn cảm hứng cho nhân viên. Nó chỉ ra cho các nhân viên thấy cách phân phối nhãn hiệu
ARAMARK Harrison Lodging ở Mĩ với sự đảm bảo về nhãn hiệu của nó “tập trung khách hàng” ở mọi cấp độ hoạt động có nhiều những câu chuyện về nhãn hiệu như thế. Một vị khách đã tỏ ra thất vọng tại một trong những trung tâm họp báo của hãng Harrison Lodging. Khi người thư kí ngồi ở hàng ghế đầu hỏi có vấn đề gì không thì người đàn ông chỉ thở dài và để lại một tập photo cũ của quyển sách về hàng không Edgar Allen Poe. Vấn đề càng tồi tệ hơn khi ông ta chỉ đọc chương 4 của cuốn sách. Hôm sau người thư kí phải đích thân tìm đến cửa hàng sách cũ để xem liệu quyển sách còn không. Cô tìm thấy, mua nó rồi đánh dấu chương 4 và đặt nó trong phòng của vị khách.
(theo lantabrand)
39. Làm thế nào để tạo ấn tượng khi thiết kế thương hiệu?
Để một thương hiệu thành công và nổi tiếng trên thương trường, các doanh nghiệp cần phải triển khai rất nhiều kế hoạch cụ thể trong hiện tại cũng như tương lai. Việc đầu tư thích đáng cho công tác thiết kế thương hiệu sẽ mang lại sự tự tin, tạo ra được ấn tượng ban đầu tốt đẹp về sản phẩm/dịch vụ của họ trong tâm trí khách hàng.
Thiết kế thương hiệu chỉ là một trong số các bước ban đầu của quá trình xây dựng thương hiệu và có vai trò rất quan trọng, nó không chỉ đơn thuần là công việc của các họa sĩ mà là