Hệ thống máy ATM của ngân hàng Đông Á hiện nay thực sự vẫn chưa rộng khắp và đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng, việc bố trí máy ATM cũng chưa thật hiệu quả và hợp lý.
Sinh viên và nhân viên văn phòng là những khách hàng thường xuyên sử dụng ATM Đông Á nhiều nhất. Nhận định được điều này, ngân hàng nên xây dựng hệ thống máy ATM tại các trường học hoặc gần những khu vực tập trung nhiều sinh viên. Khi nhận định được phân khúc khách hàng chính là sinh viên thì ngân hàng nên có các chiến lược chi phí thấp để thu hút thêm nhiều sinh viên. Đa phần họ là những khách hàng năng động, không có nhiều thời gian, giao dịch chính của họ là thanh toán lương và mua hàng tại các trung tâm. Chính vì vậy bên cạnh việc xây dựng hệ thống trụ ATM tại các trường học, ngân hàng nên tập trung thêm vào các hệ thống siêu thị, các trung tâm thương mại lớn, các cao ốc văn phòng lớn và cần nâng cao hơn nữa chất lượng hệ giao dịch: nhanh, gọn, an toàn.
Hiện tại, hệ thống ATM Đông Á vẫn chưa liên kết với các ngân hàng khác. Đông Á cũng như các ngân hàng có phát hành thẻ ATM nên liên kết lại với nhau để tăng số lượng máy người sử dụng có thể dùng được. Làm được như vậy lượng khách hàng sẽ tăng đáng kể và giao dịch cũng sẽ thuận tiện hơn rất nhiều. Kế đến là tăng số
dịch vụ có thể giao dịch qua máy ATM, bao gồm cả điện, nước, điện thoại.... những dịch vụ có nhiều người sử dụng để có thể hoàn thiện hơn nữa tính năng tiện lợi của chiếc thẻ ATM đa năng Đông Á.