Hoạt động xúc tiến hỗn hợp là công việc kết hợp tổng quát các hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán, tuyên truyền, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp. Các hoạt động này nhằm giúp cho khách hàng biết đến và hiểu biết hơn về các chủng loại sản phẩm của công ty cũng như giúp cho khách hàng liên tưởng được nhiều hơn về công ty. Trong nền kinh tế Việt Nam hiện nay các hoạt động Marketing nói chung và hoạt động xúc tiến nói riêng đã được biết đến và được các công ty thực hiện nhiều hơn. Tuy vậy việc thực hiện vẫn chưa mang tính chuyên nghiệp và chưa được thực hiện thường xuyên.
Tại TS Co.,Ltd cũng vậy để khách hàng biết đến, công ty đã áp dụng một số chiến lược xúc tiến hỗn hợp.
Quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng là một hình thức giao tiếp nhằm tăng cường nhận thức và hiểu biết của công chúng, cũng như khuyến khích suy nghĩ tích cực về một công ty, sản phẩm và dịch vụ của công ty. Công cụ PR bao gồm thông cáo báo chí, thông điệp của các nhà điều hành và các hoạt động phục vụ công chúng. Khác với các hình thức giao tiếp khác, PR hoạt động thông qua các kênh không trả phí. Do đó, công ty không phải kiểm soát xem các nỗ lực PR của mình sẽ hoạt động như thế nào. Tác dụng chính của công tác PR trong truyền thông marketing là xây dựng một hình ảnh tích cực về công ty trong mắt công chúng. Khách hàng luôn mong đợi những ưu điểm nổi trội của công ty có thể gắn liền với sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp. Để tạo ra một hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng TS Co., Ltd luôn cố gắng truyền tải cho khách hàng hình ảnh một công ty với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, đảm bảo dịch vụ nhanh chóng với hoạt động bảo hành bảo dưỡng tốt nhất. Ngoài ra công ty còn thường xuyên tổ chức các sự kiện như “quyên góp vì Miền trung ruột thịt” trong đợt lũ lụt vừa qua, tham gia các hội trợ triển lãm để giới thiệu công ty…Nhìn chung hoạt động PR đã được công ty chú ý tới nhưng chưa được thực hiện bài bản.
Marketing trực tiếp kết hợp cả ba yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán, bán hàng cá nhân để có thể bán hàng trực tiếp không qua trung gian. Nó là một hệ thống tương tác trong đó sử dụng một hoặc nhiều phương tiện quảng cáo để tác động vào khách hàng tiềm năng tạo nên phản ứng đáp lại của khách hàng.
Công ty đã thực hiện một số hoạt động marketing trực tiếp như marketing bằng catalog, marketing bằng thư trực tiếp, marketing qua điện thoại.
Marketing bằng catalog
Hàng quý công ty lại gửi catalog đến cho các khách hàng tiềm năng và các khách hàng thường xuyên của công ty để mỗi khi có nhu cầu khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới công ty.
Marketing bằng thư trực tiếp
Hàng năm vào mỗi dịp lễ, tết công ty thường gửi thư chúc tết và thư chào hàng đến các cơ quan nhà nước, các doanh nghiệp, tổ chức có thể có nhu cầu về sản phẩm của công ty để tạo sự ghi nhớ về công ty đối với khách hàng.
Đối với ngành xây dựng công ty cũng thường xuyên gửi thư mời thầu, thư giới thiệu đến các cơ quan tổ chức có nhu cầu để giới thiệu về công ty và xin đấu thầu.
Marketing qua điện thoại
Công ty cũng thường xuyên gọi điện đến những khách hàng tiềm năng đã được chọn lọc để chào hàng. Công ty cũng có một đường dây điện thoại riêng để khi khách hàng có nhu cầu sẽ gọi điện trực tiếp đến công ty để đặt hàng.
Quảng cáo
Công ty hầu như chưa có chính sách cụ thể cho hoạt động quảng cáo. Hoạt động quảng cáo vẫn chỉ dừng lại ở việc quảng cáo trên báo và tạp chí địa phương. Các thông điệp quảng cáo vẫn chưa rõ ràng và truyền tải đầy đủ thông tin tới khách hàng.