IV Dây bát sen tắm (cài không chỉnh) ALoại đóng tú
B Loại ép vỉ
2.2.2. Kết quả công tác tiêu thụ
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây nhìn chung khá tốt, các chỉ tiêu đều tăng thể hiện qua bảng 2.6 dưới đây.
Bảng 2.4: Kết quả sản xuất kinh doanh các năm 2008, 2009 và 2010
Đơn vị tính: VNĐ
Chỉ tiêu 2008 2009 2010
Tổng doanh thu 90.182.624.961 115.007.529.517 130.505.703.827 Doanh thu thuần 90.182.624.961 115.007.529.517 130.505.703.827 Giá vốn bán hàng 83.340.451.836 110.160.381.430 125.107.129.615 Lợi nhuận gộp 6.842.173.125 4.847.148.037 5.398.57.4212 Chi phí bán hàng 2.902.710.903 3.438.629.096 3.864.214.506 Chi phí quản lý công ty 2.702.892.288 4.367.680.306 4.752.595.058 Lợi nhuận từ hoạt
động kinh doanh 1.236.565.937 3.004.161.635 3.883.893.955 Thu nhập hoạt động tài chính 1.219.074.876 4.761.404.657 4.989.217.353 Chi phí hoạt động tài chính 1.364.015.259 881.782.425 665.658.603 Lợi nhuận trước
thuế
716.795.287 875.096.917 1.105.323.398Thuế thu nhập Thuế thu nhập
công ty
179.189.821 218.774.229 276.330.849Lợi nhuận sau thuế 537.569.466 656.322.688 828.992.539 Lợi nhuận sau thuế 537.569.466 656.322.688 828.992.539
Biểu đồ 2.1: So sánh doanh thu trong 3 năm 2008-2010 90182624.96 115007529.5 130505703.8 0 20000000 40000000 60000000 80000000 100000000 120000000 140000000 2008 2009 2010 Doanh thu
Doanh thu thuần của công ty tăng rất nhanh trong 3 năm từ 2008 đến 2010: từ mức tổng doanh thu năm 2008 là 90.182.624.961 đồng đến 130.505.703.827 đồng năm 2010 tăng 45%.
Doanh thu của năm 2009 tăng so với năm 2008 là 28%,năm 2010 tăng so với năm 2009 là 13%. Qua đó phản ánh tình hình kinh doanh của công ty là có hiệu quả, doanh thu tăng đều theo từng năm. Sức mua của thị trường tăng, phạm vi tiêu thụ sản phẩm của công ty lớn, các chiến lược kinh doanh của công ty là hợp lý, tạo nhiều niềm tin ở người tiêu dùng.
Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh của công ty vẫn tăng đều qua các năm. Năm 2008 chỉ đạt mức lợi nhuận là 537.569.466 đến năm 2010 đã là 828.992.539 tăng 154 % do sự tăng nhanh của các hoạt động tài chính.
Tuy nhiên các loại chi phí: Chi phí bán hàng, chi phí quản lý công ty... cũng tăng nhanh. Chi phí bán hàng năm 2010 so với năm 2008 tăng 33,6%, chi phí quản lý công ty tăng 175,8%. Điều này có thể giải thích là do công ty mở rộng sản xuất và đầu tư thêm máy móc thiết bị.
Tình hình tài chính của công ty hiện nay khá lành mạnh thể hiện ở nhiều chỉ tiêu như:
Đơn vị: (1000đồng)
- Các nguồn vốn và tài sản đều được cân đối, không có khoản nợ thuế hoặc các khoản nộp đọng chuyển từ năm nay sang năm khác, các khoản tiền lương, tiền thưởng của công nhân viên đều thanh toán đầy đủ, kịp thời, không có khoản nợ cán bộ nhân viên, có tích lũy.
- Chỉ số về khách hàng dùng sản phẩm của công ty không ngừng tăng lên, hàng hóa bán ra đa dạng và tăng nhanh. Số khách hàng thắc mắc về chất lượng sản phẩm giảm thiểu, nhiều khách hàng động viên chất lượng sản phẩm tốt .
- Số khách hàng gắn bó nhiều năm với công ty tăng.
Qua tình hình số liệu trên ,ta thấy công ty đã có nhiều biện pháp tăng doanh thu, tăng lợi nhuận thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước và không ngừng nâng cao đời sống cán bộ, công nhân viên.
Góp phần ổn định và phát triển của công ty trong tình hình cạnh tranh gay gắt hiện nay.
Hợp tác kinh doanh với các hãng nước ngoài có thế mạnh và tiên tiến nhất về sản phẩm hàng hóa, và tiềm lực trong kinh doanh thông qua hợp đồng kinh tế nhập khẩu những nguyên liệu có chất lượng tốt.
Trong những năm qua và hiện nay công ty đã tìm hiểu, cải tiến để sản phẩm sản xuất ra những sẩn phẩm sen vòi, thiết bị phòng tắm tiên tiến chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng về chủng loại mẫu mã và chất lượng.
Với nhiệm vụ là một đơn vị sản xuất kinh doanh phục vụ cho sự phát triển của nền nông nghiệp nước nhà trong những năm qua công ty đã không ngừng đổi mới công nghệ, mở rộng trao đổi buôn bán, với các hãng trên thế giới. Cụ thể hàng năm công ty đã nhập nguyên liệu đầu vào của các hãng nổi tiếng như Jomoo, Faroli, Ariston, Doto,…
2.2.2.1. Công tác giao dịch kí kết hợp đồng sản xuất và phương thức tiêu thụ sản phẩm
Doanh thu của công ty chủ yếu là doanh thu bán buôn cho đại lý hay phân phối cho các đại lý độc quyền nên việc kí kết hợp đồng với các khách hàng lớn có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Việc này sẽ quyết định doanh thu, lợi nhuận cùng các chỉ tiêu khác của công ty. Vì vậy, để có các hợp đồng với những khách hàng lớn không phải đơn giản. Điều đó đòi hỏi cán bộ thị trường không những phải có trình độ hiểu
biết và nghiệp vụ kinh doanh mà phải có kinh nghiệm, khả năng giao tiếp, thuyết phục và có mối quan hệ rộng rãi.
Đáp ứng được những yêu cầu đó, công tác giao dịch ký kết hợp đồng của công ty Anh Hiếu ngày càng phát triển hơn. Hàng ngày, công ty đều có những khách hàng trực tiếp đến đàm phán ký kết hợp đồng sản xuất theo yêu cầu. Đặc biệt, công ty vừa mở một phòng trưng bày sản phẩm để khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt được sản phẩm, hình thức, mẫu mã sản phẩm. Điều này, sẽ một phần làm cho việc tiêu thụ sản phẩm của công ty được thông suốt hơn.
Sản phẩm sen vòi, thiết bị phòng tắm vừa phục vụ khách hàng là các hộ gia đình, vừa phục vụ khách hàng là các tổ chức, nhưng chủ yếu vẫn là các đại lý bán buôn bán lẻ. Vì thế, khách hàng của công ty khá đa dạng. Một số phương thức tiêu thụ mà công ty áp dụng.
Phương thức 1: Đây là hình thức Công ty bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng. Loại mạng lưới này thường ít được sử dụng, khách hàng tham gia vào cấu trúc mạng lưới này chủ yếu là hộ gia đình hay tổ chức, doanh nghiệp đang xây dựng nhà xưởng, văn phòng,...
Phương thức 2: Công ty đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng qua các tổ chức bán lẻ, các tổ chức này trực thuộc và chịu sự quản lý, điều tiết của Công ty. Hoạt động của hệ thống mạng lưới này cũng tương đối mạnh.
Phương thức 3: Sản phẩm của Công ty được bán qua đại lý rồi đại lý cung cấp cho người bán lẻ để bán hàng đến tay người tiêu dùng. Cũng có thể đại lý cung cấp trực tiếp cho người tiêu dùng. Với việc sử dụng loại mạng lưới này, khả năng bao phủ thị trường lớn hơn, hoạt động giao tiếp của các cửa hàng đơn giản hơn.
Trước năm 2008, công tác bán hàng của công ty còn chồng chéo, mạnh ai lấy làm, cạnh tranh tự do, cạnh tranh giữa các cửa hàng, các đại lý, cạnh tranh giữa các nhân viên bán hàng trong công ty với nhau (dưới sự dàn xếp của trưởng phòng thị trường) nhưng việc phân chia thị trường và dàn xếp của trưởng phòng chưa thể giải quyết được những vấn đề lớn do đó dẫn đến lãng phí, vận chuyển chồng chéo giữa các khu vực. Việc thi đua chưa có tinh thần tập thể, chưa được dàn xếp đúng mực do đó chưa tạo nên sức mạnh.
Trước tình hình đó, năm 2008 lãnh đạo công ty đã họp và tìm ra phương hướng giải quyết hiệu quả là phân khúc thị trường các cửa hàng theo từng khu vực, từng vùng riêng như sau:
Tổ bán hàng số 1 phụ trách các tỉnh: Hải Dương, Hưng Yên, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh.
Tổ bán hàng số 2 phụ trách các vùng thị trường: Hà Nội, Thái Bình, Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình, Phú Thọ, Vĩnh Phúc.
Tổ bán hàng số 3 phụ trách các vùng thị trường: Thái Nguyên, Lạng Sơn, Lào Cai, Tuyên Quang, Bắc Cạn, Cao Bằng, Thanh Hóa.
Tổ bán hàng số 4 phụ trách các vùng thị trường ở các tỉnh miền Trung và miền Nam.
Từ sau khi công tác phân chia thị trường được triển khai việc kinh doanh của Công ty diễn ra tốt đẹp hơn, tạo động lực cạnh tranh giữa các tổ bán hàng một cách lành mạnh làm đẩy mạnh khả năng tăng trưởng.
Hệ thống mạng lưới bán sản phẩm của công ty được bắt đầu từ các tổ bán hàng. Các tổ bán hàng này bao phủ và làm việc với tất cả các khách hàng của công ty. Các cửa hàng đại diện cho công ty và kinh doanh dưới sự lãnh đạo trực tiếp của trưởng phòng thị trường.
Mạng lưới bán hàng của công ty không ngừng được mở rộng và hoàn thiện qua các năm hệ thống đại lý tiêu thụ sản phẩm của không ngừng tăng lên với tốc độ rất cao qua các năm và phân bổ ngày càng rộng theo thị trường của công ty.Tính đến tháng 12 năm 2009, Công ty có hơn 230 đại lý cấp I rải khắp từ miền Bắc vào các tỉnh phía Nam. Trong đó các tỉnh phía bắc có 140 đại lý, các tỉnh miền trung có 10 đại lý, các tỉnh miền nam và đồng bằng sông cửu long có 30 đại lý nhưng chỉ sau một năm số đại lý cấp I của công ty đã tăng lên nhanh chóng đến tháng 12 năm 2010 trên toàn quốc công ty đã có trên 265 đại lý cấp I. Trong đó các tỉnh phía bắc có 210 đại lý, miền trung có 15 dại lý, các tỉnh phía nam và đồng bằn sông cửu long có 40 đại lý.
Bảng 2.5: Số lượng đại lý của công ty trên thị trường năm 2008 và 2010
Khu vực 2009 (đạilý) 2010 (đại lý) Tốc độ tăng(%) Phía bắc 140 210 50 Miền trung 10 18 80 Miền nam-DBSCL 30 40 33,3 Tông số 180 265 47,2
(Nguồn: phòng nghiên cứu triển khai)
Qua số liệu trên bảng 2.5 ta có thể thấy rằng, sau 2 năm mạng lưới bán hàng của công ty được mở rộng nhanh chóng, số đại lý cấp I của công ty tăng rất nhanh,
tốc độ tăng trưởng số đại lý trên toàn quốc của công ty năm 2010 so với năm 2009 là: 47,2% đây là một con số khá cao trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Tốc độ tăng số lượng đại lý ở các khu vực thị trường khác nhau của công ty cũng không giống nhau khu vực thị trường có tố dộ tăng trưởng cao nhất là miền Trung mặc dù số đại lý vẫn rất ít so với số đại lý ở miền Bắc và miền Nam nhưng tốc độ tăng của miền Trung lại cao hơn so với tốc độ tăng trung bình toàn quốc. Còn thị trường miền Bắc được chú ý nhiều hơn nên số lượng đại lý tăng lên rất nhanh năm 2009 là 140 đại lý và đến cuối năm 2010 số lượng tăng lên 210 đại lý và tốc độ tăng là 50%, cũng cao hơn so với tốc độ tăng trung bình của toàn quốc. Như vậy, chỉ riêng miền Nam là có tốc độ tăng các đại lý là giảm mặc dù số lượng vẫn tăng khá cao.
Bên cạnh việc hệ thống đại lý cấp I thiết lập được mạng lưới đại lý bán lẻ rộng khắp trên toàn quốc len lỏi vào các thị trường xa xôi.
Hiện nay với hơn 265 đại lý cấp I và một hệ thống đại lý bán lẻ khá lớn nhưng việc phân bổ mạng lưới bán hàng của công ty còn rất nhiều hạn chế. Hiện giờ việc tập trung quá đông các đại lý trên miền Bắc trong khi ở khu vực thị trường miền Nam, miền Trung và Tây Nguyên lại quá mỏng gây ra sự mất cân bằng giữa các khu vực thị trường về khả năng tiêu thụ. Việc tập trung quá đông các đại lý ở khu vực miền Bắc gây ra những mâu thuẫn giữa các đại lý ở khu vực thị trường này làm giảm thị phần và lượng bán của các đại lý. Nhưng việc tập trung số đông các đại lý ở một khu vực thị trường cũng là động lực để các đại lý cố gắng hoàn thiện để nâng cao khả năng của mình.
Sự phong phú về hệ thống các tổ chức trung gian đáp ứng thuận lợi các chiến lược bán hàng rộng rãi của công ty. Tuy nhiên cũng làm nảy sinh một số vấn đề gây xung đột trong hoạt động của mạng lưới . Chẳng hạn tại Hà Nội số lượng đại lý dày đặc làm hạn hẹp thị trường của các đại lý, gây xung đột ngang do các đại lý tự ý giảm giá bán. Ở một số vùng thị trường khác nhau do sự quản lý độc lập của các cửa hàng đã có nhiều chính sách riêng dành cho khách hàng của mình nên đã gây sự mất ổn định trong hoạt động của hệ thống mạng lưới bán hàng. Tuy nhiên, những mâu thuẫn này rất ít khi nảy sinh ở mức cao mà chỉ dừng ở mức độ thúc đẩy sự đóng góp, cạnh tranh lành mạnh của các thành viên.
Bên cạnh việc không ngừng mở rộng mạng lưới bán hàng công ty chú trọng tới việc nâng cao chất lượng mạng lưới bán hàng của mình năm 2010 hầu hết các đại lý của công ty đều có kinh nghiệm và hiểu biết về ngành kinh doanh của công ty.
2.2.2.2. Thực hiện hoạt động kho thành phẩm
Bảng 2.6: Bảng tổng hợp nhập nguyên vật liệu phân xưởng xiphong – gương
Tên TP, NVL 2008 2009 2010
Nắp hộp gương thái (chiếc) 84,840 84,840 36240 Đáy hộp gương thái (chiếc) 70,440 140,880 37440 Hộp Carton XP (chiếc) 3,480 10,440 7632 Gương thái (bộ) 42,000 168,000 66000
Gương rẻ (bộ) 42,000 210,000 12000
Tem Popsong (chiếc) 5,106 30,636 1506816
Gương 3 ly (bộ) 3,384 23,688 4206
Túi đóng gương (kg)
(1kg = 90cái) 10,000 80,000 600
Xiphong (chiếc) 600 5,400 186000
Gioăng đen Xiphong (chiếc) 234,000 2,340,000 240000 Vỏ hộp xiphong (chiếc) 300,000 3,300,000 298860 Bìa vỉ (chiếc) 196,800 2,361,600 167616 Hộp Carton gương rẻ (chiếc) 33,600 436,800 6060 Không sắt to (chiếc) 139,320 1,950,480 7200
Xốp gương (chiếc) 240 3,600 9600
Hộp carton Farolin (chiếc) 2,040 32,640 12780 Không sắt (chiếc) 2760 46,920 163428
Tổng cộng 1,170,610 1,351,320 2,762,478
(Nguồn phòng kế toán công ty TNHH dịch vụ và sản xuất Anh Hiếu)
Trên đây chỉ là nguyên vật liệu của phân xưởng xiphong - gương mà công ty Anh Hiếu đã nhập trong 3 năm qua. Từ bảng trên cho thấy, tình hình nhập nguyên vật liệu của công ty ngày càng tăng. Đặc biệt, năm 2010 lượng nguyên vật liệu, thành phẩm nhập khẩu tăng gần 2 lần so với năm 2009 và hơn 2 lần so với năm 2008. Điều này, chứng tỏ rằng việc sản xuất và tiêu thụ của công ty Anh Hiếu có khả năng chuyển biến rất tốt và tăng mạnh. Đồng thời, đây sẽ là động lực để năm 2011 và các năm tới công ty tiếp tục đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hơn nữa.
2.2.2.3. Phương thức vận chuyển
Sau khi có đơn đặt hàng của khách hàng, công ty sẽ giao cho thủ kho xuất hàng, kế toán làm hóa đơn bán hàng. Sau đó sản phẩm sẽ đươc vận chuyển bằng ô tô đến tận nơi cho khách hàng. Đối với những khách hàng có đơn đặt hàng lớn, công ty
sẽ ưu tiên giao hàng sớm hơn. Các khách hàng ở xa, công ty sẽ giao hàng vào ngày hôm sau. Trong quá trình vận chuyển, công ty sẽ bảo đảm sản phẩm giao cho khách hàng còn nguyên vẹn và chất lượng tốt. Nếu có vấn đề gì về sản phẩm, khách hàng có thể gọi trực tiếp đến công ty để được tư vấn và giải quyết những vấn đề về sản phẩm.
Hiện nay, công ty tiếp tục đầu tư trang bị nhằm hiện đại hóa hệ thống các phương tiện vận tải, đặc biệt là các xe tải vận chuyển có trọng tải lớn, chất lượng tôt, đảm bảo an toàn và góp phần bảo đảm tốt nhất chất lượng sản phẩm khi đưa đến nơi tiêu thụ, đồng thời phải bảo đảm cả về mặt thời gian giao hàng.
2.2.2.4. Phương thức thanh toán
Để làm tăng tốc độ luân chuyển vốn, công ty đã nghiên cứu và chấp nhận mọi phương thức thanh toán mà bạn hàng đặt ra sao cho hai bên cùng có lợi mà không vi phạm pháp luật và giữ được uy tín của công ty. Thông thường những bạn hàng lớn và có uy tín được thành toán có định kỳ hoặc có bảo đảm của ngân hàng.
Phương thức thanh toán của công ty là khách hàng đặt hàng theo từng lô hàng sau khi công ty giao cho khách hàng, khách hàng phải thanh toán theo đơn hàng thực tế, công nợ còn lại do hai bên thỏa thuận và phần công nợ còn lại khách hàng phải thanh toán cho công ty vào ngày mồng 10 hàng tháng.
Đối với việc tiêu thụ sản phẩm chủ yếu là qua các đại lý thì công ty áp dụng hình thức chiết khấu theo phần trăm doanh thu của đại lý.
+ Nếu đại lý trong một tháng đạt đơn hàng từ 100 triệu đồng trở lên và phải