II. HO TẠ ĐỘNG GIAO NH NH NG Hể AB NG ÀẰ ĐƯỜNG BI NTI CễNG TY Ạ
5. Đào tạo và nõng cao nguồn nhõn lực
Con người là nhõn tố đầu tiờn và quan trọng nhất quyết định thành cụng và thất bại của tất cả cỏc doanh nghiệp, đặc biệt là cỏc doanh nghiệp hoạt động trong ngành dịch vụ núi chung và dịch vụ giao nhận núi riờng.
Nhõn viờn của PROSPERTRANS vẫn cũn thiếu nhiều (mới cú 40 người trờn tổng văn phũng và 3 chi nhỏnh nờn chưa cú nhõn viờn chuyờn phụ trỏch tỡm kiếm mảng thị trường mới và nhõn viờn thực nghiệm) và cũn yếu
cũng như chưa đồng đều về trỡnh độ (Cả cụng ty mới cú 1 người bằng MBA và trỡnh độ đại học chiếm tỷ lệ cao 80% nhưng cú nhiều người làm trỏi ngành và cú một số người trỡnh độ trung cấp). Vỡ vậy, cụng ty cần cú cỏc chớnh sỏch về nguồn nhõn lực sao cho phự hợp như:
Về đào tạo: cụng ty cần thường xuyờn tổ chức cỏc khúa học về nghiệp vụ ngoại thương, thanh toỏn quốc tế, giao tiếp, phỏp luật, ngoại ngữ...Đồng thời thường xuyờn hàng quý cú cỏc bài kiểm tra trỡnh độ nghiệp vụ, ngoại ngữ của cỏc nhõn viờn để kiểm tra và đỏnh giỏ về trỡnh độ về sự trau dồi kiến thức và học hỏi của họ.
Đỏnh giỏ: cụng ty đề ra cỏc yờu cầu và tiờu chuẩn đỏnh giỏ cho cỏc nhõn viờn để cú mức lương và đỏnh giỏ phự hợp với họ.
Tuyển dụng: Ngay từ khõu tuyển dụng, cụng ty cần nghiờm tỳc, khỏch quan để chọn được những nhõn viờn trẻ, tài năng, nhiệt tỡnh. Cú thế mới tạo thuận lợi cho khõu đào tạo về sau.
Bờn cạnh đú, việc nõng cao ý thức cho cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn cũng rất quan trọng, gúp phần giỳp cụng ty nõng cao hiệu quả cụng việc. Đú là tinh thần trỏch nhiệm, tư duy sỏng tạo trong cụng việc, ý thức tiết kiệm, giữ gỡn bảo vệ tài sản, cơ sở vật chất kỹ thuật của cụng ty. Đối với một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ như PROSPERTRANS, tinh thần trỏch nhiệm, tớnh mẫn cỏn trong cụng việc nờn đặc biệt coi trọng vỡ khi khỏch hàng đó tin tưởng giao hàng húa vào tay người giao nhận, họ phải được đảm bảo rằng hàng húa sẽ được an toàn. Để làm được như vậy cụng ty cần:
- Tuyờn truyền để nõng cao ý thức của mọi cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng việc, trong sử dụng thiết bị, tài sản của cụng ty.
- Đưa ra nội quy chặt chẽ, chớnh sỏch thưởng phạt rừ ràng để khuyến khớch tinh thần tự giỏc, đói ngộ tốt đối với người cú sỏng kiến cải tiến cụng việc.
- Chớnh sỏch sử dụng lao động phải đỳng người đỳng việc, lónh đạo cụng ty phải gương mẫu trong thực hành tiết kiệm, ý thức, trỏch nhiệm cao với cụng việc.