b. Dermalogica
SO SÁNH DERMALOGICA JANSSEN COSMECEUTICAL
Nhà phân phối tại Việt Nam
Công ty TNHH Thanh Lan
Trụ sở chính là VP tại Cao ốc Sài Gòn Trade Centre 37, Tôn Đức Thắng, Q 1, TPHCM Kèm theo là Mỹ viện Souchet cao cấp về cơ sở vật chất, trung cấp về chăm sóc da chuyên nghiệp
Chủ doanh nghiệp là bà Josephine Toh, người Singapore . giám đốc hiện nay là ông Trần Văn Lâm, nguyên là tài xế của bà Joe
Công ty TNHH Tầm Nhìn Mới Kèm theo là Mỹ viện New Version Trung cấp về cơ sở vật chất, cao cấp, chuyên nghiệp về điều trị da
Bề dày lịch sử Thành lập 1986 tại LA, hoa Kỳ ( 21 năm thành lập)
Thành lập 1997 tại Aachen, Tây Đức cũ (10 năm thành lập)
Được hỗ trợ bởi viện Dermal Quốc tế ( IDI; là nơi chị Cẩm Anh đi học tu nghiệp về CSD 2001)
Đẳng cấp, đặc tính Sản phẩm thiên nhiên, cao cấp ***- tính điều trị không cao - hiệu quả điều trị có nhưng không cao – SP chưa đủ tính chuyên nghiệp cao cho việc điều trị da (SP chăm sóc da có tính chất căn bản có thể dùng đại trà)
SP thiên nhiên – Cao cấp-tính điều trị cao – hiệu quả điều trị cao-SP có tính chuyên nghiệp cao cho việc điều trị da (SP chăm sóc da chuyên biệt cho từng cá nhân)
Giá bán lẻ tại Mỹ- Giá bán lẻ tại Việt Nam
Giá bán tại USA là trung bình, tại VN giá bán lẻ cao gấp 2 lần
Giá bán lẻ tại Mỹ cao hơn giá bán lẻ của Demal. Giá bán lẻ tại VN cao bằng, có món thấp hơn, có món cao hơn giá bán lẻ tại Mỹ
Các tiêu chuẩn quốctế và VN
Các tiêu chuẩn quốc tế khác không trình bày Cục quản lý dược VN
FDA ( USA)
OSHA ( toàn cầu về an toàn cho người dùng )
GMP ( Tiêu chuẩn về sản xuất toàn cầu và châu Âu)
Cục quản lý dược VN
MSDS ( Bảng phân tích dữ liệu và an toàn của từng sản phẩm do OSHA chứng nhận)
Mức độ phân phối toàn cầu
Trên 40 nước trên thế giới Trên 60 nước trên thế giới : Âu, Á, Úc, Mỹ, Phi
Trình độ Marketing của hãng nói chung
Trình đội marketing rất chuyên nghiệp ở quy mô thống nhất tại các nước phân phối. Mỗi 2 năm tổ chức hội thảo gặp gỡ các nhà phân phối tại các nước, tổ chức tại từng quốc gia thay đổi, quy mô chuyên nghiệp, hình thức hấp dẫn và hoành tráng, có sức thu hút nhà phân phối
Trình độ marketing phụ thuộc vào từng nhà phân phối tại các nước, phó thác cho họ tự làm, không có quy mô thống nhất đồng bộ.
Mỗi năm tổ chức hội thảo & huấn luyện tại Đức, quy mô chưa lớn nên ít thu hút nhà phân phối tham dự Đối tượng phân phối Beauty salon & SPA
Tiệm tóc Cao cấp- trung cấp
Beauty salon & SPA Phòng mạch bác sỹ da Trường dạy nghề CSD Trình độ marketing
của công ty phân phối tại VN
Vào năm 1999. Trong 3 năm đầu dòng SP chưa phát triển, có khoảng 10 đại lý chủ yếu trên toàn quốc chủ yếu tại TPHCM và Hà Nội. Sau thất bại về quản lý nội bộ năm 2002 công ty phân phối tại VN chuyển chương trình marketing cho cty marketing thuê ngoài là công ty Yển Nhi, sau đó công ty Yến Nhi trở thành chi nhánh của một tập đoàn của Úc tại VN.
Cho đến nay mỗi năm tổ chức 1 seminar chuyên về da
Cho đến nay sau 8 năm kinh doanh cty này có khoảng 50 đại lý trên toàn quốc hoạt động kinh doanh mạnh, hiệu quả
Vào năm 2003. Trong 2 năm 2003 và 2004 mỗi năm tổ chức một hội thảo chuyên đề về điều trị da
Cho đến nay, sau 3 năm có:
+13 đại lý đang hoạt động phân phối trong đó có một đại lý chủ nhiệm là bác sỹ da, một đại lý chủ nhiệm là BS GPTM, 1 trường dạy CSD- trang điểm Các đại lý trên hoạt động kinh doanh không đều và hiệu quả chưa cao. + 3 đại lý đã đóng cửa ngừng hoạt động
+ 3 bác sỹ ngưng hợp tác vì hiệu quả kém
Chương trình huấn luyện của công ty
Đều đặn, thường xuyên và đa dạng về chuyên môn lẫn marketing và quản lý doanh nghiệp
Có nhưng không đều đặn, không thường xuyên và thiếu phần quản lý
phân phối marketing
Hiệu quả kinh doanh Đại lý trung thành, càng phát triển Đại lý kém trung thành, càng suy giảm Mức độ đa dạng
phong phú của SP
Có 10 họ SP với tổng số SP là 66 loại SP Có 21 họ SP với tổng số SP là 164 loại SP
Hoạt tính ứng dụng công nghệ sinh học mới
+Có Phyto- Hormon cho nữ từ 40 tuổi +Không có sản phẩm chứa vitamin K chống thâm quầng mắt
+Không có chất tổng hợp thay thế Botox chống nhăn da lão hóa
+Không có men Subtilizin làm sạch da chết +Có AHA từ trái cây làm trẻ hóa da
+Có ít chiết xuất mới từ hoa quả cho trẻ da toàn thân, giải độc, tăng cường thư giãn +Không có SP chứa Retinol, Q 10 chống lão hóa
+Có chất ứng dụng bảo vệ trang điểm nhưng ít
+Những hoạt tính trong SP cho nam giới: có nhưng ít thành phần, ít loại SP hơn
+Phyto –Hormon có tác dụng giống hormon nữ, chống lão hóa cho nữ từ 40 tuổi
+ Vitamin K chống thâm quầng mắt rất hiệu quả
+Chất tổng hợp thay thế Botox chống nhăn da lão hóa
+ Men Subtilizin làm sạch da chết nhẹ nhàng và sâu sắc
+AHA từ trái cây làm trẻ hóa da +Chiết xuất mới từ hoa quả cho trẻ da toàn thân, giải độc, tăng cường cho thư giãn
+ Retinol, Q10 chống lão hóa mạnh, hiệu quả
+ Chất ứng dụng baỏ vệ và trang điểm trong họ SP trang điểm bảo vệ da + Những hoạt tính trong SP cho nam giới: chống nhăn, giải độc, chống lão hóa, chống tác hại môi trường, chăm sóc tóc và toàn thân khác
Chứa thành phần có hại Corticode
Có ( kiểm chứng lâm sàng) Không ( kiểm chứng lâm sàng) Hiệu quả điều trị da Kết quả điều trị có nhưng không cao, không
nhanh, dễ gây kích ứng da
Kết quả điều trị cao, nhanh, có nhiều họ SP chuyên biệt cho nhiều loại da, tình trạng da nên có nhiều lựa chọn cho nhà điều trị
Khó khăn tại VN Hàng Dermal xách tay tràn ngập Chưa gặp khó khăn này Đánh giá chung Dù chất lượng SP không cao, chỉ là một dòng
SP căn bản và trung bình tại Mỹ, nhưng đã trở thành một dòng SP cao cấp tại VN***. Kinh doanh thành công tại VN
Đã gây được một uy tín nhất định do chất lượng SP nhưng chưa thành công tại VN do chương trình KD còn kém.
b. Babor
BABOR Professional Cosmetics, khởi nguồn từ sản HY-OIL năm 1956, tại Aachen- Đức đã phát
triển lớn mạnh trở thành thương hiệu dẫn đầu trong ngành sản xuất mỹ phẩm chuyên nghiệp & Spa trên thế giới.
Thương hiệu BABOR chỉ sử sụng các thành phần có nguồn gốc thiên nhiên cũng như thân thiện với thiên nhiên để bảo vệ Môi trường Xanh bởi công nghệ cao, tạo nên những sản phẩm hoàn hảo nhất. Các nghiên cứu chuyên sâu về thành phần, công nghệ sản xuất cũng như hiệu quả trị liệu da của mỹ phẩm luôn được tiến hành để cho ra đời các dòng sản phẩm mới tiên tiến đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường mỹ phẩm toàn cầu. Thương hiệu BABOR với hơn 50 năm trải nghiệm cùng khách hàng trên toàn thế giới luôn nhà đại diện cho “Sự khác biệt, độc đáo & chất lượng cao nhất” của các dòng mỹ phẩm cũng như hệ thống trị liệu & Spa chuyên nghiệp, đặc biệt tại Châu Âu, Châu Á và Châu Mỹ.
Mỹ phẩm BABOR ngày nay được biết đến là một trong những thương hiệu mỹ phẩm chuyên nghiệp đáng tin cậy nhất trên thế giới , với các viện mỹ phẩm và spa độc quyền tại các khách sạn như khách sạn Union tại Na Uy, Al Maha ở Dubai (Ấn Độ), Ritz Carlton ở Florida và Four Seasons ở New York. Với BABOR, mở rộng quốc tế là điều cần thiết để duy trì mối quan hệ gần gũi với khách hàng của chúng tôi và thực hiện các triết lý BABOR-sản phẩm tự nhiên và chứng minh hiệu quả hơn ở cấp địa phương. Mỗi năm, BABOR thu hút các đối tác hợp tác mới và khách hàng trên khắp thế giới với các sản phẩm xuất sắc và dịch vụ của mình. Chi nhánh mới nhất của chúng tôi được thành lập tại Anh Quốc năm 2001.
Lợi thế cạnh tranh
Sự khác biệt của Babor thể hiện ở những điểm sau:
-Tự nhiên:Sử dụng nguyên liệu thiên nhiên, được giữ ở độ tự nhiên cao nhất với công nghệ sản xuất hiện đại và tuân theo những tiêu chuẩn chất lượng rất nghiêm khắc của Châu Âu.
-Hiệu quả: Các nghiên cứu luôn được tiến hành trong những điều kiện tối tân nhất với sự cộng tác chặt chẽ với các chuyên gia và các học viện khoa học nghiên cứu da nổi tiếng trên toàn thế giới, cho phép mở ra những tri thức và phát triển các sản phẩm chất lượng và hiệu quả tối ưu. Sự tinh thông và chuyên nghiệp của thẩm mỹ viên là một phần quan trọng không thể thiếu để nâng cao hiệu quả trị liệu.
-Hệ thống chăm sóc da toàn diện: Hệ thống sản phẩm chăm sóc “top to toes” và dòng trị liệu chuyên nghiệp được liên tục đổi mới và phối hợp tối ưu để phù hợp với mọi nhu cầu của làn da và trong mọi thời điểm.
-Sự hài hòa giữa tinh thần – cơ thể - tâm hồn: Triết lý trị liệu của BABOR luôn là đem đến vẻ đẹp toàn diện cho khách hàng. Đó là sự kết hợp hài hòa giữa vẻ đẹp bên trong và bên ngoài, sự hài hòa giữa tinh thần, cơ thể và tâm hồn.
-Trị liệu mang tính đậm tính cá thể:
BABOR tôn trọng đặc tính riêng biệt của mỗi khách hàng, đó là phương thức duy nhất để hé mở và tô đậm những đường nét độc đáo của mỗi cá nhân. BABOR chúng tôi có thể thiết kế và phát triển những menu trị liệu riêng biệt và phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng. BABOR nâng niu hình ảnh của mỗi cá nhân giúp bạn khám phá và phát huy vẻ đẹp tự nhiên của chính mình.
Chiến lược: phát triển sản phẩm thông qua việc kết hợp với các beauty salon
- Tư vấn xây dựng mô hình Spa phù hợp với điều kiện kinh doanh của Bạn. - Nhượng quyền Kinh doanh thương hiệu Babor Beauty Prof. & Spa.
- Tư vấn phương thức kinh doanh, PR, Marketting để kinh doanh Spa thành công.
- Thiết kế Menu trị liệu theo yêu cầu & xây dựng các quy trình trị liệu chuẩn hoặc nâng cao theo mùa/năm…
- Đào tạo đội ngũ nhân viên Bán hàng, kỹ thuật viên theo tiêu chuẩn Babor toàn cầu. - Hỗ trợ các Chương trình tìm kiếm khách hàng mới & thúc đẩy bán hàng.
- Hỗ trợ tư vấn bán hàng trực tiếp cho khách hàng của Bạn hoặc Online trực tuyến tại website www.babor.com.vn.
Babor có mặt tại Việt Nam năm 2006. Với các sản phẩm an toàn hiệu quả có nguồn gốc từ thiên nhiên, đặc biệt là giá rẻ hơn Dermalogica và nghiên về các sản phẩm dùng cho Spa, đưa ra các chiến lược phát triển sản phẩm kết hợp với dịch vụ hổ trợ cho các Beauty salon, Babor đang dần chiếm lĩnh mạnh mẽ thị trường sản phẩm tại các trung tâm Spa.
Module 3. Phân tích môi trường địa lý - kinh tế 1.Môi trường địa lý
Khí hậu là một trong những yếu tố ảnh hưởng nhiều đến sức khoẻ của làn da. Việt Nam nằm trong vành đai nội chí tuyến, quanh năm có nhiệt độ cao và độ ẩm lớn. Việt Nam có thể được chia ra làm hai đới khí hậu lớn: (1) Miền Bắc (từ đèo Hải Vân trở ra) là khí hậu nhiệt đới gió mùa, với 4 mùa rõ rệt (xuân-hạ-thu-đông), chịu ảnh hưởng của gió mùa Đông Bắc (từ lục địa châu Á tới) và gió mùa đông Nam (thổi qua Thái Lan-Lào và Biển Đông), có độ ẩm cao. (2) Miền Nam (từ đèo Hải Vân trở vào) do ít chịu ảnh hưởng của gió mùa nên khí hậu nhiệt đới khá điều hòa, nóng quanh năm và chia thành hai mùa rõ rệt (mùa khô và mùa mưa). Nhiệt độ trung bình tại Việt Nam dao động từ 21oC đến 27oC và tăng dần từ bắc vào nam. Mùa hè, nhiệt độ trung bình trên cả nước là 25oC (Hà Nội 23oC, Huế 25oC, thành phố Hồ Chí Minh 26oC). Việt Nam có lượng bức xạ mặt trời rất lớn với số giờ nắng từ 1.400 - 3.000 giờ/năm. Lượng mưa trung bình hàng năm từ 1.500 đến 2.000 mm. Độ ẩm không khí trên dưới 80%. Làn da dễ bị nám nắng, đồi mồi… ảnh hưởng đến sức khoẻ và thẩm mỹ. Nên vấn đề chăm sóc da được mọi người rất quan tâm. Đặc biệt các thành phố lớn như Thành phố HCM, một thành phố công nghiệp lớn nhất nước, môi trường ô nhiễm ảnh hưởng đến làn làn da.
2.Môi trường kinh tế
Tốc độ phát triển kinh tế hàng năm của VN nói chung và Tp. HCM nói riêng. Dao động trong khoảng 6 - 6,5% là mức tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam năm 2010 vừa được các tổ chức nghiên cứu kinh tế dự báo ngày 13/04/2010. Thậm chí, Ngân hàng Thế giới (WB), trong dự báo về kinh tế Việt Nam năm 2010 đã cho rằng, tỷ lệ tăng trưởng 6,5% đối với Việt Nam là trong tầm tay. Các chuyên gia WB cũng lạc quan nhận định, Việt Nam đang ra khỏi suy thoái với vị thế tốt hơn nhiều so với các nước
Thành phố Hồ Chí Minh giữ vai trò đầu tàu kinh tế của cả Việt Nam. Thành phố chiếm 0,6% diện tích và 7,5% dân số của Việt Nam nhưng chiếm tới 20,2% tổng sản phẩm, 27,9% giá trị sản xuất công nghiệp và 34,9% dự án nước ngoài. Vào năm 2005, Thành phố Hồ Chí Minh có 4.344.000 lao động, trong đó 139 nghìn người ngoài độ tuổi lao động nhưng vẫn đang tham gia làm việc. Năm 2008, thu nhập bình quân đầu người ở thành phố đạt 2.534 USD/năm, cao hơn nhiều so với trung bình cả nước, 1024 USD/năm. Nền kinh tế của Thành phố Hồ Chí Minh đa dạng về lĩnh vực, từ khai thác mỏ, thủy sản, nông nghiệp, công nghiệp chế biến, xây dựng đến du lịch, tài chính... Cơ cấu kinh tế của thành phố, khu vực nhà nước chiếm 33,3%, ngoài quốc doanh chiếm 44,6%, phần còn lại là khu vực có vốn đầu tư nước ngoài. Về các ngành kinh tế, dịch vụ chiếm tỷ trọng cao nhất: 51,1%. Phần còn lại, công nghiệp và xây dựng chiếm 47,7%, nông nghiệp, lâm nghiệp và thủy sản chỉ chiếm 1,2%.
Về thương mại, Thành phố Hồ Chí Minh có một hệ thống trung tâm mua sắm, siêu thị, chợ đa dạng. Mức tiêu thụ của Thành phố Hồ Chí Minh cũng cao hơn nhiều so với các tỉnh khác của Việt Nam và gấp 1,5 lần thủ đô Hà Nội. Thu nhập bình quân đầu người tại TP. HCM cao. Theo số liệu của tổng cục thống kê TP.HCM thì thu nhập bình quân GDP trên đầu người của thành phố là 2534 USD/năm. Năm 2009, Thành phố Hồ Chí Minh đã đạt tổng sản phẩm nội địa (GDP) 332.076 tỷ đồng, tăng 8% so với năm 2008, Tốc độ tăng trưởng kinh tế của thành phố vẫn duy trì gấp 1,53 lần so với tăng trưởng GDP của cả nước. GDP bình quân đầu người đạt 46,3 triệu đồng/người - tương đương với 2.606 USD/người. Do đó một bộ phận dân chúng có thu nhập cao đã trích một phần thu nhập của mình vào việc làm đẹp.
Module 4. Phân tích môi trường văn hóa xã hội 1.Khảo sát về dân khẩu học của dân số Việt Nam
• Tổng dân số: 85.789.573 người (0 giờ ngày 01 tháng 4 năm 2009) • Số nữ giới: 43.307.024 người.
• Tỷ số giới tính: 98,1 nam trên 100 nữ • Tỷ lệ tăng dân số: 1,2% (2009)
• Số dân sống ở khu vực thành thị: 25.374.262 người (chiếm 29,6% dân số cả nước).
2.Cơ cấu độ tuổi:
0-14 tuổi: 29,4% (nam 12.524.098; nữ 11.807.763) 15-64 tuổi: 65% (nam 26.475.156; nữ 27.239.543) trên 65 tuổi: 5,6% (nam 1.928.568; nữ 2.714.390) (2004 ước tính)
Tỷ lệ sinh: 19,58 sinh/1.000 dân (2004 ước tính) Tỷ lệ tử: 6,14 tử/1.000 dân (2004 ước tính)
Tỷ lệ di trú thực: -0,45 di dân/1.000 dân (2004 ước tính)
Dân số Việt Nam, dữ liệu của FAO, năm 2005; Số dân tính theo đơn vị nghìn