2.2.Thực trạng triển khai các hoạt động PR tại Vnnetsoft
2.2.5. Phương tiện nhận dạng công ty
Bạn đang kinh cần tìm một giải pháp phàm mềm cho doanh nghiệp của mình, bạn không thể tự xây dựng, bạn muốn tìm một doanh nghiệp chuyên doanh giúp bạn. Thật dễ dàng bạn chỉ cần thực hiện một thao tác đơn giản là đã có một danh sách các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm mà bạn đang tìm kiếm. Qua tình huống này bạn nhận thấy điều gì? Một mặt nó cho thấy lợi ích của internet và các công cụ tìm kiếm thông tin hiện đại, mặt khác điều mà các doanh nghiệp kinh doanh như Vnnetsoft quan tâm hơn đó là trong danh sách rất dài đó phải làm sao để khách hàng chọn bạn chứ không phải đối thủ cạnh tranh của bạn. Chưa nói tới sản phẩm mà bạn cung cấp với giá cả, chất lượng ...ra sao mà trước tiên là phải lôi cuốn được khách hàng họ di chuột vào biểu tượng của công ty bạn. Chính vì lẽ đó mà các phương tiện nhận dạng công ty rất quan trọng. Phương tiện nhận dạng doanh nghiệp bao gồm logo, câu slogan, bảng hiệu, danh thiếp, và web...
Với Vnnetsoft là một công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử thì vấn đề nhận dạng doanh nghiệp là rất quan trọng và được công ty chú ý xây dựng. Vnnetsoft đã xây dựng cho mình một logo riêng rất rõ ràng tính thông tin cao và sử dụng nó cho tất cả các tài liệu, hình ảnh của công ty. Tuy nhiên Vnnetsoft vẫn chưa xây dựng cho mình một câu slogan định hướng hoạt động cho doanh nghiệp. Mặc dù công ty có rất nhiều khẩu hiệu như: “
Phương châm hoạt động của chúng tôi là cung cấp dịch vụ với chất lượng cao, mang tính tổng thể với giá cả hợp lý”; “ Sản phẩm của chúng tôi luôn đạt chất lượng cao và luôn làm hài lòng khách hàng” hay “ Nhân tố con người luôn luôn được chúng tôi đặt lên hàng đầu”
Một phương tiện để nhận dạng công ty là Hồ sơ năng lực công ty. Đây là một tài liệu giới thiệu về công ty với rất nhiều thông tin quan trọng như quyết định thành lập, sản phẩm dịch vụ kinh doanh, cơ cấu tổ chức, nhân lực, khách hàng, định hướng hoạt động... Hồ sơ năng lực công ty được xây dựng khá sớm và luôn có sự cập nhật, điều chỉnh qua các năm để thông tin trong đó luôn chính xác và đầy đủ. Mỗi thành viên của công ty đều có trách nhiệm tìm hiểu Hồ sơ năng lực công ty, tha gia xây dựng chỉnh sửa, vừa tạo sự gắn bó với công ty vừa giúp hoàn thiện tài liệu này.
Các phương tiện nhận dạng này tao ra sự biết đến của công chúng với công ty, mang lại sự khác biệt cho Vnnetsoft , giúp nhận dạng công ty trong số vô vàn các doanh nghiệp khác kinh doanh cùng lĩnh vực mà tốn chỉ một số nhỏ kinh phí. Đây cũng là ưu điểm của PR so với quảng cáo chỉ với một phần nhỏ kinh phí quảng cáo nhưng PR lại tạo ra sự biết đến gấp nhiều lần quảng cáo.
Một phương tiện nhận dạng vô cùng quan trọng khác đó là trang Web của doang nghiệp. Với một Website ta vừa có thể giới thiệu về công ty vừa có thể quảng cáo, đưa tin không những về chính doanh nghiệp mình mà còn về nhiều đối tượng khác nữa. Đây còn là phương tiện liên hệ với công chúng một cách hiệu quả mà không bị giới hạn về thời gian về không gian. Tầm quan trọng của Website đang càng trở nên quan trọng khi toàn cầu hoá về kinh tế, thông tin ngày một mạnh mẽ, Web là địa chỉ mạng của doanh nghiệp và là trụ sở hoạt động ảo của công ty, thậm chí còn hơn thế nữa. www.vnnetsoft.vn là địa chỉ web của Vnnetsoft. Là một công ty mà thiết kế, lập trình Web là một
trong những sản phẩm chủ yếu nên Vnnetsoft rất chú trọng quan tâm xây dựng trang Web của doanh nghiệp mình. Bắt đầu bằng trang chủ với giao diện đẹp, màu sắc hài hoà, kết cấu rất khoa học tạo cho người truy cập sự thoải mái và tiện lợi khi tra cứu tìn kiếm thông tin.
Web gồm 4 phần chính:
Thứ nhất là phần thông tin chung bao gồm: - Giới thiệu
- Lĩnh vực hoạt động - Quy định
- Khách hàng tiêu biểu - Liên hệ
Thứ hai là phần thông tin về dịch vụ mà công ty cung cấp với 7 dịch vụ chủ yếu là:
- Đăng ký tên miền, cho thuê máy chủ, thiết kế và lập trình Website
- Multimedia
- Lập trình ứng dụng Web( Web based application) - Giải pháp mạng LAN, WAN
- Các thiết bị tin học
- Thiết kế, quảng cáo, in ấn, hội trợ triển lãm - Nghiên cứu phát triển và tổ chức thực hiện Thứ ba là phần Thương mại Điện tử bao gồm:
- Thanh toán điện tử - E- marketing
- Tư vấn Thương mại điện tử - Từ điển Thương mại điện tử
Thứ tư là phần hỗ trợ bao gồm: - Trợ giúp trực tuyến - Hỏi đáp
-Dowload
Với mỗi lựa chọn bạn sẽ có được đầy đủ thông tin về vấn đề quan tâm. Ví dụ bạn cần đăng ký một tên miền, bạn vào dịch vụ lựa chọn dịch vụ đăng ký tên miền. Tại đây có đầy đủ thông tin về việc đăng ký cả tên miền quốc tế và tên miền quốc gia như:
+ Dạng thức tên miền + Phí cài đặt
+ Phí duy trì 1 năm
Các thông tin đưa ra cụ thể, kèm theo là cả những giải đáp như: khái niệm tên miền, tên miền tối ưu, hướng dẫn quá trình đăng ký... Thực sự mọi cái đều đơn giản, đầy đủ. Khi bạn đã biết chính xác cái mình muốn thì có thể liên hệ ngay với Vnnetsoft bằng cách điền vào bảng thông tin có sẵn ngay cuối trang. Vnnetsoft sẽ liên hệ với bạn ngay sau đó và sẽ trao đổi cụ thể về việc đăng ký của bạn, làm bạn hài lòng với chất lượng dịch vụ cũng như thái độ phục vụ.
Ngoài bốn phần chính đó Vnnetsoft còn rất chú trọng tới việc giới thiệu về dịch vụ thiết kế Web bởi đây là hoạt động chính, quan trọng của công ty nên có một cột ngay tại trang chủ giới thiệu về dịch vụ thiết kế Web với rất nhiều khung giá khác nhau để bạn lựa chọn. Đây là môt cách tìm kiếm thông tin nhanh hơn cho dịch vụ thiết kế Web, thay vì bạn phải đi theo đường dẫn từ dịch vụ- thiết kế Web bạn chỉ cần knich ngay vào một trong những mức giá thiết kế Web là bạn có ngay những thông tin cụ thể về Web tại mức giá đó.