III- Những hạn chế, thiếu sót trong triển khai hoạt động PR tại Vnnetsoft
4. Chưa xây dựng được các sự kiện nổi bật gây tiếng vang lớn.
Hoạt động PR có thành công hay không không phụ thuộc nhiều vào số lượng các hoạt động được triển khai mà phụ thuộc nhiều vào chất lượng, tính độc đáo sáng tạo của các hoạt động đó. Đôi khi chỉ cần một hoạt động một sự kiện nổi bật cũng khiến hoạt động PR đạt được kết qủa mong đợi.
Sự kiện đó có thể là sự thành công vượt trội đôi khi cũng có thể là một sự tranh cãi hay khó khăn cho doanh nghiệp. Muốn để công chúng chú ý quan tâm hơn tới công ty cần phải tạo ra được những sự kiện đặc biệt, mang tính mới mẻ, khác biệt. Hiện các hoạt động của PR mà Vnnetsoft đang triển khai mới chỉ mang tính xã hội hoá không có đặc điểm đặc biệt thu hút dư luận. Thực tế thì các tin tức về Vnnetsoft chưa thu hút được cả giới báo chí truyền thông và các cơ quan tổ chức hiệp hội ngành nghề liên quan là do thông tin đó chưa hấp dẫn, chưa thông tin được các lợi ích thiết thực hay ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi của những nhóm đối tượng này. Để làm được điều này phụ thuộc rất nhiều vào việc người làm PR có sáng tạo ra được các thông tin có giá trị hay không, người làm PR không chỉ đơn giản là truyền thông tin mà phải là người sáng tạo ra thông tin.
Nguyên nhân chủ yếu của những hạn chế đó có thể kể tới là do Vnnetsoft còn chưa đầu tư đúng mức cả về nhân lực, tài chính, thời gian để cho việc thực hiện các hoạt động quan hệ công chúng. Những quyết định cho hoạt động PR tại Vnnetsoft thường do cấp lãnh đạo cao nhát của công ty quyết định và thường là những quyết định được đưa ra để giải quyết những tình huống trước mắt mang tính sự vụ chưa có phòng ban chuyên trách mảng quan hệ quần chúng này.
Trước đây là phòng phát triển thị trường kiêm nhiệm luôn cả những hoạt động PR, sau này khi cơ cấu lại tổ chức doanh nghiệp thì hoạt động PR thường do phòng kinh doanh chịu trách nhiệm thực hiện.
Chưa có phòng ban chuyên trách thì cũng chưa có luôn cán bộ chuyên trách. Đặc điểm yếu kém này hạn chế rất nhiều đến việc triển khai hoạt động quan hệ công chúng. Làm quan hệ công chúng là đi xây dựng mối quan hệ với nhiều nhóm người khác nhau sao cho dành được sự thông hiểu hợp tác hay ủng hộ cho tổ chức của mình, để thực hiện được công việc này đòi hỏi người làm công tác quan hệ công chúng phải được đào tạo về chuyên môn và có những kỹ năng cơ bản.
Đó là vấn đề về nguồn nhân lực còn một vấn đề quan trọng không kém đó là ngân sách cho hoạt động PR. Thực tế là ngân sách cho hoạt động này của công ty còn rất hạn chế. Chính vì chưa có chiến lược PR cụ thể nên không có cơ sở để dự trù một ngân sách cho hoạt động này. Thường thì những chi phí cho hoạt động PR được lấy từ nguồn vốn hoạt động hàng ngày của công ty nhưng nó có rất nhiều hạn chế như số lượng nhỏ không đủ để đáp ứng cho những hoạt động PR. Do không có nguồn và kế hoạch huy động, sử dụng rõ ràng nên gây trở ngại rất nhiều tới việc triển khai các hoạt động cụ thể.