Hệ thống bao gồm Mô đun IVR, Mô đun TTS, một cơ sở dữ liệu, một Modem quay số có hổ trợ âm thanh, một đường dây điện thoại gắn vào Modem và một điện thoại có yêu cầu tra cứu thông tin chứng khoán.
Chương 4. Phân tích thiết kế và triển khai hệ thống qua ứng dụng minh họa
Mô đun IVR: Là chương trình ứng dụng chạy trên máy tính có sử dụng thư viện TAPI để thao tác và truyền thông với thiết bị khác. Cơ sở hoạt động của thành phần này là nhận biết, cấu hình, thao tác với Modem bằng các lệnh mà được hệ điều hành và Modem hỗ trợ.
Khi đã có các dòng lệnh, TSP được cài đặt trong máy sẽ thông dịch các lệnh này sang các lệnh cơ sở của Modem để thao tác và điều khiển Modem. Mỗi Modem hỗ trợ một tập lệnh khác nhau, do đó cần có sự tương thích giữa Modem và TSP/TAPI của hệ điều hành.
Mô đun TTS: Có nhiệm vụ chuyển đổi văn bản thành giọng nói. Thành phần ứng dụng IVR sau khi truy vấn CSDL kết quả trả về là dạng văn bản. Mô đun này có nhiệm vụ chuyển kết quả ở dạng văn bản đó sang dạng âm thanh, sau đó Mô đun IVR sẽ phát âm thanh này lên đường dây điện thoại.
Cơ Sở Dữ Liệu: CSDL chứa thông tin về tỷ giá và thông tin thị trường chứng khoán. Nó được cập nhật tự động và theo định kỳ trong khoảng thời gian giao dịch thực tế. Việc cập nhật tự động này sẽ được một Mô đun thực hiện. Mô đun này sẽ tự động lấy thông tin từ trang web chứng khoán của ngân hàn Sài Gòn Thương Tín, rồi cập nhật xuống CSDL.
Modem: Để hệ thống có thể hoạt động được thì nhất thiết loại Modem sử dụng phải hổ trợ âm thanh. Bởi vì loại Modem này có các lệnh cơ sở giúp ta có thể thao tác, xử lý, truyền dẫn được âm thanh.
Modem trong hệ thống dùng để chuyển đổi tín hiệu tương tự sang tín hiệu số để máy tính có thể hiểu được. Modem trong hệ thống sẽ nhận tín hiệu yêu cầu từ đường truyền của người dùng, thu nhận dữ liệu gửi tới và gửi kết quả trả lời bằng âm thanh cho người sử dụng sau khi xử lý xong.
Chương 4. Phân tích thiết kế và triển khai hệ thống qua ứng dụng minh họa
Đường dây điện thoại: Đường dây điện thoại cố định gắn trực tiếp vào Modem, nó có một số điện thoại để người sử dụng gọi vào hệ thống bằng số điện thoại này.
Điện thoại: Là thiết bị của người sử dụng dùng để thao tác với hệ thống. Điện thoại có thể là di động hay cố định. Người sử dụng sẽ bấm phím số tương ứng với các chức năng của hệ thống.