Trong thời kỳ kinh tế gặp nhiều khó khăn và cạnh tranh gay gắt như hiện nay, VIB Cần Thơ xác định rõ cần tập trung phát triển và đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ ngân hàng và trong hoạt động TTQT nói riêng nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng.
Qua nhiều năm thực hiện hoạt động TTQT, chi nhánh đã có những bước trưởng thành cả về quy mô và chất lượng, mạng lưới ngân hàng đại lý không ngừng được mở rộng, chất lượng dịch vụ ngày càng cao thu hút được nhiều khách hàng. Một số kết quả chính mà VIB Cần Thơ đã đạt được trong hoạt động TTQT những năm qua là:
- Chất lượng sản phẩm dịch vụ ngày càng được nâng cao, rút ngắn được thời gian, độ chính xác an toàn cao, đạt được sự tín nhiệm của khách hàng; trong thời gian qua, chi nhánh chưa có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh giữa ngân hàng với ngân hàng khác hay với khách hàng.
- Đội ngũ cán bộ nhân viên giỏi. Hầu hết nhân viên đều có trình độ đại học trở lên, bên cạnh đó là trình độ ngoại ngữ, tin học.
- Tổng doanh số TTQT của ngân hàng tăng qua các năm (ngoại trừ năm 2012) với sự thay đổi cơ cấu về tỷ trọng giữa các phương thức thanh toán theo hướng tích cực và an toàn hơn. Cụ thể: tỷ trọng doanh số TTQT theo phương thức chuyển tiền đã giảm dần qua các năm và thay vào đó là sự tăng lên về tỷ trọng của phương thức thanh toán tín dụng chứng từ. Đây là kết quả đáng mừng vì thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ an toàn hơn so với phương thức chuyển tiền.
- Thông qua doanh số TTQT theo lĩnh vực tài trợ cho thấy ngân hàng đã thực hiện đúng với chủ trương, chính sách của Nhà nước, đó là ưu tiên phát triển các ngành nông nghiệp và thủy hải sản.
54