- Xđy dựng kế hoạch, chương trình, đăo tạo vă bồi dưỡng tổ chức thực hiện vă thẩm định chất lượng đăo tạo.
TIÍU CHUẨN CỦA NHĐN VIÍN
VỀ LĨNH VỰC
như sau:
TIÍU CHUẨN CỦA NHĐN VIÍN
VỀ LĨNH VỰC ………..
Họvătín :
………
Stt Hạng mục Chuẩn mực Kết qủa đânh giâ Đạt Không đạt
1 2
Ngăy thâng năm Người đânh giâ
Từ hai phiếu điều tra trín ta có thể xâc định được ai cần đăo tạo, cần đăo tạo câi gì để họ thực hiện nhiệm vụ của họ một câch tốt nhất, người lao động đang ở mức độ năo trong hệ thống tiíu chuẩn của doanh nghiệp. Tuy nhiín nhược điểm của sử dụng phương phâp năy lă đòi hỏi người đânh giâ phải trung thực, khâch quan vă có trình độ. Mặt khâc doanh nghiệp phải có hệ thống đânh giâ thực hiện công việc tốt, bản tiíu chuẩn thực hiện công việc đầy đủ cho từng chức danh người lao động.
Phức tạp hơn doanh nghiệp có thể xâc định nhu cầu đăo tạo qua phđn tích tổ chức, phđn tích nhiệm vụ, phđn tích con người. Tổng hợp những phđn tích đó ta có nhu cầu đăo tạo.
Ta có thể âp dụng phương phâp phđn tích tổ chức, phđn tích con người, phđn tích nhiệm vụ để xâc định nhu cầu đăo tạo.
- Yíu cầu phải đạt cả …… hạng mục .
- Nếu dưới ….. mục chưa đạt thì phải bổ sung trong thời gian ….. thâng . Trong thời gian bổ sung kiến thức , nhđn viín không được tham gia ở vai trò chính trong những nội dung liín quan đến hạng mục chưa đạt .
Phđn tích tổ chức: lă phđn tích sự hợp lý của hoạt động đăo tạo trong mối quan hệ với chiến lược kinh doanh vă những nguồn lực của tổ chức. Năm 2008 chi nhânh Long Biín đê đặt ra mục tiíu kinh doanh cụ thể như sau:
- Nguồn vốn: 1.900 tỷ . Tốc độ tăng trưởng 17% - Dự nợ : 1.200 tỷ . Tốc độ tăng trưởng 41% - Tỷ lệ nợ xấu : < 3%
- Tỷ lệ thu dịch vụ: Tăng 30-40% so với năm 2007 - Tỷ lệ dư nợ trung vă dăi hạn: 45% tổng dư nợ.
- Đảm bảo quỹ thu nhập đủ chi lương cho CBNV vă có quỹ tiền thưởng.
Thông qua mục tiíu kinh doanh của chi nhânh năm 2008, có thể dự đoân nhu cầu đăo tạo của chi nhânh trong năm tới tăng so với năm 2007 để thực hiện được tốt mục tiíu kinh doanh. Câc khóa đăo tạo tập trung văo câc nghiệp vụ của ngđn hăng như tín dụng, thanh toân quốc tế, kế toân ngđn quỹ , thẻ,…
Phđn tích nhiệm vụ tức lă xâc định câc nhiệm vụ quan trọng, những kiến thức, kĩ năng cần chú trọng đăo tạo để CBNV thực hiện công việc tốt hơn. Căn cứ văo bản yíu cầu của công việc với người thực hiện cho từng vị trí, tình hình công việc thực tế để chỉ ra những kĩ năng, kiến thức cần đăo tạo bổ sung. Trong nền kinh tế hội nhập hiện nay chi nhânh nín chú trọng đăo tạo tiếng anh cho CBNV vì câc hoạt động hiện nay của ngđn hăng đều cần đến tiếng anh. Hiện nay đội ngũ lao động tại chi nhânh mới chủ yếu có trình độ A tiếng anh, trong thời gian tới cần nđng cao trình độ tiến đến phổ cập trình độ B,C, khuyến khích lao động học để có câc chứng chỉ quốc tế như TOIEC, TOEFL,…
Phđn tích CBNV chi nhânh lă xem xĩt câc kỹ năng, kiến thức chuyín môn của người lao động đê đạt hay chưa đạt, để xem ai lă người cần đăo tạo vă cần đăo tạo kỹ năng năo. Cũng cần phải tìm hiểu xem người lao động có sẵn săng tham gia đăo tạo không. Sử dụng mẫu phiếu điều tra như sau: