1. 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
5.2GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CẢNG HÀNG
KHÔNG RẠCH GIÁ GIAI ĐOẠN 2010-2015
5.2.1 Các giải pháp về quản trị
• Xây dựng bằng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc cho từng vị trí
• Khảo sát lại lực lượng lao động để có chính sách bồi dưỡng phù hợp
• Có chế độ lương thưởng phù hợp để thúc đẩy nhân viên làm việc đồng thời thu hút nhân tài về công ty.
• Xây dựng cơ chế đề bạt cán bộ thông qua kết quả hoạt động kinh doanh chứ không thông qua thâm niên
• Quy hoạch đội ngũ quản lý cấp cao và cấp trung gian, chú trọng những nhân tài có nhân lực được làm đúng vị trí.
• Cụ thể đó là xét lại các chức vụ tổ trưởng và trưởng các phòng ban, có thể bầu chọn lại người khác nếu tổ trưởng hoặc trưởng phòng hiện tại không phù hợp với mức độ làm việc hiện tại của doanh nghiệp.
• Phân công công việc và ngày nghỉ phù hợp, có chế độ thưởng thêm cho những cá nhân năng nổ hoạt động.
• Tổ chức những chương trình đi chơi, nghỉ lễ nhằm thắt chặt các đồng nghiệp và cũng để nhìn, học hỏi những điều mới từ những nơi khác về áp dụng cho doanh nghiệp mình.
• Luôn có các chương trình cạnh tranh giữa cá nhân, thúc đẩy mỗi cá nhân tự phát triển.
5.2.2 Các giải pháp về Marketing
Các giải pháp marketing của một doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhưng quan trọng nhất là chỉ tiêu 4P trong quản lí marketing. 4P bao gồm :
Product (Sản phẩm), Place (Thị trường), Price (Giá), Promotion (Hậu mãi)
• Product : cần đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm. Đa dạng hóa sản phẩm tại các dịch vụ đặt vé, mua vé và các dịch vụ trước khi ra máy bay. Nâng cao chất lượng sản phẩm của các dịch vụ phục vụ trước khi bay như thủ tục hành lí và vé, phục vụ tại phòng chờ…
• Place : phát triển thị trường, mở rộng mạng lưới hoạt động, cần liên kết với nhiều công ty, củng cố các chi nhánh, mở rộng thêm chi nhánh nơi có nhu cầu sử dụng dịch vụ hàng không lớn.
• Price : giá được quy định bởi cấp quản lý cao hơn nhưng cũng cần có những đề nghị những mức giá phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp.
• Promotion : chương trình hậu mãi phải được gắn với 2 tiêu chí cơ bản là marketing và PR. Doanh nghiệp cần phải thực hiện 2 tiêu chí đó hằng năm nhằm khẳng định danh tiếng của doanh nghiệp đối với khách hàng, quảng bá thương
hiệu cho doanh nghiệp của mình trên thị trường, đồng thời mở rộng thị trường phát triển.
5.2.3 Các giải pháp về tài chính
Trước tiên doanh nghiệp cần phải xử lý triệt để các khoản nợ cả ngắn hạn và dài hạn
Thu hút thêm nhà đầu tư, các chương trình quảng cáo và hỗ trợ từ các doanh nghiệp liên quan hoặc không liên quan đến doanh nghiệp của mình.
Hoạch định lại hệ thống phân phối lương, thưởng cho hợp lí vừa là để hạn chế việc chi quá mức vừa thực hiện đúng chỉ tiêu, đúng công việc và sự cố gắng của từng người, tránh đùn đẩy và ỷ lại vào người khác.
CHƯƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KẾT NGHỊ
6.1 KẾT LUẬN
Việt Nam hội nhập WTO đã mở cửa cho nhiều trào lưu, nhiều nền kinh tế tham gia, hội nhập và cùng phát triển. kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh, kéo theo đó là kết quả của quá trình đa dạng hóa, đa dạng các mô hình kinh doanh.
Nền kinh tế Việt Nam nói chung đã khoác lên mình một bộ áo mới, khác hoàn toàn với ngày xưa. Các doanh nghiệp nhỏ nói riêng cũng hoạt động theo một cơ chế hoàn toàn khác. 20 năm trước hội nhập, năm 1986, VN đã có một quá trình chuyển đổi kinh tế từ quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường. 20 năm sau lại là một cuộc cách mạng thay đổi bộ mặt của đất nước, đưa nền kinh tế của Việt nam trở thành một phần của nển kinh tế trong khu vực và trên thế giới.
Với chiến lược vừa được lựa chọn là tái cấu trúc doanh nghiệp là một quá trình đấu tranh gay gắt giữa hai luồng tư tưởng : bảo thủ và cách tân. Đây sẽ là quá
trình thay đổi nhiều yếu tố nội bộ trong doanh nghiệp, có thể sẽ dẫn đến những mâu thuẫn và xng đột về lợi ích.
Do thời gian và kiến thức của em còn hạn, nên đề tài sẽ không tránh khỏi những sai sót. Em xin chân thành tiếp thu mọi ý kiến đóng góp của Thầy Cô để luận văn được hoàn thiện hơn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
6.2 KIẾN NGHỊ
Trên cơ sở phân tích thực trạng của Cảng Hàng Không Rạch Giá, kết quả hoạt động kinh doanh, em xin đề xuất một số kiến nghị như sau :
6.2.1 Kiến nghị đối với nhà nước
Hệ thống pháp luật đối với ngành hàng không nói chung và với Cảng hàng không nói riêng có thể rõ ràng, thích hợp hơn, khuyến khích doanh nghiệp phát triển.
Kiến nghị đối với bộ giao thông vận tải, cần tạo điều kiện nhiều hơn cho VKG phát triển
Kiến nghị đối với Cụm cảng hàng không Miền Nam, lắng nghe và xem xét các kiến nghị từ chi nhánh, ủng hộ và tạo điều kiện cho chi nhánh mở rộng, có các chính sách cho chi nhánh phù hợp hơn nữa.
6.2.2 Kiến nghị đối với doanh nghiệp
Triển khai ngay việc thực hiện chiến lược đối với từng bộ phận và xây dựng kế hoạch kinh doanh hằng năm, trước hết là năm 2011. Các kế hoạch kinh doanh này cần được xây dựng từ đây cho đến cuối năm để có biện pháp kịp thời trong năm tới.
Doanh nghiệp cần hoạt động tích cực hơn nữa, giảm thiểu những chi phí không đáng có và giảm thời gian rảnh của nhân viên.
Cuối cùng là nhân viên và quản lý cần đoàn kết hơn, hiểu rõ hơn về mỗi cá nhân để hợp tác và cùng nhau phát triển tốt hơn nữa. các cấp lãnh đạo nên có những chương trình du lịch, dã ngoại dành cho nhân viên để thắt chặt hơn tình đoàn kết.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. David A.Aaker (2003). Triển khai chiến lược kinh doanh, NXB trẻ. 2. Phan Đức Dũng (2004). Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB ĐHQG
TP.HCM.
3. Nguyễn Thành Đô, Nguyễn Ngọc Huyền (2002). Giáo trình chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp, NXB LĐ_XH, Hà Nội.
4. Phạm Xuân Hậu (2001). Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn _du lịch, NXB ĐHQG Hà Nội.
5. Nguyễn Hữu Lam (1998). Quản trị chiến lược, phát triển vị thế cạnh tranh. NXB Giáo Dục.
6. Phạm Thế Tri (1998). Quản trị chiến lược, phát triển vị thế cạnh tranh, NXB Giáo Dục.
7. Các trang web : www.sac.org.vn
www.kiengiang.gov.vn www.gso.gov.vn MỤC LỤC CHƯƠNG 1...1 GIỚI THIỆU...1 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI...1
1. 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU...2
1.2.1 Mục tiêu chung...2
1.2.2 Mục tiêu cụ thể...2
1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU...2
1.3.1 Không gian :...2
1.3.2 Thời gian : ...2
1.3.3 Đối tượng nghiên cứu : ...2
CHƯƠNG 2...4
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN...4
2.1.PHƯƠNG PHÁP LUẬN...4
2.1.1 Khái niệm quản trị chiến lược...4 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.1.2 Quá trình quản trị chiến lược...4
2.1.3 Nội dung hoạch định chiến lược của doanh nghiệp...9
2.1.3.2 Phân tích ảnh hưởng của môi trường tác nghiệp trong nghành ...11
2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU...19
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu...19
2.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu...19
CHƯƠNG 3...21
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CẢNG HÀNG KHÔNG RẠCH GIÁ...21
3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CỤM CẢNG HÀNG KHÔNG MIỀN NAM...21
3.2 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CẢNG HÀNG KHÔNG RẠCH GIÁ (VKG)...22
3.2.1 Quá trình hình thành và phát triển...22
3.2.2 Cơ sở hạ tầng ...22
3.2.3 Các lĩnh vực hoạt động...24
3.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG THỜI GIAN QUA...24
3.4 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH...26
3.5 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH...28
3.5.1 Hoạt động marketing ...28
3.5.2 Cung cấp các loại hình dịch vụ...28
3.5.3 Quản trị nguồn nhân lực...31
CHƯƠNG 4...35
ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CẢNG HÀNG KHÔNG RẠCH GIÁ...35
4.1 MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP TRONG NGÀNH...35
4.1.1 Khách hàng...35
4.1.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn...38
...39
4.1.4 Sản phẩm thay thế...39
4.1.5 Nhà cung cấp...40
4.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ...41
4.2.1 Ảnh hưởng của nền kinh tế...41
4.2.2 Xu hướng khách đến Việt Nam tăng cao...47 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4.2.3 Các hoạt động chính trị, pháp luật...48
4.2.4 Các yếu tố văn hóa, xã hội...49
4.2.5 Các yếu tố tự nhiên...50
CHƯƠNG 5...56
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CẢNG HÀNG KHÔNG RẠCH GIÁ...56
5.1 HÌNH THÀNH VÀ LỰA CHON CHIẾN LƯỢC...56
5.1.1 Ma trận SWOT...56
5.1.2 Ma trận QSPM...59
5.2 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CẢNG HÀNG KHÔNG RẠCH GIÁ GIAI ĐOẠN 2010-2015...62
5.2.1 Các giải pháp về quản trị...62 ...63 5.2.2 Các giải pháp về Marketing...63 5.2.3 Các giải pháp về tài chính...64 CHƯƠNG 6...64 KẾT LUẬN VÀ KẾT NGHỊ...64 6.1 KẾT LUẬN...64 6.2 KIẾN NGHỊ...65
6.2.1 Kiến nghị đối với nhà nước...65
6.2.2 Kiến nghị đối với doanh nghiệp...65
TÀI LIỆU THAM KHẢO...66
1.David A.Aaker (2003). Triển khai chiến lược kinh doanh, NXB trẻ...66
2.Phan Đức Dũng (2004). Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB ĐHQG TP.HCM...66
3.Nguyễn Thành Đô, Nguyễn Ngọc Huyền (2002). Giáo trình chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp, NXB LĐ_XH, Hà Nội...66
4.Phạm Xuân Hậu (2001). Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn _du lịch, NXB ĐHQG Hà Nội...66
5.Nguyễn Hữu Lam (1998). Quản trị chiến lược, phát triển vị thế cạnh tranh. NXB Giáo
Dục...66
6.Phạm Thế Tri (1998). Quản trị chiến lược, phát triển vị thế cạnh tranh, NXB Giáo Dục. ...66 7.Các trang web :...66 www.sac.org.vn...66 www.kiengiang.gov.vn...67 www.gso.gov.vn...67 MỤC LỤC...67