Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty Điện lực Bắc Kạn 36
Dùng mô hình phân tích SWOT đểđánh giá công ty điện lực Bắc Kạn:
Bảng phân tích SWOT
Điểm mạnh Điểm yếu
Ngành điện có truyền thống đoàn kết, có đội ngũ lao động đóng trên mọi địa bàn và tâm huyết với nghề nghiệp; Có khả năng thích ứng với mọi lĩnh vực kinh doanh. Đã tạo được uy tín và niềm tin với khách hàng. Năng lực quản lý phi tập trung, còn phụ thuộc nhiều MarKeting còn yếu, chăm sóc khách hàng chưa tốt, quản trị yếu.
Là đơn vị tập trung sâu trong 2 lĩnh vực là điện và viễn thông.
Có kinh nghiệm lâu năm trong sản xuất và kinh doanh.
Chưa tập trung đầy đủ vào các lĩnh vực mang lại giá trị gia tăng cao nhất, như đầu tư công nghệ, lao động lành nghề để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Kết hợp chặt chẽ với lĩnh vực kinh doanh ngành khác có liên quan đến sản xuất khác.
Nhu cầu vốn lớn
Đơn vị dẫn đầu trong tỉnh về tiềm năng cũng như tiềm lực.
Lao động chuyên sâu cho hoạt động kinh doanh chưa cao, ảnh hưởng bởi thị trường lao động chưa chất lượng.
Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty Điện lực Bắc Kạn 37
4.2.6. Chương trình hành động chiến lược (Stratergic Agenda). 4.2.6.1. Hiệu quả hoạt động (Operational Effectiveness). 4.2.6.1. Hiệu quả hoạt động (Operational Effectiveness).
Trong những năm qua hoạt động sản xuất kinh doanh và dịch vụ của công ty tốt, doanh thu và lợi nhuận của các năm sau cao hơn năm trước, đồng thời các chỉ số đều đạt yêu cầu.
KẾT QUẢ KINH DOANH VIỄN THÔNG CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC KẠN TỪ 2007 - 2010 CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC KẠN TỪ 2007 - 2010 Năm Khách hàng Doanh thu (triệu đồng) Chi phí (triệu đồng) Lãi (lỗ) (triệu đồng) ĐT cốđịnh ĐT di động Internet 2007 Truyền hình cáp 9,333 4,500 2,273 2,227 ĐT cốđịnh ĐT di động Internet 2008 Truyền hình cáp 14,789 6,386 4,613 1,773 ĐT cốđịnh ĐT di động Internet 2009 Truyền hình cáp 19,693 10,977 6,244 4,733 ĐT cốđịnh ĐT di động Internet 2010 Truyền hình cáp 21,500 11,200 7,334 3,866
Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty Điện lực Bắc Kạn 38
4.2.6.2. Định vị khách hàng (Castomer Targeting).
Khách hàng mục tiêu của công ty chủ yếu là khách hàng sử dụng điện thoại cố định không day (E- Com). Hiện tại khách hàng tại thị xã và các thị trấn đều là đối tượng dành giật của các doanh nghiệp. Vì vậy, công ty điện lực Bắc Kạn xác định mục tiêu hướng tới khách hàng ở vùng ven và tăng cường phát triển dịch vụ điện thoại cố dịnh không dây. Những khu vực này hiện tại hai đối thủ cạnh tranh cũng đã vươn tới nhưng vì công nghệ của họ không phù hợp, có độ phủ sóng hẹp và chhất lượng dịch vụ không bằng công nghệ CDMA. Khu vực này mức thu nhập của người dân không cao nên chỉ đủ điều kiện sử dụng điện thoại cố định, nhưng kéo lại là số lượng khách hàng lớn.
4.2.6.3. Đổi mới cải tiến.
Công ty tiếp tục thực hiện đầu tư mở rộng cơ sở hạ tầng về vùng sâu vùng xa và đầu tư hạ tầng cho dịch vụ 3G ở khu vực thành thị, tiếp tục thay thế và áp dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
4.2.6.4. Quá trình thích ứng (Adaptive Proceses).
+. Mục tiêu chủ yếu.
Đảm bảo tuyệt đối an toàn cho người và thiết bị trong lao động.
Thực hiện đúng yêu cầu về chất lượng dịch vụ đã cam kết với khách hàng. Đảm bảo đạt và vượt mức kế hoạch về các chỉ tiêu kinh tế - kỹ thuật như; doanh thu, lợi nhuận, thu nhập của người lao động.Tham gia công tác xã hội được nhiều và bảo vệ môi trường.
Đảm bảo việc làm và thực hiện tốt chính sách đối với người lao động, hoàn thành tốt các nghĩa vụ với nhà nước và cộng đồng.
+. Chiến lược phát triển trung và dài hạn.
Xây dựng kế hoạch đào tạo và đào tạo lại để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty Điện lực Bắc Kạn 39
Đầu tư bổ sung và đổi mới công nghệ các máy móc, thiết bị để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Nghiên cứu đổi mới cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý, điều hành của công ty cho phù hợp với quá trình hội nhập quốc tế, tăng tính năng động, chủ động, sáng tạo của các thành viên.
Tăng cường vốn đầu tư hạ tầng mở rộng địa bàn kinh doanh đến vùng ven thị xã, thị trấn và vùng nông thôn là khu vực có đông dân nhưng có thu nhập thấp, đối tượng khách hàng ở những khu vực này rất phù hợp với dịch vụ điện thoại cố định không dây của nghành điện (E.Com). Mặt khác cũng ưu tiên cho đầu tư hạ tầng khu vực đô thị để mở rộng kinh doanh dịch vụ 3G và chú trọng công tác chăm sóc khách hàng để duy trì được những khách hàng hiện tại.
Dương Quang Sơn Đồ án tốt nghiệp: Thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty Điện lực Bắc Kạn 40
4.2.7 Mô hình Delta Project hiện tại của công ty điện lực Bắc Kạn
(Hình 9:.Mô hình Delta Project hiện tại của công ty điện lực Bắc Kạn)
Cty điện lực Bắc
Kạn Chiến lược kinh doanh chưa rõ ràng
Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
- Là một đơn vị thuộc tập đoàn kint tế hàng đàu trong nước và khu vực . - Chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt.