Hệ thống thông tin

Chi tiêu Năm

2.2.6. Hệ thống thông tin

Chức năng chính của thông tin là liên kết tất cả các chức năng trong kinh doanh với nhau và cung cấp cơ sở cho tất cả các quyết định quản trị. Nó là nền tảng của tổ chức, đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu về các hệ thống thông tin bên trong của tổ chức là khía cạnh quan trọng của việc phân tích nội bộ.

Hệ thống thông tin tiếp nhận các dữ liệu thô từ cả môi trường bên ngoài và bên trong của tổ chức. Nó thu thập các dữ liệu về các hoạt động nội bộ và các yếu tố môi trường. Các dữ liệu đó được phối hợp để hỗ trợ cho việc ra quyết định quản trị. Hệ thống thông tin là nguồn chiến lược quan trọng, hỗ trợ cho việc thực hiện, đánh giá và kiểm soát chiến lược. Doanh nghiệp cần lập các kế hoạch chiến lược cho việc đầu tư phần cứng và phần mềm cũng như hoạt động phát triển sản phẩm mới nhằm tạo ra sự khác biệt.

Doanh nghiệp cũng cần phải nhận ra những thay đổi phản ánh vai trò kỹ thuật hệ thống thông tin đối với các hoạt động chức năng và các hoạt động liên kết giữa các chức năng. Điều cơ bản nhất là chức năng hệ thống thông tin cần được phối hợp chặt chẽ với các chức năng khác để khai thác lợi thế cạnh tranh về thông tin một cách hiệu quả nhất.

2.2.7. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong

Các yếu tố bên trong Mức quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng

Nguồn lực tài chính 0.10 3 0.30

Khả năng cung cấp 0.10 3 0.30

Cơ sở vật chất 0.09 3 0.27

Hệ thống thông tin nội bộ 0.08 1 0.08

Uy tín sản phẩm 0.11 2 0.22

Chất lượng sản phẩm 0.11 4 0.44

Đầu tư phát triển 0.08 2 0.16

Marketing 0.11 3 0.33

Trình độ của nhân viên 0.11 4 0.44

Sự cống hiến cho doanh nghiệp 0.11 4 0.44

Tổng cộng 1.00 2.98

(Nguồn: Phòng Marketing – Công ty Thái Dương)

Việc xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong là bước cuối cùng trong việc phân tích môi trường bên trong. Công cụ hình thành chiến lược này chính là việc tóm tắt, đánh giá những mặt mạnh, yếu có vai trò quan trọng của các bộ phận chức năng. Đây cũng chính là cơ sở để xác định và đánh giá mối quan hệ giữa các bộ phận này.

Qua phân tích với tổng số điểm quan trọng cao hơn 2.5 cho thấy doanh nghiệp mạnh về nội bộ. Các nhà quản trị doanh nghiệp tham gia hoạch định chiến lược cần phải xác định và đánh giá đúng những mặt mạnh và yếu từ bên trong để hình thành và chọn lựa tốt nhất giữa các chiến lược có khả năng thay thế. Quá trình phân tích nội bộ sẽ cho thấy cơ hội của toàn thể công ty được tham gia quyết định tương lai của doanh nghiệp. Thông qua cơ hội này, các thành viên công ty có một động lực làm việc rõ ràng điều này sẽ thúc đẩy họ ngày càng cống hiến cho công ty nhiều hơn.