Nghiờn cứu, thống kờ cỏc loại hỡnh bất động sản.
Nghiờn cứu thị trường.
Cập nhật khung giỏ bất động sản, chỉ phớ đầu tư xõy dựng... Cập nhật cỏc văn bản phỏp luật.
Tớnh toỏn, thẩm định giỏ trị bất động sản. 2.1.6.2 Phũng dịch vụ nghiờn cứu và tư vấn
Thu thập thụng tin, đỏnh giỏ và nghiờn cứu thị trường. Nghiờn cứu khả thị.
Tư vấn đầu tư, xõy dựng dự ỏn cho cỏc chủ bất động sản, nhà đầu
Luận văn tốt nghiệp " _....ŒVHD: Th.s Phựng Ngọc Bảo
===——————ễễễễễễễ — Phõn tớch nguồn cung, cầu ở mỗi giai đoạn, thời điểm.
— Đỏnh giỏ cỏc mảng hoạt động của thị trường.
— Cập nhật thụng tin thị trường bất động sản thường xuyờn —_ Tư vấn tài chớnh cho cỏc nhà đầu tư.
—_ Tư vấn quản lý bất động sản, cho thuờ...
2.1.6.3 Phũng dịch vụ tụng hợp
— Thu thập thụng tin, đỏnh giỏ và nghiờn cứu thị trường. — Tư vấn quản lý bất động sản, cho thuờ...
—_ Đại diện khỏch thuờ, cho thuờ.
— Tư vấn mua bỏn và chuyờn nhượng dự ỏn đầu tư. — Phõn tớch nguồn cung, cầu ở mỗi giai đoạn, thời điểm. — Đỏnh giỏ cỏc mảng hoạt động của thị trường.
— Cập nhật thụng tin thị trường bất động sản thường xuyờn. 2.1.6.4 Phũng dịch vụ Khu cụng nghiệp
— Tỡm kiếm thụng tin về cỏc khu cụng nghiệp, mặt bằng, nhà
xưởng...
— Nghiờn cứu tụng quỏt cỏc thụng tin thu thập, xỏc định thực tế. — Cung cấp và tỡm cỏc địa điểm, thụng tin về cỏc khu cụng nghiệp,
đất đai, nhà xưởng cho khỏch hàng.
— Phõn tớch, so sỏnh cơ sở hạ tầng, nguồn cung lao động...
— Tư vấn đầu tư, phỏt triển cho khỏch hàng vào thị trường Việt Nam. 2.1.6.5 Phũng Hành chỏnh nhõn sự
— Quản lý cụng văn giấy tờ, lưu trữ hồ sơ và cỏc tài liệu cú liờn quan.
— Xõy dựng lịch trỡnh cụng tỏc, lịch họp và sinh hoạt định kỳ hoặc
bất thường.
— Tuyển dụng nhõn viờn và kế hoạch đào tạo.
— Quản lý nhõn sự: lập hợp đồng lao động, xõy dựng quy chế tuyờn
dụng, thực hiện chế độ BHXH, BHYT.
Luận văn tốt nghiệp ˆ - ha GVHD: Th.s Phựng Ngọc Bảo
— GIải quyết cỏc chế độ lao động: thụi việc, khen thưởng, kỷ luật.
— Mua sắm và trang bị văn phũng phẩm phục vụ cho cụng ty. — Chịu trỏch nhiệm phỏp lý cho cụng ty.
2.16.6 Phũng Tài chớnh
— Giỏm sỏt và quản lý mọi mặt về tỡnh hỡnh tài chớnh của cụng ty. — Quản lý việc thu chỉ tiền mặt, theo dừi cụng nợ.
— Thực hiện cụng tỏc hạch toỏn kinh tế và lập cỏc bỏo cỏo tài chớnh,
bỏo cỏo thuế...
— Quản lý và thanh toỏn lương cho nhõn viờn.
— Quan hệ với ngõn hàng, cơ quan thuế và cỏc cơ quan hữu quan để thực hiện cụng tỏc tài chớnh — kế toỏn theo quy định của phỏp luật.
— Quản lý tài sản, tiền vốn, kinh phớ và cỏc quỹ, tổng kết thu chỉ tài
chớnh.
2.1.7 Yếu tố về nhõn sự
2.1.7.1 Tuyến dụng và quản lý nhõn sự
Xõy dựng quy chế tuyờn dụng rừ ràng. Thực hiện cụng tỏc tuyờn dụng trực tiếp đối với cỏc vị trớ nhõn viờn. Cỏc vị trớ cấp cao nhiều khi phải thụng qua cỏc cụng ty tuyển dụng. Cụng ty cú những chế độ tuyển dụng như tuyển
sinh viờn mới ra trường cú năng lực, trẻ, nhiệt tỡnh và sỏng tạo. Đõy là một
trong những trọng điểm trong việc xõy dựng nguồn nhõn lực cho cụng ty.
Ngoài ra, cụng ty cũn tạo nhiều cơ hội thực tập, tỡm hiểu cho cỏc sinh viờn
sắp tốt nghiệp. Những sinh viờn ưu tỳ sẽ cú nhiều cơ hội được làm việc tại cụng ty sau khi tốt nghiệp.
Cụng tỏc quản lý nhõn sự được cụng ty thực hiện một cỏch chuyờn nghiệp về nhõn thõn, kết quả cụng việc và cỏc chế độ khen thưởng, kỷ luật.
Thực hiện đầy đủ, kịp thời cỏc hợp đồng lao động, chế độ BHXH, BHYT theo luật định. Tổ chức thực hiện cụng tỏc lễ tõn, tổ chức hội nghị,
liờn hoan...
„a.Ắ....ẦẮẦ>ờmmmmmm—mm>>ẫùễtrxaaaaasasnsasnsanananrnrnrarnrarararararananararvrvrvrvrvnanananananananananarararaaaaơơơơợơờnn
Luận văn tt nghiệp ˆ : -›' GVHD: Th.s Phựng Ngọc Bảo
2.1.7.2 Đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực
Nguồn nhõn lực là mục tiờu hàng đầu của cụng ty khi vào thị trường Việt Nam. Vỡ đõy là cụng ty dịch vụ nờn yếu tố con người là then chốt, hơn
nữa dịch vụ bất động sản chuyờn nghiệp là dịch vụ khả mới mẻ tại Việt
Nam. Tiờu chớ chọn nhõn sự của cụng ty là tuyển chọn những người cú tiềm năng, những người này sẽ được đào tạo kỹ về cỏc kỹ năng như giao tiếp, thương lượng, đàm phỏn và trỡnh bày khi được nhận vào cụng ty và trước khi chớnh thức làm việc.
Hàng năm, cụng ty sẽ củng cố, ụn luyện cỏc kỹ năng của nhõn viờn băng cỏc khoỏ đào tạo nội bộ do cỏc chuyờn gia đào tạo của cụng ty từ vựng (Chõu Á Thỏi Bỡnh Dương) sang hoặc được gửi đi đào tạo tại cỏc trung tõm đào tạo chuyờn nghiệp ở nước ngoài.
Thường xuyờn tỡm hiểu, nghiờn cứu nhu cầu cụng tỏc và khả năng nhõn viờn nhằm xõy dựng kế hoạch kết hợp với cụng ty quản lý vựng Chõu Á Thỏi Bỡnh Dương để đào tạo, bồi dưỡng và nõng cao nghiệp vụ cho nhõn viờn.
2.1.7.3 Chế độ lương, thưởng cho nhõn viờn
Chế độ lương, thưởng: Tập đoàn Jones Lang LaSalle nhiều năm liền được tạp chớ Fortune bỡnh chọn là một trong 100 cụng ty tốt nhất trờn thế giới để làm việc. Cụng ty đỏnh giỏ cao sự cống hiến của nhõn viờn nờn luụn
cam kết là dành phần lớn lợi nhuận cho nhõn viờn. Cụng ty TNHH Jones
Lang LaSalle VN cũng đỏnh cao năng lực và sự cống hiến của nhõn viờn dành cho sự phỏt triển của cụng ty. Để làm được điều đú một cỏch chớnh xỏc cụng ty đỏnh giỏ theo cụng cụ quản lý năng lực làm việc IPMP (Individial Performance Management Program). Với cụng cụ này, người lao động tại Jones Lang LaSalle cú thờ thoải mỏi đề nghị mức lương, thưởng mà mỡnh mong muốn.
Phỳc lợi xó hội: Cụng ty đó thực hiện đầy đủ phỳc lợi xó hội cho nhõn viờn như BHXH, BHYT theo luật định. Ngoài ra, nhõn viờn cụng ty cũn được cỏc gúi bảo hiờm chăm súc sức khoẻ và bảo hiờm tai nạn 24/24.
Luận văn tốt nghiệp = ŒGVHD: Th.s Phựng Ngọc Bảo
Hàng năm, cụng ty tổ chức cho toàn thể nhõn viờn đi du lịch một lần. Và rất quan tõm đến con em của cỏc nhõn viờn trong cụng ty...
Tỉnh thõn của nhõn viờn cụng Êy: Do cụng ty quản lý con người dựa trờn kết quả cụng việc nờn mọi người được chủ động trong giờ giấc làm việc do đú cảm thấy rất thoải mỏi. Cỏc chế độ của cụng ty rất rừ ràng và ưu đói
nờn mọi người rất hài lũng, làm việc rất tớch cực — như làm cho chớnh mỡnh.
Mối quan hệ giữa cỏc nhõn viờn trong cụng ty là khỏ tốt, mọi người thõn thiện, giỳp đỡ lẫn nhau trong cụng việc và cuộc sống.
2.1.7.4 Trỡnh độ của đội ngũ nhõn sự
Trỡnh độ chuyờn mụn của cỏc nhõn viờn của cụng ty rất cao và tương
đối đồng đều. Đa số đều đó tốt nghiệp và cú kinh nghiệm làm việc ở nước
ngoài. Những yếu tố này đó đúng gúp rất lớn trong thành cụng của cụng ty — chủ trương quan trọng của cụng ty là yếu tố con người.
Đặc biệt, cụng ty khụng chỳ trọng đến bằng cấp đạt được của người lao động mà thực sự quan tõm đến khả năng, tiềm năng của người đú. Do
vậy, cụng ty cú thể nhận người chưa tốt nghiệp vào làm việc và đào tạo họ trở thành những chuyờn gia giỏi cho mỡnh.
2.2 Quy trỡnh kinh doanh
Khỏch hàng Thực hiện dịch vụ ' Thu phớ
Luận văn tốt nghiệp Tung sả" GVHD: Th.s Phựng Ngọc Bảo
Khỏch hàng thường là cỏc tập đoàn, cụng ty đa quốc gia thực hiện cỏc
dự ỏn, đầu tư tại Việt Nam. Đối tượng khỏch hàng này được Bộ phận kinh
doanh của vựng tỡm kiếm và chuyển về. Một số khỏch hàng do cỏc bộ phận tại Việt Nam tỡm kiếm cũng được thực hiện theo quy trỡnh trờn. Tựy theo
mỗi bộ phận và dịch vụ khỏc nhau mà cỏch thực hiện khỏc nhau.
Tất cả phớ dịch vụ thu được của khỏch hàng (cụng ty vựng đưa về hoặc tự tỡm kiếm) đều tớnh vào doanh thu của cụng ty. Cỏc bỏo cỏo tài chớnh, kết quả hoạt động kinh doanh...sẽ được bỏo cỏo về cụng ty vựng
định kỳ 2 lần/ năm.
2.3 Dịch vụ và thị trường
2.3.1 Dịch vụ
2.3.1.1 Dịch vụ Thõm định giỏ
Thực hiện việc định giỏ cỏc tài sản khỏc nhau, bao gồm cỏc tũa nhà
văn phũng, toà nhà căn hộ, khỏch sạn, đất đai, nhà xưởng, và cỏc khu cụng nghiệp.
Bộ phận định giỏ cho vay của cụng ty thực hiện cỏc hoạt động định giỏ thay cho cỏc cụng ty cho vay vốn.
Thõm định giỏ trị bất động sản là căn cứ vào cỏc thụng tin thị trường,
căn cứ vào cỏc văn bản phỏp luật nhằm đưa ra kết quả chớnh xỏc và cú tớnh thuyết phục cao. Kết quả thõm định giỏ bất động sản tại cụng ty dựa trờn cụng tỏc thực hiện một cỏch khoa học và chuyờn nghiệp. Bỏo cỏo kết quả
thấm định của cụng ty sẽ giỳp khỏc hàng biết chớnh xỏc hơn giỏ trị tài sản
của mỡnh. Hỗ trợ cho cụng tỏc: “ Mua bỏn, chuyờn nhượng = Thế chấp, vay vốn ngõn hàng. " Chứng minh tài sản
" Liờn doanh liờn kết, gúp vốn... Bỏo cỏo chỉ tiết kết quả thẩm định như :
‹ _ Cơ sở của việc thõm định giỏ trị bất động sản
‹ _ Cỏc yếu tụ liờn quan đến BĐS
Luận văn tỗt nghiệp GVHD: Th.s Phựng Ngọc Bảo
=———.._,._
‹ Quỏ trỡnh thõm định
‹ Phương phỏp thõm định
‹ _ Đỏnh giỏ kết quả thẩm định giỏ ‹ Nhận xột và kiến nghị
ô _ Một sụ võn đờ lưu ý
Tiếp nhận nhu cầu
khỏch hàng
Khỏch hàng cung cấp: - Giấy tờ tuỳ thõn
ơ Giấy tờ liờn quan đến sở hữu BĐS
-_ Phiờu đăng ký tham gia dịch vụ
ỸỲ „| Khỏch hàng đăng ký và tạm ứng phớ địch vu Ỳ
-_ Xỏc định địa chỉ, tỡnh trạng phỏp lý, quyền sở hứu BĐS
-_ Lựa chọn phương phỏp thõm định
-_ Kiểm tra quy hoạch khu vực cú BĐS (trờn giấy chứng nhận và thực tế)
-_ Do đạc, vẽ sơ đồ đất đai và địa thế cụng trỡnh
-_ So sỏnh cỏc BĐS tương tự
Y.
-_ Giao bỏo cỏo thõm định cho khỏch
hàng -_ Thu phớ dịch vụ phần cũn lại -_ Giải đỏp thắc mắc cho khỏch hàng - Lưu trữ hồ sơ khỏch hàng - Tiếp nhận đúng gúp ý kiờn Quy trỡnh thẩm định giỏ BĐS
Khỏch hàng tham gia dịch vụ sẽ nhận được kết quả thấm định theo
giỏ thị trường cú độ tin cậy cao với cỏc tiờu chớ :
‹e Độc lập
eôe Khoa học ô Toàn diện ‹ôƠ Chớnh xỏc
ôe Tớnh hiệu quả cao
Luận văn tốt nghiệp tuệ ‹ _ŒVHD: Th.s Phựng Ngọc Bảo
==———_——————ễễễễ- 2.372 Dịch vụ Nghiờn cứu và tư vấn
Nghiờn cứu khảo sỏt thị trường, sản phẩm và dịch vụ bất động sản
‹ _ Jones Lang LaSalle VN thực hiện cỏc loại hỡnh nghiờn cứu chuyờn nghiệp, ỏp dụng cỏc phương phỏp và mụ hỡnh từ đơn giản đến nõng cao. Cỏc loại hỡnh nghiờn cứu phố biến gồm:
‹ _ Nghiờn cứu khả thi dự ỏn, lập dự ỏn đầu tư
ôe Xỏc định khỏch hàng mục tiờu, khỏch hàng tiềm năng và phõn nhúm khỏch hàng. Xỏc định tõm lý, sở thớch, thúi quen, hành vi và thỏi độ của khỏch hàng đối với việc chọn mua bất động sản.
e Nghiờn cứu cỏc yờu cầu cụ thể của từng nhúm khỏch hàng mục tiờu, xỏc định cỏc yếu tố cốt lừi và trọng số của cỏc yếu tố này trong việc tỏc động, thỳc đõy khỏch hàng quyết định mua và những rào cản tõm lý tỏc động đến quỏ trỡnh ra quyết định mua. ‹ _ Nghiờn cứu cạnh tranh, nghiờn cứu đỏnh giỏ hỡnh ảnh thương hiệu
bất động sản của cụng ty khỏch hàng trong mối tương quan so
sỏnh với cỏc đơn vị khỏc.
e Nghiờn cứu mức độ hài lũng với sản phẩm dịch vụ bất động sản.
e Nghiờn cứu tớnh phự hợp của cỏc mẫu quảng cỏo trờn từng nhúm
khỏch hàng mục tiờu và nghiờn cứu hiệu quả truyền thụng tiếp thị
bất động sản.
‹ _ Nghiờn cứu định giỏ bất động sản
Tư vấn đầu tư
‹ Giới thiệu, tư vấn và xỳc tiến cỏc cơ hội đầu tư hợp tỏc trong cỏc
dự ỏn bất động sản cho cỏc doanh nghiệp trong và ngoài nước. ‹ Với cỏc kờnh truyền thụng hiệu quả, chuyờn biệt và uy tớn trong
lĩnh vực bất động sản, cũng như cỏc mối quan hệ liờn kết rộng,
Jones Lang LaSalle VN sẽ tỡm được cỏc nguồn tài chớnh phự hợp cho dự ỏn, chủ dự ỏn thụng qua cỏc hỡnh thức vay, hợp tỏc liờn doanh, chuyờn nhượng.
—_ễỶ-Z-XỶ>ỡỈỗaSaẩaẩắaazazzaaơờơợơợ-ơ-‹-ơ--œœằẳẵễễễxễễsễszszơaơaơsasanrrmmmmmmmmmmm
Luận văn tốt nghiệp. ` — ` `... GVHD: Th.s Phựng Ngọc Bảo
=————ễ—_——-
Jones Lang LaSalle VN cung cấp thụng tin tư vấn chung cho cỏc chủ đầu tự trong quỏ trỡnh xõy dựng dự ỏn tại Việt Nam. Đặc biệt, bộ phận nghiờn cứu khả thi và nghiờn cứu thị trường cú thể giỳp quý khỏch lựa chọn
hỡnh thức xõy dựng phự hợp cho bắt kỳ một khu đất nào, chỳ trọng đến cỏc
điều kiện thị trường, cỏc dự ỏn xõy dựng tại khu vực lõn cận và lợi nhuận cú thờ thu được.
Thụng tin thị trường đỏng tin cậy chớnh là cốt lừi của hoạt động kinh doanh của cụng ty. Cụng ty cú cỏc bộ phận nghiờn cứu thị trường chuyờn biệt tại Hà Nội và TP. Hồ Chớ Minh và thường xuyờn cung cấp cỏc bản tin cập nhật thị trường miễn phớ hàng quý. Bộ phận nghiờn cứu thị trường của cụng ty trực tiếp tham gia rất nhiều dự ỏn, bao gồm đỏnh giỏ tài chớnh và xu hướng thị trường, phõn tớch nguồn cung và nhu cầu, đỏnh giỏ cỏc mảng hoạt động của thị trường và mụ tả thị trường quốc gia. Cung cấp cỏc bản bỏo cỏo nghiờn cứu thị trường chất lượng cao trong mọi lĩnh vực của thị trường bất động sản và cung cấp thụng tin cập nhật cho cỏc khỏch hàng thường xuyờn.
Nghiờn cứu thị trường là yếu tố cần thiết của mọi hoạt động bất động sản, do đú bộ phận nghiờn cứu thị trường của cụng ty cú thể gúp phần quan trọng
hỗ trợ cỏc cụng ty trong lĩnh vực bất động sản, dưới gúc độ của cả người
xõy dựng và sử dụng. Để cú thể xỏc định được cỏc cơ hội trong lĩnh vực bất
động sản cần phải cú một tầm nhỡn xõu rộng, khả năng sỏng tạo và quan trọng hơn cả, thụng tin thị trường đỏng tin cậy. Khả năng quan sỏt nhu cầu của khỏch hàng từ một khớa cạnh lớn hơn giỳp cụng ty cung cấp cỏc thụng tin thị trường một cỏch độc lập, khỏch quan dựa trờn nhiều nguồn tin đỏng tin cậy.
‹ Cung cấp thụng tin thị trường (căn hộ, đất nền dự ỏn, văn phũng
cho thuờ, mặt bằng bỏn lẻ, resort và villa)
‹ _ Tổng hợp hàng thỏng, hàng quý và dự bỏo thị trường.
ôe Tỡnh hỡnh giao dịch tại cỏc thành phú, cỏc quận huyện, cỏc loại
hỡnh và giỏ trị bất động sản được giao dịch.
Luận văn tắt nghiệp sử _.)GVHD: Th.s Phựng Ngọc Bảo
===ễ=ễ=ễễễễễễễễễ===ễ=ễễễ--ễễễ---——
‹ _ Diễn biến giỏ cả thị trường núi chung, từng quận huyện, từng loại
hỡnh dự ỏn bất động sản cụ thể.
ôCập nhật cỏc chớnh sỏch, văn bản phỏp luật, những quy định mới của cỏc cơ quan Nhà nước, phõn tớch và dự bỏo ảnh hưởng của
chớnh sỏch đến hoạt động kinh doanh của chủ đầu tư bất động sản.