H.7- Sơ đồ tổ chức tổngcông ty CMS
(Phòng TH&TT2)
44
44
SVTH: Đinh Thị Kim Anh
Cơ cấu tổ chức của CN CMS#2
H.8 – Sơ đồ tổ chức của CN CMS2
Gồm tất cả 10 phòng ban
+ Ban giám đốc(2 người):
- Lê Quang Thành : Giám đốc chi nhánh CMS#2
- Vũ Anh Tuấn : Phó giám đốc CMS#2
Chức năng: Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động của công ty, lên phương án và tổ chức thực hiện các kế hoạch, chiến lược kinh doanh, đề ra dự thảo, định hướng hoạt động và uỷ quyền cho các đơn vị chức năng thực hiện.
+ TTKD SD21(7 người):
Giám đốc trung tâm: Lý Quang Vinh
+TTKD SD22(4 người):
Giám đốc trung tâm: Nguyễn Văn Lai
+TTKD SD23(5 người):
Giám đốc trung tâm: Nguyễn Thanh Tuấn
Chức năng: Là bộ phận chuyên môn nghiệp vụ, tham mưu cho ban giám đốc trong lĩnh vực kinh doanh , lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng phương án kinh doanh,tiêu thụ hàng hoá. Báo cáo định kỳ diễn biến hoạt động của phòng kinh doanh như: Tình hình tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường, tiền hàng ứ đọng…
+Phòng TH & TT(6 người): 1)Sơ đồ tổ chức Phòng TH&TT #2 H.9- Sơ đồ tổ chức phòng TH&TT#2 2) Chức năng: 45 Ban giám đốc Ban giám đốc P.TH&TT
P.TH&TT P.P.KTKT P.P.CSKHCSKH N.N.LogisticLogistic N.HC-NSN.HC-NS N.Kho vậnN.Kho vận
Event Event PT&QL kênh PP PT&QL kênh PP PRPR TTKD TTKD 45
SVTH: Đinh Thị Kim Anh
MSSV: 105401004
PHÒNG THƯƠNG HIỆU VÀ TIẾP THỊ #2
PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN
Thực hiện các chương trình tiếp thị cho CMS#2 tại thị trường miền Nam (Bình Định -> Cà Mau), đưa ra các ý tưởng nhằm phát triển thương hiệu CMS, định hướng các họat động thúc đẩy kinh doanh, nhằm thỏa mãn các yêu cầu của thị trường và đạt hiệu mục tiêu của công ty và chi nhánh
3) Nhiệm vụ:
-Thiết lập các chương trình quảng bá thương hiệu, đưa thương hiệu CMS ngày càng gần với thị trường miền Nam.
- Khảo sát số liệu khách hàng, đánh giá nhu cầu nhằm xây dựng kế họach tiếp thị bán hàng đạt hiệu quả. Xây dựng kế họach phát triển thị trường mới, phối hợp với các trung tâm kinh doanh xây dựng sản phẩm phù hợp với điều kiện thị trường.
- Triển khai các sự kiện nhằm quảng bá hình ảnh, sản phẩm CMS ra công chúng. Duy trì và phát triển mối quan hệ với các cơ quan truyền thông để tận dụng tốt cơ hội cho các họat động PR. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Lập kế họach kết hợp và hỗ trợ các TTKD xây dựng hệ thống đại lý và phát triển kênh phối phối bán hàng.
- Tiếp xúc với khách hàng tiềm năng nhằm tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.
Triển khai và giám sát tòan bộ các họat động trong các chiến dịch truyền thông, quảng cáo, khuyến mãi…
4) Nhân sự
• Trưởng phòng: Ngô Đình Quốc
• Phụ trách event - Văn Đức Tuyến - Nguyễn Trọng Nghĩa Phụ trách PR
- Lê Kim Ngân
- Nguyễn Huỳnh Diễm Huyền
+Phòng Kế toán(6 người)
Trưởng phòng: Nguyễn Thị Cúc
Chức năng: Quản lý,sử dụng vốn có hiệu quả và phù hợp với qui mô,nhiệm vụ kinh doanh của công ty ,tham mưu cho giám đốc trong việc tổ chức công tác hạch toán kế toán,quản lý tài sản,tiền vốn,quản lý và thực hiện kế hoạch tài chính.
+Phòng CSKH(14 người)
Trưởng phòng: Nguyễn Khoa Văn
Chức năng: thu thập,phân tích thông tin khách hàng,hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho khách hang về mặt phục vụ và dịch vụ hậu mãi.. Chịu trách nhiệm nhận lắp đặt máy, sửa chữa, thay thế thiết bị, phụ tùng và bảo trì máy cho khách hàng.
+Nhóm Logistic (3 người)
Trưởng nhóm: Nguyễn Ngọc Hạnh
Chức năng: Quản lý việc xuất & nhập hàng giữa các tỉnh, thầu các dự án +Nhóm HC – NS(9 người)
Trưởng nhóm: Lư Hồng Sơn
Chức năng: Thực hiện quả lý công văn, thu nhận văn bản, những qui định và các thông tư cuả cấp trên và của nhà nước để tham mưu các phòng ban có trách nhiệm thi
46
46
SVTH: Đinh Thị Kim Anh
hành.Thực hiện các vấn đề liên quan đến nhân sự: bố trí lao động và tiền lương, khen thưởng kỉ luật,đào tạo và bồi dưỡng cán bộ công nhân viên.
+Nhóm Kho vận(9 người)
Trưởng nhóm: Đặng Trí Chung
Chức năng:Giữ hàng & giao hàng cho công ty.
3. TỔNG QUAN MÔ HÌNH KINH DOANH
CMS không bán hàngtrực tiếp cho NTD mà thông qua các đại lý phân phối với hơn 300 đại lý phân bổ khắp 63 tỉnh thành cả nước.
H. 10 – Mô hình kinh doanh CMS
(Phòng TH&TT2) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4. Sản Phẩm của công ty
4.1. Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm
CMS là doanh nghiệp đầu tiên đưa việc sản xuất máy tính từ mô hình lắp ráp thủ công nhỏ lẻ, manh mún lên quy mô công nghiệp và cũng là doanh nghiệp đầu tiên áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 vào sản xuất máy tính và kiểm nghiệm chất lượng bằng phòng thí nghiệm máy tính đầu tiên tại Việt Nam đạt chuẩn ISO 17025 (tháng 5/2004) đã được Intel và Microsoft công nhận. Hiện CMS đang triển khai 2 hệ thống ISO 14000 và OHSAS 18000 phục vụ cho hoạt động sản xuất - kinh doanh, nâng cao chất lượng môi trường làm việc
47 Partner CMS Kênh PP/Bán hàng NTD cuối Nhà cung cấp thiết bị,linh kiện Sàn xuất & phân
phồi
TTKD Service
Tiếp thị
Công ty,cửa hàng IT
Siêu thị điện máy-
máy tính DN,NTD(TP.HCM)
DN,cơ quan,sở/nghành NTD lẻ
TOP 3 thế giới
47
SVTH: Đinh Thị Kim Anh
4.2. Công nghệ sản xuất sản phẩm
48
48
SVTH: Đinh Thị Kim Anh
Ngay từ những ngày đầu thành lập, CMS đã đề ra mục tiêu và quyết tâm phát triển công ty và các loại hình sản phẩm và dịch vụ đi kèm chất lượng cao, công nghệ mới, giá thành cạnh tranh so với các hãng máy tính nước ngoài.
Từ mục tiêu trên, CMS là công ty đầu tiên đưa việc sản xuất máy tính lên quy mô công nghiệp với dây chuyền sản xuất máy tính có qui mô đầu tư lớn nhất tại Việt Nam (25 tỷ đồng), công suất đạt 12.000 chiếc máy tính/tháng, theo đó, các sản phẩm xuất xưởng được đảm bảo tính đồng bộ khép kín từ khâu kiểm tra chất lượng linh kiện đầu vào đến lắp ráp, kiểm tra tính tương thích hệ thống, kiểm tra sốc điện, nhiệt độ, độ ẩm vv…và được quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000. Dây chuyền này không hề thua kém so với các dây chuyền lắp ráp máy tính của các hãng trong khu vực như Acer - hãng máy tính số 1 của Đài Loan, Legend - hãng máy tính số 1 của Trung Quốc. Với tỷ lệ nội địa hóa hiện nay của CMS là 30%, CMS đang xúc tiến các biện pháp để nâng cao tỷ lệ này.
4.3. Các dòng sản phẩm của công ty4.3.1. Máy tính xách tay CMS 4.3.1. Máy tính xách tay CMS 3 dòng sản phẩm chính: Dòng máy tính cao cấp Z black
Bao gồm các series:Z black X1,Z black X2,Z black X3,Z black X4,Z black X5,Z black X7…
Dòng máy tính mini
ICbook
Bao gồm các series : M1 , M3
Dòng máy tính cao và trung cấp
CMS Sputnik
Bao gồm các series : V15 , V16 , V6K , S4 , S7 ,S800 , S9 , S12 , S16 ,S18 ,S19 ….
ICbook và Z black là 2 sản phẩm MTXT mới được CMS giới thiệu ra thị trường vào cuối quý I đầu quý II/2008.
Quy mô thị trường, thị phần máy tính xách tay (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Các sản phẩm máy tính xách tay CMS được phân phối trên toàn quốc nhờ hệ thống đại lý phủ khắp toàn quốc. Thị phần MTXT CMS không ngừng được tăng lên qua mỗi năm:
49
49
SVTH: Đinh Thị Kim Anh
TT Thị trường (địa bàn) tiêu thụ sản phẩm MTXT
Tỷ lệ % thị phần / tốc độ tăng trưởng thị phẩn
Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
Thị phần Tăng trưởng Thị phần Tăng trưởng Thị phần Tăng trưởng 1 Toàn quốc 4% 160% 5% 125% 6,5% 140% B. 8 - Thị phần MTXT CMS (Phòng TH&TT2)
CMS hiện đang là công ty Việt Nam duy nhất chứng tỏ năng lực cạnh tranh với các công ty máy tính nước ngoài ở mảng máy tính xách tay.
4.3.2. Máy tính để bàn CMSCMS JetSlim CMS JetSlim
Bao gồm các series : SE444L , SE546W ….
Dòng máy tính để bàn cao cấp công nghệ cao, cấu hình mạnh, thiết kế nhỏ gọn, tiết kiệm diện tích.
CMS Thánh Gióng
Bao gồm các series : A3D44L , Atom 230 , AE444L ….
Dòng máy thiết kế dành riêng cho các hộ gia đình, học sinh, sinh viên với ưu điểm nổi bật là giá thành hợp lý và đa dạng cấu hình tùy theo mục đích sử dụng
CMS Powercom
Bao gồm các series : A3432 , A3534E , A8544E ,
A9789W ….
Đây cũng là sản phẩm nằm trong danh mục đề cử sản phẩm Công nghệ thông tin xuất sắc năm 2007 do CEO và CIO Club và IDG Việt Nam bình chọn dưới sự bảo trợ của Bộ nội vụ Bộ Thông tin, Truyền thông, Bộ Khoa học Công nghệ.
50
50
SVTH: Đinh Thị Kim Anh
CMS X-Media
Bao gồm các series : A3132 , A3432E , AE544 ….
Dòng máy văn phòng cao cấp, có thời hạn bảo hành 1 năm
Mỗi dòng máy tính đa dạng về kiểu dáng, hình thức và cấu hình để đáp ứng tốt nhất nhu cầu sử dụng và sự lựa chọn của khách hàng.
Quy mô thị trường, thị phần máy tính để bàn
CMS tập trung phát triển sản phẩm MTĐB không chỉ ở các thành phố lớn, đông dân cư mà còn nghiên cứu, phát triển các sản phẩm MTĐB phù hợp với nhu cầu, mục đích sử dụng, giá thành của người dùng các vùng nông thôn. Không chỉ liên tiếp thành công ở mảng thị trường dự án, CMS còn định hướng xâm nhập và phát triển mạnh mẽ thế mạnh của mình trên mảng thị trường bán lẻ. Những thành công của CMS với sản phẩm MTĐB được thể hiện ở thị phần MTĐB CMS tăng trưởng qua từng năm:
TT (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Thị trường (địa bàn) tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ mang thương hiệu
Tỷ lệ % thị phần / tốc độ tăng trưởng thị phẩn
Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
Thị phần Tăng trưởng Thị phần Tăng trưởng Thị phần Tăng trưởng 1 Toàn quốc (MTĐB) 6% 120% 8% 133% 11% 137% B.9 - Thị phần MTĐB CMS (Phòng TH&TT2) 4.3.3. Máy chủ CMS • Solomon 1 Way Bao gồm các dòng : ST341 ( 32201 – 10242 – 2502 – SHLC0 ) , ST341 (32101– 10242 – 2502 –SHV0 )
Giá thành phù hợp với các mức đầu tư của DN.Phù hợp nhu cầu của các doanh nghiệp SMB. Đáp ứng nhu cầu chia sẻ file, in ấn và interet Server.Hoạt động ổn định ,hiệu năng cao.
51
51
SVTH: Đinh Thị Kim Anh
• Solomon 2 Way
Bao gồm các dòng : ST543( 54101 – 10242 – 732 – VSAS5), ST543( 54101 – 10242 – 731– VSAS1), ST541( 54101 – 10242 – 2502 – V4D1), ST541( 54101 – 10242 – 2502 – V4D0)
Phù hợp với các doanh nghiệp vừa và lớn.Đảm bảo khả năng hoạt động của hệ thống,an toàn dữ liệu.Đáp ứng nhu cầu chia sẻ file, in ấn và interet Server.Cấu hình linh hoạt,hiệu quả cao.
• Solomon Server Rack
Bao gồm các dòng : Solomon Rack 1U SR1341 (32101 – 10242 – 2502 – SHL5),
Solomon Rack 2U SR2543 (54101 – 10242 – 732 – VSAS5), Solomon Rack 2U SR2541 (54101 – 10242 – 2502 – VSA5)
Dành cho các trung tâm thông tin và DN lớn.Cung cấp dịch vụ File/Print Server,Internet Server, E-mail Server, Proxy Server, SQL Server. Được cam kết về thời gian bảo hành và chất lượng dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng.
Quy mô thị trường, thị phần Máy chủ
Sản phẩm máy chủ của CMS hướng tới đối tượng doanh nghiệp SMB, các dự án chính phủ. Theo bộ Kế hoạch và đầu tư, cả nước hiện có khoảng 230.000 doanh nghiệp SMB, trong đó 96% là các doanh nghiệp tư nhân và gần 3 triệu hộ kinh doanh cá thể. Dự kiến của chính phủ đến năm 2010 sẽ có 500,000 SMB. Đây chính là mảng thị trường tiềm năng mà CMS đang hướng tới. Theo đó, trong 2 năm vừa qua, thị phần sản phẩm máy chủ CMS đạt được thể hiển trong bảng dưới đây:
TT Thị trường (địa bàn) tiêu thụ sản phẩm máy chủ Tỷ lệ % thị phần / tốc độ tăng trưởng thị phẩn Năm 2006 Năm 2007 Tính đến 2008 Thị phần Tăng trưởng Thị phần Tăng trưởng Thị phần Tăng trưởng 1 Toàn quốc 2% 200% 3% 150% 4,5% 150% B.10- Thị phần máy chủ CMS (Phòng TH&TT2) 52 52
SVTH: Đinh Thị Kim Anh
5. Hiệu quả kinh doanh5.1. Tình hình kinh doanh 5.1. Tình hình kinh doanh
Sau 10 năm xây dựng và phát triển, CMS đã gặt hái nhiều thành công, gây dựng được uy tín về thương hiệu và niềm tin từ khách hàng, đối tác trong và ngoài nước về chất lượng sản phẩm.Trong những năm qua, doanh thu các sản phẩm máy tính của Công ty CMS liên tục tăng, đặt biệt là từ năm 2006 tới nay.
BĐ.12- Biểu đồ tăng trưởng doanh thu
Năm 2007 là năm thứ 9 liên tiếp, Công ty Máy tính CMS có mức doanh thu tăng trưởng vượt bậc, đạt 620 tỷ đồng, tăng 201,3% so với tình hình thực hiện năm 2006. Đặc biệt, vào tháng 4/2008, chỉ sau 2 năm công bố sự kiện “Máy tính Việt Nam đầu tiên vượt ngưỡng 100.000 PCs”, CMS lại một lần nữa lập thành tích là máy tính Việt Nam đầu tiên sản xuất vượt ngưỡng 200.000 chiếc máy tính. Đây là cả một sự nỗ lực lớn, một thành công lớn mà bất cứ một doanh nghiệp sản xuất máy tính thương hiệu Việt nào cũng phải mơ ước và tự hào. 200.000 chiếc máy tính là dấu mốc đánh dấu sự trưởng thành của CMS nói riêng và ngành sản xuất máy tính thương hiệu Việt nói chung, chứng tỏ máy tính mang thương hiệu CMS đã tạo dựng được niềm tin và uy tín đối với người tiêu dùng Việt Nam, có đủ khả năng và năng lực để cạnh tranh trực tiếp đối với các hàng ngoại nhập trong bối cảnh khi Việt Nam đã gia nhập thị trường tự do thương mại toàn cầu (WTO).
Năm 2008,dù cả nước phải đối mặt với tình trạng suy thoái kinh tế nhưng doanh thu của CMS vẫn tăng 112,58% (78 tỷ đồng) so với năm 2007.
Tính tới năm 2008,doanh thu công ty đã tăng 943,24% (tương ứng 624 tỷ đồng) so với năm đầu tiên công ty bắt đầu hoạt động kinh doanh.
Nói chung, doanh thu của công ty có sự tăng trưởng nhanh. Điều đó chứng tỏ công ty đã không ngừng nỗ lực, tìm kiếm mở rộng các mối quan hệ kinh tế nhằm làm tăng doanh thu, đồng thời cũng thể hiện chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp ngày càng được nâng cao, tạo dựng được uy tín trên thị trường.
53
53
SVTH: Đinh Thị Kim Anh
MSSV: 105401004 1300 698 620 308 228 212 195 145 119 74 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (dự kiến) Tỉ đồng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5.2.Nghĩa vụ nộp Ngân sách(BĐ.13)
Năm 2007 nộp Ngân sách Nhà nước và các khoản khác theo chế độ ở mức 31,848 tỷ đồng, cao hơn 167,6% so với năm 2006.
Năm 2008 nộp Ngân sách Nhà nước và các khoản theo chế độ ở mức 36,481 tỷ đồng, cao hơn 114,5% so với năm 2007.
5.3. Tình hình nhân sự
BĐ.14- Biểu đồ tăng trưởng nhân sự
Nhân sự của công ty tăng đều qua các năm, chỉ có năm 2006 là giảm 15 người nhưng sang năm 2007 lại tăng lên đến 40 người, tăng 125% so với năm 2006. Nguồn nhân lực có trình độ cao, đồng thời với việc tăng về số lượng thì chất lượng cũng được cải thiện đáng kể, năm 2000 tỷ lệ lao động có trình độ đại học,cao đẳng là 76% , đến năm 2007 tỷ lệ đó tăng lên là 90%.Năm 2008,nhân lực của CMS là:
Nhân lực CMS 6.2008
Số lượng
Thạc sĩ CNTT trở lên 01 Thạc sĩ các ngành khác trở lên 01 Kỹ sư/Cử nhân CNTT, trong nước 05 Kỹ sư/Cử nhân CNTT, nước ngoài 00 Kỹ sư/Cử nhân ngành khác trong
nước 94
Kỹ sư/Cử nhân ngành khác nước ngoài 00 Cao đẳng CNTT 05 Cao đẳng ngành khác 35 Trung cấp / CN kỹ thuật CNTT 17 Trung cấp/ CN kỹ thuật ngành khác 35 Khác 57 Tổng số nhân lực 250 B.11- Nhân lực CMS năm 2008 54 54
SVTH: Đinh Thị Kim Anh
Chính sách chăm lo đời sống cho người lao động: