11 1 Tổng nợ dài hạn/Tổng tài sản
2.1Tình hình hoạt động sản xuất kinhdoanh của công ty 1 Tình hình về hiệu quả hoạt động trong từng lĩnh vực
2.1.1. Tình hình về hiệu quả hoạt động trong từng lĩnh vực 2.1.1.1 Các sản phẩm tiêu biểu của công ty
Những sản phẩm tiêu biểu liên quan đến lĩnh vực TMĐT và có sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến của PeaceSoft bao gồm 2 cổng TMĐT CHỢĐIỆNTỬ, EBAY.CHỢĐIỆNTỬ và công cụ thanh toán trực tuyến-website
https://nganluong.vn . Cụ thể như sau:
CỔNG TMĐT CHỢĐIỆNTỬ
Cổng TMĐT CHỢĐIỆNTỬ là sản phẩm của sự hợp tác đầu tư cùng Tập đoàn dữ liệu quốc tế IDG. CHODIENTU là sàn giao dịch TMĐT theo mô hình C2C và B2C trong nước được nhắc đến như eBay của Việt Nam; với môi trường giao dịch thương mại trực tuyến lớn: có cộng đồng hơn 200.000 thành viên, hàng nghìn nhu cầu Mua bán & Đấu giá mới mỗi ngày, có hàng nghìn website Gian hàng trực tuyến của doanh nghiệp tích hợp với hàng trăm nghìn sản phẩm bày bán, xấp xỉ 45.000 lượt truy cập hàng ngày, có một môi trường giao dịch giao dịch hiệu quả- tiện ích-an toàn. Theo thống kê, ChợĐiệnTử.vn đã có gần 250.000 thành viên đăng ký tính đến tháng 02/2009; hơn 5,2 triệu người truy cập với hơn 45,5 triệu trang được xem trong năm 2008; sản phẩm Lenovo IdeaPad Y430 (7004) đấu giá vào ngày 23/12 đã thu hút 454.699 lượt truy cập; trên 300.000 sản phẩm có chất lượng bày bán tại mọi thời điểm từ 12.000 người bán; giá trị giao dịch năm 2008 đạt hơn 150 tỷ VNĐ, tăng 6 lần so với năm 2007; các chủ cửa hàng năm trong Top 10 đã giao dịch được trên 4 tỷ đồng. Cổng TMĐT CHỢĐIỆNTỬ đã đạt danh hiệu “Giải pháp TMĐT tiêu biểu nhất Việt Nam” do Hiệp hội phần mềm Việt Nam (VINASA), Bộ Thông tin-Truyền thông (MICT) $ Bộ Công thương (MIT) xét chọn và trao tặng, là 1/149 thương hiệu “Sao Vàng Đất Việt” uy tín hàng đầu Việt Nam. Quy trình giao dịch tại website chodientu.vn được mô tả như hình dưới đây:
Sơ đồ 2.1
Quy trình giao dịch tại ChợĐiệnTử
Quy trình giao dịch
www.chodientu.vn
Đăng ký thành viên Chứng thực Email số ĐTDĐ & CMT Chứng thực
• Đăng nhập • Đăng bán hàng
Đặt mua hàng
Đăng ký thành viên và xác minh
Sơ đồ 2.2
Quy trình giao dịch
www.chodientu.vn
• Viết thông tin mô tả • Chọn hình thức thanh
toán: qua NgânLượng.vn hoặc trực tiếp hoặc cả hai hình thức này
• Liên hệ ngay với người mua khi nhận được tin nhắn của ChợĐiệnTử có khách đặt mua hàng
• Hướng dẫn khách cách thức giao dịch
• Gọi điện cho dịch vụ chuyển phát nhanh để chuyển hàng cho Người mua nếu ở xa • Phí vận chuyển đã
được cộng vào hóa đơn mua hàng (người mua trả)
• Nhận Nganluong tức thời hoặc sau khi giao hàng thành công (nganluong bị tạm giữ) • Rút Nganluong vào bất kỳ thời điểm nào theo các cách thức được chấp nhận
Bán hàng
Sơ đồ 2.3
Quy trình mua hàng trên ChợĐiệnTử
Quy trình giao dịch
www.chodientu.vn
Đăng nhập & tìm kiếm sản phẩm. Khuyến khích sử dụng thanh tìm kiếm nâng cao Thanh toán tiền: Qua Nganluong: nạp Nganluong để chuyển Ngaluong cho Nguoi ban, chọn “thanh toán tạm giữ” hoặc không
Trực tiếp: gửi trực tiếp cho người bán (thiếu an toàn)
Nhận hàng từ người bán. Nếu chuyển tiền qua Nganluong theo hình thức “tạm giữ”, Người mua được hoàn 100% tiền trong một số trường hợp theo chính sách của chương trình (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Mua hàng
Có hai hình thức thanh toán các hóa đơn mua hàng trên ChợĐiệnTử.vn là thanh toán qua NgânLượng hoặc là thanh toán trực tiếp cho người bán. Trong đó,
thanh toán trực tiếp là phương thức không được khuyên dùng tại ChợĐiệnTử bởi sự tiềm ẩn nhiều rủi ro về gian lận xuất phát từ cả người mua lẫn người bán, nếu muốn giao dịch được an toàn ChợĐiệnTử luôn khuyên người dùng sử dụng hình thức thanh toán qua NgânLượng. Quy trình thanh toán bằng ngân lượng được chỉ dẫn chi tiết ở mục “hướng dẫn mua hàng” trên website chodientu.vn.
Cổng TMĐT EBAY.CHODIENTU
Sau 4 tháng chạy thử nghiệm, sáng ngày 27/4/2009 Liên doanh ChơĐiệnTử- eBay đã chính thức ra mắt cổng TMĐT xuyên biên giới tại hai địa chỉ
http://ebay.chodientu.vn và www.ebay.vn. ChợĐiệnTử-eBay sẽ là nơi trung gian nhận tiền thanh toán của người đặt mua hàng tại Việt Nam và đại diện mua hàng từ eBay, vận chuyển, thực hiện các thủ tục hải quan… rồi giao tận tay cho khách hàng trong vòng 2 tuần. Người mua hàng có thể thanh toán trực tuyến ngay bằng VNĐ qua website NgânLượng.vn không cần tài khoản PayPal. Trường hợp người mua không nhận được sản phẩm giống với mô tả sẽ được bồi hoàn 100% giá trị. Như vậy, lần đầu tiên ngườidùng Internet Việt Nam đã có thể ngồi tại nhà tùy ý lựa chọn, mua sắm hay tham gia săn các phiên đấu giá sản phẩm giá rẻ, độc đáo, kỳ lạ hoặc không thể tìm thấy ở Việt Nam từ nhiều nước trên thế giới chỉ bằng việc Click chuột mà không còn phải lo ngại về các rào cản như: thanh toán, vận chuyển, thủ tục hải quan và lòng tin của người bán đối với các giao dịch xuất phát từ Việt Nam.
Thực tế cho thấy, nhu cầu mua lẻ hàng hóa trực tiếp từ thế giới của người Việt Nam thông quan mạng eBay rất lớn vì có nhiều cơ hội săn được sản phẩm giá rẻ hoặc không có ở trong nước. Trước đây, do hạn chế về khả năng thanh toán bằng PayPal và nghi ngại từ phía người bán nên người tiêu dùng Việt Nam hầu như chỉ có thể nhờ người quen ở nước ngoài mua hộ và xách tay về nên rất bất tiện và mất thời gian. ChợĐiệnTử-eBay phối hợp giải quyết vấn đề này bằng cách xử lý đơn hàng và thanh toán của người mua ngay tại Việt Nam, đại diện mua hàng từ eBay và thanh toán bằng PayPal, rồi tập hợp lại chuyển về Việt Nam, thực hiện các thủ tục hải quan trước khi giao tận tay cho khách hàng trong thời gian khoảng 2 tuần. Ngoài việc kết nối trực tiếp vào cơ sở dữ liệu của eBay cho phép người mua tùy ý
lựa chọn hàng trăm triệu sản phẩm từ khắp nơi trên thế giới; ChợĐiệnTử-eBay còn cung cấp nhiều tiện ích giá trị cho người mua như: thanh toán trực tuyến ngay tức thì bằng VNĐ sử dụng công cụ NgânLượng.vn mà không cần tài khoản PayPal, tự động dịch nội dung thông tin sản phẩm sang tiếng Việt, tìm mua sản phẩm theo các thương hiệu nổi tiếng, khả năng tự theo dõi trạng thái và vị trí của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển về Việt Nam… Đồng thời, khi tìm kiếm từ eBay quốc tế, hệ thống cũng tự động gợi ý những sản phẩm tương tự tại ChợĐiệnTử.vn nội địa để người mua có thể so sánh và có sự lựa chọn tốt nhất. Nhân dịp này, ChợĐiệnTử- eBay cũng công bố chương trình khuyến mại trị giá 2 tỷ VNĐ thông qua hàng nghìn phiếu giảm giá 10% giá trị sản phẩm khi mua hàng từ eBay. Ngoài ra, kể từ 4/5/2009 những khách hàng mua hàng lần đầu sẽ được hệ thống lựa chọn và tự động gửi phiếu giảm giá nhằm tri ân khách hàng nhân dịp ra mắt sản phẩm mới. Được biết sau 4 tháng thử nghiệm, dịch vụ này đã thu hút trung bình trên 1000 đơn hàng với tổng giá trị lên đến hàng trăm nghìn USD mỗi tháng, thậm chí nhiều doanh nghiệp bán lẻ đã có thói quen sử dụng dịch vụ này để nhập hàng vào từ kho sản phẩm dường như vô tận của eBay. Như vậy từ nay, khi các hãng công nghệ hay các hãng thời trang danh tiếng tung ra sản phẩm mới, người tiêu dùng sẽ không còn phải chờ đợi hàng tháng để mua được ở Việt Nam với giá cao nữa.
Ông Oliver Hua, giám đốc eBay Trung Quốc và Đông Nam Á cho biết thêm: “55% doanh thu của eBay đến từ các thị trường ngoài Mỹ trong đó có Việt Nam. Trong năm tài chính 2008, khối lượng hàng hóa giao dịch qua eBay.com đạt trên 60 tỷ USD. Tại mọi thời điểm, có đến 113 sản phẩm được bày bán trong hơn 50.000 danh mục hàng hóa trên toàn cầu. Chúng tôi tin rằng dịch vụ hỗ trợ xuyên biên giới được cung cấp bởi website đồng thương hiệu ebay.chodientu.vn sẽ đem lại cho người tiêu dùng Việt Nam nhiều kinh nghiệm mua sắm hấp dẫn, đặc biệt có lợi trong lĩnh vực sản phẩm công nghệ cao, bộ sưu tập, thời trang mỹ phẩm và các sản phẩm có thương hiệu hay độc đáo khác.”
Sản phẩm Cổng TMĐT xuyên biên giới EBAY.CHỢĐIỆNTỬ hợp tác cùng Tập đoàn eBay Inc là sàn mua-bán xuyên biên giới liên kết với cộng đồng trực tuyến khổng lồ của eBay.com. Đây là cổng giao dịch xuyên biên giới đầu tiên tại
Việt Nam và thứ ba tại châu Á sau Nhật Bản (eBay liên doanh với Yahoo! Nhật) và Hàn Quốc (eBay trực tiếp thiết lập). Trong giai đoạn đầu, tạm thời sẽ là mua hàng từ eBay Mỹ với hàng chục triệu mặt hàng phong phú đủ mọi thể loại, sau đó sẽ mở rộng ra các website khác và quốc gia khác. Việc mua hàng trên website ebay.chodientu.vn được mô tả như hình dưới đây:
Sơ đồ 2.4
Quy trình mua hàng trên ebay.ChợĐiệnTử
Để có thể mua hàng từ eBay, người mua cần phải có một tài khoản thành viên của ChợĐiệnTử.vn (có thể đăng ký ngày trên site) và đăng nhập vào địa chỉ http://ebay.chodientu.vn sau đó thực hiện theo 3 bước như sau:
*Bước 1: Tìm hàng
- Tìm kiếm những món hàng mà bạn muốn mua bằng hai cách: sử dụng công cụ tìm kiếm (chấp nhận bằng tiếng Anh và tiếng Việt) hoặc có thể duyệt sản phẩm qua cây danh mục.
- Click vào từng sản phẩm để xem thông tin, tại đây bạn có thể biết được giá trị sản phẩm, các loại thuế và phí cũng như giá thành khi về đến Việt Nam
- Nếu muốn đọc nội dung thông tin sản phẩm bằng tiếng Việt, hãy Click vào lá cờ Việt Nam để xem bản dịch tự động.
*Bước 2: Trả tiền
- Khi quyết định mua, hãy Click vào nút “mua hàng” để hệ thống sinh hóa đơn. Bạn cần thanh toán hóa đơn này sớm trước khi sản phẩm đó hết hạn hoặc bị người khác mua trước.
- Để thanh toán, bạn cần có một tài khoản thanh toán trực tuyến đã được nạp tiền tại NgânLượng.vn, chi tiết xem tại www.nganluong.vn.
Khách hàng có thể chọn một phương thức thanh toán phù hợp để nạp “ngân lượng” vào tài khoản:
+ Thanh toán trực tuyến với cổng thanh toán OnePay: người mua phải sở hữu một trong các loại thẻ ghi nợ và tín dụng quốc tế Visa, MasterCard, American Express, JCB;
+ Thanh toán trực tuyến với thẻ đa năng Đông Á;
+ Chuyển khoản qua các ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, Đông Á, ACB;
+ Nộp tiền mặt tại các điểm thu tiền của ngân lượng;
+ Chuyển tiền qua bưu điện;
Sau khi thanh toán xong, ChợĐiệnTử-eBay sẽ kết nối với máy chủ của eBay và PayPal để mua hàng và vận chuyển về Việt Nam. Thủ tục hải quan và đóng thuế nhập khẩu sẽ mất khoảng từ 1 đến 2 tuần.
- Nếu gặp khó khăn, có thể đến văn phòng của ChợĐiệnTử-eBay tại Hà Nội và TP.HCM hoặc gọi điện thoại để được hướng dẫn.
*Bước 3: Nhận hàng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Hãy chờ trong khoảng thời gian hợp lý khoảng 2 tuần để nhận hàng tại nhà, tất cả các khâu như: mua hàng từ eBay, thanh toán bằng PayPal, nhận hàng tại Mỹ, vận chuyển về Việt Nam, khai báo hải quan và đóng thuế, chuyển đến tận tay bạn… hoàn toàn do ChợĐiệnTử-eBay đảm nhận.
- Bạn có thể theo dõi màn hình đồ họa thể hiện tiến trình vận chuyển, vị trí và tình trạng hiện tại của sản phẩm bằng cách mở hóa đơn mua hàng tương ứng, và xem ở hộp “Quá trình vận chuyển”.
- Đối với một số trường hợp đặc biệt, có thể do các nguyên nhân từ phía người bán, hải quan, đối tác vận chuyển… mà quá trình vận chuyển có thể lâu hơn dự kiến. Trong trường hợp này, ChợĐiệnTử sẽ thay đổi ngày nhận hàng dự kiến và gửi email thông báo cho bạn.
Cổng thanh toán trực tuyến NgânLượng.vn
Giới thiệu về cổng thanh toán trực tuyến NgânLượng.vn
Sáng 27/4, liên doanh ChợĐiệnTử-eBay đã chính thức ra mắt cổng thanh toán trực tuyến dành cho TMĐT nội địa và xuyên biên giới tại địa chỉ Nganluong.vn sau 4 tháng chạy thử nghiệm. Cổng thanh toán điện tử Nganluong.vn là trung gian đứng ra chi và thu hộ cho người mua và người bán giống như mô hình cổng thanh toán quốc tế Paypal. Theo đó, người mua và người bán có thể lập tài khoản trên Nganluong để tiến hành các giao dịch thương mại qua môi trường Internet. Nganluong không thu phí người mua, chỉ thu phí của người bán 1.000 đồng và 1% tổng giá trị của mỗi giao dịch. Đặc biệt, Nganluong liên thông thanh toán độc quyền với eBay và Paypal. Các khách hàng Việt Nam có tài khoản tại Nganluong.vn có thể mua hàng trên eBay mà không cần có tài khoản trên Paypal. Liên doanh ChợĐiệnTử-eBay sẽ đứng ra làm đại diện lo các thủ tục vận chuyển, hải quan và giao hàng cho người mua tại Việt Nam trong khoảng thời gian 2 tuần. Có thể nói rằng, đây là giải pháp tối ưu nhất cho người Việt Nam có nhu cầu mua
sắm trên eBay. Hiện nay, nhiều người bán hàng trên eBay không chấp nhận giao dịch với các tài khoản Paypal (cổng thanh toán trung gian dùng cho các giao dịch mua sắm trên eBay) tại Việt Nam do lo ngại tình trạng sử dụng thẻ tín dụng ăn cắp. Hiện nay, Nganluong đã kết nối với một số ngân hàng như Vietcombank, ngân hàng Đông Á, Techcombank, VIB-Bank, và các ngân hàng dùng thẻ VISA, Master, Amex hay JCB, cho phép chủ tài khoản của các ngân hàng này chuyển tiền sang tài khoản tại Nganluong.vn mà không cần các dịch vụ Internet Banking, Mobile Banking. Dự kiến sắp tới, liên doanh ChợĐiệnTử-eBay sẽ tiếp tục mở rộng kết nối cổng thanh toán Nganluong với các ngân hàng khác. Bên cạnh đó, liên doanh này đã hợp tác với Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam triển khai dịch vụ nạp tiền vào tài khoản Nganluong.vn tại trên 3.000 điểm giao dịch bưu điện trên toàn quốc. Không chỉ dùng phục vụ mua sắm trên eBay và trên trang web chodientu.vn, công cụ thanh toán Nganluong.vn còn sẵn sàng tích hợp miễn phí cho các trang web TMĐT và các cá nhân có nhu cầu bán hàng qua mạng. Sau 4 tháng thử nghiệm, Nganluong.vn đã có trên 50.000 tài khoản thanh toán trực tuyến. Công ty cổ phần thế giới Trần Anh và Trung tâm An ninh mạng Bách Khoa đã tích hợp công cụ thanh toán Nganluong.vn để bán hàng trực tuyến.
NgânLượng.vn là một trong những công cụ thanh toán trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam, được xây dựng theo mô hình của mạng thanh toán PayPal, là cổng thanh toán duy nhất được áp dụng tại ChợĐiệnTử và eBay Việt Nam; với quy trình nhanh, dễ dàng và có thể kết nối với bất kỳ website TMĐT nào, trong đó người mua được bảo vệ thông qua chính sách Đảm bảo bảo hiểm 100% giá trị giao dịch. NgânLượng.vn với ưu thế có sẵn cộng đồng người dùng với 150.000 tài khoản của chợđiệntử.vn với lượng giao dịch trên 1 triệu USD mỗi tháng, với tiềm lực tài chính mạnh mẽ do IDG và Softbank hỗ trợ và kinh nghiệm 8 năm hoạt động của PeaceSoft là một công cụ hữu ích và đáng tin cậy cho mọi người dùng TMĐT. Đây là cách nhanh chóng và dễ dàng nhất để người mua thanh toán mua hàng trực tuyến, là công cụ tiện lợi và an toàn để người bán nhận tiền bán hàng qua mạng. Hiện nay, NgânLượng.vn là công cụ duy nhất để có thể thực hiện thanh toán trực tuyến cho các giao dịch TMĐT tại các website chodientu.vn và ebay.chodientu.vn; đồng thời
NgânLượng.vn cũng được eBay lựa chọn là công cụ thanh toán trực tuyến nội địa Việt Nam duy nhất cho các giao dịch mua và bán hàng lên eBay toàn cầu.
Ngân Lượng.vn hoạt động bằng cách cho phép người mua nạp tiền VNĐ để nhận một lượng “ngânlượng” tương ứng trong tài khoản của mình tại NgânLượng.vn, sau đó sử dụng số dư “ngân lượng” của mình chuyển cho người bán để thanh toán các hóa đơn mua hàng. Người bán có nhu cầu có thể rút số “ngânlượng” nhận được từ người mua từ tài khoản của mình ra để đổi lấy tiền mặt VNĐ bất kỳ lúc nào. Người mua khi không muốn mua hàng nữa hoặc có nhu cầu rút tiền từ ngân lượng cũng có thể thực hiện điều tương tự trên tài khoản của mình.