Môi trường làm việc
3.2.2.3 Vấn đề an toàn dữ liệu và bảo mật thông tin
Khi có nhân viên trong bộ phận bị sa thải, các tài khoản truy cập vào hệ thống mà nhân viên này quản lý trước đó được thay đổi và kiểm soát khắt khe vì nguy cơ để lộ thông tin trong trường hợp này là rất cao.
Trên đây mới chỉ đề cập đến bảo mật thông tin cho nội bộ công ty, bên cạnh đó còn cần phải coi trọng vấn đề bảo mật thông tin cho khách hàng. Thông thường, khi khách hàng mua hàng qua mạng, họ phải cung cấp những thông tin cá nhân như tài khoản ngân hàng, bệnh án, sở thích, số tài khoản, địa chỉ IP máy tính… Đây là những thông tin rất nhạy cảm. Vì thế, PeaceSoft phải có cam kết bảo vệ dữ liệu của khách hàng, chú trọng vấn đề này sẽ tăng thêm niềm tin và cũng là nhằm mục đích bảo vệ người tiêu dùng. Việc thiết lập các điều khoản phải dựa trên những nguyên tắc và chuẩn mực chung của mô hình kinh doanh trực tuyến, giúp cân bằng lợi ích giữa các bên tham gia giao kết hợp đồng, nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp nhưng phải làm tăng thêm niềm tin của người tiêu dùng thì hoạt động TMĐT của công ty mới có môi trường tốt để hoàn thiện và phát triển.
Hàng ngày hàng giờ trên thế giới thông tin điện tử và Internet, số vụ tấn công của các hacker vào các website ngày càng gia tăng và mức độ ngày càng nghiêm trọng hơn, ban đầu chỉ là để chứng tỏ mình sau đó chuyển hướng nhằm mục đích trục lợi, với sự tiến bộ nhanh chóng về trình độ kỹ thuật của các Hacker thì việc bẻ khóa các thuật toán bảo mật chỉ còn là vấn đề thời gian. Sự thành công của TMĐT phụ thuộc rất nhiều vào khả năng bảo mật thông tin của hệ thống, do đó mặc dù đã có 1 cổng thanh toán khá mạnh rồi song PeaceSoft vẫn phải luôn không ngừng cảnh giác với các tội phạm mạng kết hợp tăng cường hệ thống kỹ thuật của hệ thống.