Lưu giữ hàng hóa

Một phần của tài liệu Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung.doc (Trang 40)

Công ty có hai hệ thống kho bãi ở Quảng Trị và Thừa Thiên Huế, thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa phân phối, tuy nhiên việc đặt kho ở hai vị trí tỉnh thành gần nhau trong khi đó vận chuyển hàng đi các tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh lạ hơi xa so với kho, qua đó làm tăng chi phí vận chuyển.

2.2.4.6 Cách tiếp cận và giải quyết đơn hàng

Công ty có bộ phận nhận hàng và giải quyết đơn hàng, mối nhân viên kinh doanh đều có một account riêng để có thể xem và xuất hàng khi có khách hàng yêu cầu, nhân viên chỉ cần đăng nhập vào hệ thống sẽ biết được lượng tồn kho của từng mặt hàng, mặt hàng nào hết, mặt hàng nào sắp về, sau khi nhân viên lập phiếu xuất sẽ chuyển qua bộ phận kho để lấy hàng và bộ phận giao nhận sẽ chuyển hàng đi một cách nhanh chóng. Khách hàng sẽ không phải mất thời gian nhiều để nhận được hàng, qua đó làm hài lòng khách hàng, hiệu quả phân phối sẽ cao hơn.

2.2.4.7 Kiểm soát các thành viên kênh

Công ty đang kiểm soát tốt các thành viên về việc đảm bảo hàng hóa đúng chất lượng, bao bì mẫu mã. Nhờ bộ máy quản lý kênh phân phối khá gọn nhẹ và dễ quản lý. Mỗi quản lý kênh có trách nhiệm riêng biệt không chồng chất lên nhau, tránh được việc đùn đẩy trách nhiệm dẫn đến quản lý kênh kém hiệu quả. Các nhân viên phòng kinh doanh có kinh nghiệm quản lý, có ý thức về quản lý kênh: kiểm tra tình hình bán hàng; khuyến khích, đôn đốc các thành viên kênh, tuy nhiên về việc kiểm soát giá cả các mặt hàng vẫn còn khó khăn, chính sách giá không đều giữa các kênh, vẫn còn nhiều đại lý chưa trưng bày và giới thiệu sản phẩm với khách hàng, thụ động chờ khách hàng tìm tới.

Một phần của tài liệu Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung.doc (Trang 40)