1) Tiền gửi tiết kiệm 2) Tiền gửi thanh
4.1.4 Tạo ưu thế cạnh tranh với các với các tổ chức huy động vốn khác trong cùng địa bàn:
cùng địa bàn:
Trong chiến lược kinh doanh, yếu tố con người là quan trọng nhất nó quyết định sự tồn tại của đơn vị dù có trang bị máy móc, thiết bị hiện đại. Vì thế, ngân hàng cần phải chú trọng đến việc nâng cao trình độ CB, CNV để phục vụ khách hàng tốt đồng thời có thể ứng dụng được sự tiến bộ khoa học kỹ thuật vào công nghê. Vì thế, ngân hàng cần phải chú trọng đến việc nâng cao trình độ CB, CNV để phục vụ khách hàng tốt đồng thời có thể ứng dụng được sự tiến bộ khoa học kỹ thuật vào công nghệ ngân hàng. Đây là nhiệm vụ cấp bách và lâu dài nhằm đáp ứng cho hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Ngân hàng cần có các chiến lược đào tạo ngắn và dài hạn cho tất cả các CB, CNV về các mặt như: luật, ngoại ngữ, tin học…như vậy trình độ CB, CNV sẽ được nâng lên và hiệu quả ngân hàng sẽ chiếm vị thế quan trọng trên địa bàn.
Mặt khác thường xuyên mở các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, tổ chức tập huấn cho CB, CNV nắm vững nghiệp vụ về các sản phẩm mới của ngân hàng.
Luôn rèn luyện tinh thần đạo đức chuyên môn cho CB, CNV để nâng cao nhận thức, tinh thần, trách nhiệm phục vụ khách hàng. Không ngừng hoàn thiện cơ sở vật chất tạo lòng tin vững chắc đối với khách hàng.
Có được trình độ và phẩm chất đạo đức trong mỗi CB, CNV từ đó làm tư vấn cho khách hàng tạo ưu thế canh tranh. Đây cũng là biện pháp thu hút khách hàng khơi tăng nguồn vốn.
Cần tập trung vào việc chuẩn hóa hệ thống thông tin. Trong hệ thống ngân hàng, các máy móc thiết bị về truyền tin cần tiếp tục hiện đại hóa công nghệ là yêu cầu cấp thiết hiện nay.đặc biệt tập trung vào các công cụ phục vụ công tác thanh toán qua ngân hàng
Tăng cường cải tiến, đầu tư công nghệ nhằm nâng cao năng lực hoạt động cung cấp dịch cụ ngân hàng, hỗ trợ công tác kiểm tra giám sát và điều hành hoạt động của hệ thống ngân hàng.
Trong những năm gần đây, việc đẩy mạnh các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt luôn được Agribank noi riêng và các ngân hàng TM khác nói chung được đặc biệt chú trọng và quan tâm. Tuy nhiên, do người dân vẫn chưa quen với hình thức thanh toán này nên vẫn còn nhiều vướng mắc như: do không biết sử dung nên có thể dễ dàng bi nuốt thẻ, bảo quản thẻ không tốt làm cho thẻ bị hư hòng dẫn đến không rút được tiền….mặt khác do các hệ thống máy ATM vẫn còn rất ít máy và thường xuyên bị trục trặc làm ảnh hưởng đến khách hàng. Vì vậy, ngân hàng cũng cần phải lắp đặt thêm nhiều máy ở các nơi đông dân cư, luôn chú trọng nâng cấp, bảo trì thường xuyên hệ thống máy ATM giúp khách hàng dễ dàng và thuận tiện hơn khi giao dịch.
4.1.6.Áp dụng Marketing vào hoạt động ngân hàng:
Để việc huy động vốn ngày càng đạt hiệu quả, cũng như để quảng bá hình ảnh của ngân hàng đến với người dân rộng rãi hơn thì ngân hàng cần phải áp dụng các hinh thức marketing. Ngân hàng cần phải có những kế hoạch, phương pháp để tìm hiểu về tiềm năng nguồn vốn có thể khai thác được
Ngân hàng cần có một bộ phận nghiên cứu và tiếp thị các sản phẩm và dich vụ của ngân hàng, đồng thời nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh trên cùng địa bàn để tìm ra lối đi thích hợp cho ngân hàng. Cụ thể ngân hàng nên áp dụng một số biện pháp như:
trúng thưởng, hoặc tặng quà cho các khách hàng quen thuộc
- Có một hộp thư góp ý, hoặc một số điện thoại cố đinh để khách hàng có thể gửi đơn , thư khiếu nại, góp ý, hoặc giải đáp các thông tin liên quan tới ngân hàng. - Có quan hệ tốt với các tổ chức là khách hàng quen thuộc
- Tài trợ cho một số chương trình như: giải bóng đá, học bổng, viếng thăm các gia đình cách mạng…
- In ấn các tờ bướm, quảng cáo với hình thức đẹp, bắt mắt, nội dung giới thiệu về ngân hàng, các dịch vụ tiện ích của ngân hàng hoặc các chương trình khuyến mãi…