b) Vốn kinh doanh Đơn vị: Nghìn đồng
2.3.2 Công tác tổ chức tiêu thụ hàng hóa.
Với mục tiêu chung là đa hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng nhanh nhất với chi phí thấp nhất, với dịch vụ hoàn hảo nhất nhng vẫn đảm bảo doanh thu và lợi nhuận tuyệt đối. Công ty đã hết sức cố gắng trong công tác tổ chức tiêu thụ hàng hoá.
Công ty đã bố trí phân công cho phòng kế hoạch và thị trờng tổ chức lập các kế hoạch thu thập thị trờng và nghiên cứu thị trờng để định hớng cho sản xuất kinh doanh. Phòng kinh doanh thì đảm nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh trong n- ớc, mở rộng thị trờng, xem xét các phơng án kinh doanh ký kết các hợp đồng với khách hàng trong nớc và quốc tế...kết hợp với các phòng ban khác một cách chặt chẽ và đều giữ vai trò nhất định trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Công ty cũng đã mở rộng các mạng lới bán hàng, tuyển chọn, bố trí lao động vào các vị trí trong cửa hàng nh: cửa hàng trởng, nhân viên bảo vệ, thủ kho...Công ty đã thực hiện các công việc chuẩn bị bán hàng một cách tơng đối tốt, các biện pháp hỗ trợ trớc, trong và sau bán hàng, xúc tiến quảng cáo...Công ty xác định cung cấp hàng hóa ra thị trờng kịp thời, đủ số lợng đảm bảo chất lợng để tạo chữ tín cho khách hàng.
Mạng lới bán hàng trong công ty May đức Giang đợc thể hiện nh sau:
Trởng phòng KD Cửa hàng trởng CH 1 (Tỉnh A) Cửa hàng trởng CH 2 (Tỉnh B) Cửa hàng trởng CH 3 (Tỉnh C) Nv Bán hàng Nv Bán hàng Nv Bán hàng Nv Bán hàng Nv Bán hàng Nv Bán hàng
Sơ đồ 2: Mạng lới tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp
Công ty May Đức Giang đã và đang áp dụng mạng lới bán hàng theo khu vực địa lý. Đứng đầu là Tổng Giám đốc, ngời đa ra các quyết định chính thức về tiêu thụ hàng hoá sau khi tham khảo ý kiến trởng phòng kinh doanh. Trởng phòng kinh doanh chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động tiêu thụ hàng hoá toàn công ty cả ở những các tỉnh khác nhau. Dới đó là các cửa hàng trởng tham gia trực tiếp vào hoạt động bán hàng, họ có nhiệm vụ quản lý của hàng, nhân viên bán hàng và phản ánh trực tiếp tình hình tiêu thụ hàng hoá thông qua trởng phòng kinh doanh của Công ty. Các nhân viên bán hàng là ngời thực hiện nhiệm vụ đa hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng, kích thích ý muốn của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty.
Đây là mạng lới bán hàng cơ bản nhất. Nó cho phép tiết kiệm đợc chi phí của nhân viên bán hàng, làm giảm nguy cơ chồng chéo công việc tiêu thụ hàng hoá. Mạng lới này cho phép tổng giám đốc công ty dễ dàng quản lý hoạt động tiêu thụ hàng hoá, làm cho nhân viên thấy rõ trách nhiệm và cơ hội thăng tiến của mình. Từ đó thúc đẩy lòng yêu công việc, nhiệt tình sáng tạo hơn đối với công việc.
Qua đây ta có thể rút ra nhận xét chung đối vơí công tác tổ chức tiêu thụ hàng hoá trong công ty:
Ưu điểm:
Công tác tổ chức tiêu thụ hàng hoá trong Công ty đã đạt đợc những kết quả nhất định. Đó là công tác tổ chức chuẩn bị bán hàng tơng đối tốt, nguồn hàng đợc chuẩn bị và dự báo trớc nên tình hình tiêu thụ hàng hoá hết sức thuận lợi. Mạng lới bán hàng ngày càng đợc mở rộng hơn, các cuộc trng bày triển lãm đợc quan tâm và tham dự ngày càng nhiều góp phần quảng bá tốt hơn cho thơng hiệu của May Đức Giang. Nhờ sự quan tâm và hỗ trợ kịp thời của ban lãnh đạo công ty cả về vật chất lẫn tinh thần mà công tác tổ chức tiêu thụ hàng hoá thu đợc kết quả trên. Tuy nhiên trong thực tế, khi tiến hành công tác tổ chức tiêu thụ hàng hóa Công ty còn một số hạn chế mà công ty cần có giải pháp khắc phục kịp thời.
Nhợc điểm:
+ Tổ chức nghiên cứu thị trờng của Công ty cha đợc thực hiện một cách kỹ l- ỡng cẩn thận nh đúng với tầm quan trọng của nó. Đội ngũ cán bộ nhân viên trong công tác này còn thiếu kinh nghiệm do đó ảnh hởng rất nhiều đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa tại Công ty. Đặc biệt là đối với thị trờng quốc tế, một thị trờng khó tính nh- ng đem lại lợi nhuận cao thì công ty cha đầu t và quan tâm nhiều đến công tác nghiên cứu thị trờng.
+ Công ty cha chú ý đến công tác tổ chức mạng lới bán hàng đều khắp trên các địa bàn. Cần chú ý rằng các mặt hàng mà Công ty đang sản xuất kinh doanh không những chỉ tiêu thụ tại các trung tâm kinh tế, các thành phố mà nó còn có sức tiêu thụ lớn tại các huyện, xã nông thôn.
+ Việc tổ chức bộ máy tiêu thụ hàng hóa còn thiếu hợp lý, nhân viên các phòng phải làm nhiều nhiệm vụ chồng chéo, chức năng không rõ ràng. Cụ thể là phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, phòng này ngoài nhiệm vụ kinh doanh xuất nhập
khẩu còn tiến hành quản lý hoạt động kinh doanh trong nớc. Hai chức năng này hoàn toàn không ăn khớp với nhau.
+ Đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn còn thiếu trong các bộ phận, nhất là bộ phận bán hàng. Các nhân viên bán hàng hầu hết đều là chuyển từ thời bao cấp sang nên sự thích ứng còn chậm, cha có kinh nghiệm bán hàng trong cơ chế thị trờng cạnh tranh. Công ty cha thờng xuyên tổ chức cho cán bộ công nhân viên đi học thêm các khoá bồi dỡng nghiệp vụ để nâng cao trình độ chuyên môn.
Công ty cũng cha coi trọng công tác khen thởng, kích thích ngời lao động (kể cả mặt vật chất lẫn tinh thần)