Xuất phát từ nhu cầu thực tế của quá trình hội nhập và phát triển kinh tế chung của đất nước và cũng như ngành ngân hàng và Vietcombank nói riêng, việc phát triển thêm loại hình dịch vụ mới là một tất yếu. Như đã phân tích ở trên, việc phát triển thêm dịch vụ bao thanh toán ở Việt Nam cũng là một tất yếu do đó về khách quan thì Vietcombank cũng nên phát triển loại hình dịch vụ này. Còn về mặt chủ quan, Vietcombank phát triển bao thanh toán là hoàn toàn phù hợp, đặc biệt nên chú trọng vào sự phát triển dịch vụ bao thanh toán quốc tế nói chung và bao thanh toán xuất khẩu nói riêng.
Thông qua các số liệu về hoạt động thanh toán quốc tế (Bảng 10) trong những năm qua có thể thấy rằng Vietcombank luôn chiếm một thị phần lớn
trong hoạt động bao thanh toán xuất nhập khẩu, và doanh số thanh toán xuất nhập khẩu cũng không ngừng tăng qua các năm, năm sau luôn cao hơn năm trước. Do đó có thể thấy rằng nhu cầu và lòng tin của doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu đối với Vietcombank là rất lớn, và còn tiếp tục tăng. Trong khi đó hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp cũng ngày càng phát triển. Do vậy Vietcombank cần phải cung cấp thêm các dịch vụ mang lại tiện ích cho khách hàng để giúp khách hàng của mình thuận tiện hơn trong hoạt động kinh doanh về một mặt để duy trì lòng tin của khách hàng và thu hút được thêm nhiều khách hàng mới.
Bảng 10: Doanh số thanh toán xuất nhập khẩu của VCB
Năm Thanh toán xuất khẩu Thanh toán nhập khẩu
Doanh số (tỷ USD) Thị phần trong nước (%) Doanh số (tỷ USD) Thị phần trong nước (%) 2002 5,571 22,8 6,620 25,9 2003 5,692 28,6 6,756 27,0 2004 6,937 26,7 9,409 39,9 2005 9,375 28,9 11,583 31,3
( Nguồn: Báo cáo của Vietcombank)
Như vậy, việc phát triển dịch vụ bao thanh toán ở Vietcombank là nhu cầu cả chủ quan lẫn khách quan. Vấn đề đặt ra đối với Vietcombank là làm thế nào để triển khai một cách có hiệu quả dịch vụ bao thanh toán.