- Thông tin khách hàng: Khách hàng là bà Phạm Thị Thanh, đề nghị Ngân
3.3. xuất một số giải pháp để góp phần nâng cao hiệu quả công tác thế chấp Bất động sản tại Ngân hàng.
Bất động sản tại Ngân hàng.
Để hoàn thiện công tác thế chấp BĐS tại Ngân hàng, đề tài xin nêu ra một số giải pháp sau:
1. Về chất lượng chuyên môn:
- Qua những bất cập trong thực tiễn về thế chấp quyền sử dụng đất, hay thế chấp nhà ở như đã nêu trên, Ngân hàng cần có những văn bản gửi các cơ quan cấp cao, nêu ra những khó khăn và những giải pháp sơ bộ mong muốn đề xuất như:
+ Có quy định với trường hợp thế chấp một phần quyền sử dụng đát hay tài sản trên đất. Quy định với thế chấp BĐS tại các chi nhánh nước ngoài.
+ Nới lỏng hơn về định giá thế chấp, trên cơ sở ưu tiên sự thỏa thuận giữa Ngân hàng và khách hàng.
+ Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất cần quản lý thật tốt hồ sơ, phối hợp với Ngân hàng, để công khai những thông tin pháp lý xác thực nhất về BĐS
- Ngân hàng cần hoàn thiện và thực hiện các bước trong quy trình thế chấp BĐS một cách cẩn thận, nghiêm túc và chính xác nhất. Các bước điều tra thông tin khách hàng, phương án sử dụng vốn vay, hay việc sử dụng vốn vay của khách hàng sau khi ký kết hợp đồng…phải được nhân viên Ngân hàng thực hiện kỹ càng hơn nữa.
- Ngân hàng cần phải xây dựng cho mình một hệ thống cơ sở dữ liệu vầ các giao dịch BĐS diễn ra trong khu vực, nhằm phục vụ công việc định giá tốt hơn, nâng cao hiệu quả làm việc.
- Để tránh những rủi ro không đáng có, Ngân hàng cần có phòng ban chuyên trách về Quản lý rủi ro, theo sát các hoạt động thế chấp.
- Quy định rõ ràng các nội dung bắt buộc phải có trong báo cáo định giá, cũng như trong các nội dung khác.
- Bản thân Ngân hàng cần phải thường xuyên tự nâng cao chất lượng chuyên môn của mình, tham khảo học hỏi các Ngân hàng khác, như các phương pháp định giá BĐS. Đồng thời cập nhật, bổ sung thường xuyên các quy định mới của Pháp luật một cách nhanh nhất.
- Ngân hàng cần trang bị hệ thống thiết bị máy móc, vi tính hiện đại phục vụ công tác quản lý và vận hành của công ty.
2. Về đội ngũ cán bộ nhân viên:
- Ngân hàng nên thành lập một phòng ban chuyên về thẩm định giá BĐS thế chấp vừa nhằm tạo ra tính chuyên nghiệp trong hoạt động thế chấp, đồng thời có các cán bộ giám sát lẫn nhau tránh tiêu cực.
- Ngân hàng cần bổ sung, đào tạo đội ngũ định giá nhanh nhạy và chuyên nghiệp nhất. Quan trọng nhất chính là chất lượng chuyên môn của các cán bộ thẩm định giá, không chỉ nắm vững các quy định để thực hiện, mà còn phải am hiểu thị trường BĐS, đời sống xã hội, có kiến thức sâu rộng. Và cần nhât là phải có ý thức làm việc nghiêm túc, cẩn thận đối với mọi khách hàng, dù là cá nhân vay vốn nhỏ lẻ hay các doanh nghiệp lớn.
- Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng thường xuyên phải có chế độ khen thưởng,thi đua dành cho các cán bộ nhân viên, các phòng ban trong công ty. Điều đó khuyến khích ý thức và thái độ làm việc của đội ngũ nhân viên. Bởi họ chính là những người quan trọng nhất, trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, là cầu nối giữa Ngân hàng và khách hàng.