Mô hình nghiệp vụ là một mô tả các chức năng nghiệp vụ của một tổ chức (hay một miền được nghiên cứu của tổ chức) và những mối quan hệ bên trong giữa các chức năng đó cũng như các mối quan hệ của chúng với môi trường bên ngoài. Mô hình nghiệp vụ được thể hiện bằng một số dạng khác nhau, mỗi một dạng mô tả một khía cạnh của hoạt động nghiệp vụ. Tất cả các dạng đó cho ta một bức tranh toàn cảnh về hoạt động nghiệp vụ.
Biểu đồ phân rã chức năng là một cách thể hiện của mô hình nghiệp vụ, nó cho ta thấy được các chức năng nghiệp vụ của tổ chức được phân chia thành các chức năng nhỏ hơn theo một thứ bậc xác định.
Chức năng nghiệp vụ được hiểu là tập hợp các công việc mà tổ chức cần thực hiện trong hoạt động của nó. Khái niệm chức năng là khái niệm Logic, tức là chỉ nói
đến tên công việc cần làm và mối quan hệ phân mức (mức gộp và chi tiết) giữa chúng mà không chỉ ra công việc được làm như thế nào, bằng cách nào, ở đâu, khi nào và ai làm (là khái niệm vật lý).
Chức năng (hay công việc) được xem xét ở các mức độ từ tổng hợp đến chi tiết sắp theo thứ tự sau:
- Một lĩnh vực hoạt động (area of activities). - Một hoạt động (activity).
- Một nhiệm vụ (talk).
- Một hành động (action): thường do một người làm.
Sơ đồ chức năng nghiệp vụ là khái niệm Logic mô tả điều cần làm, cần thực hiện để công việc được hoàn thành.
Sơ đồ chức năng nghiệp vụ là sự phân rã có thứ bậc đơn giản các chức năng của hệ thống trong miền khảo cứu và được phân rã thành các chức năng con khi cần thiết.
Số lượng mức phân rã phụ thuộc vào kích thước và độ phức tạp của hệ thống. Mục tiêu và trách nhiệm của hệ thống (hệ thống con) là những bộ phận liên quan tới hệ thống này được ghi ở góc trên bên trái.
Mục tiêu của việc thiết lập sơ đồ giúp xác định phạm vi hệ thống cần phân tích. Hỗ trợ cách tiếp cận Logic tới phân tích hệ thống các chức năng được xác định ở phần này được sử dụng trong các mô hình sau như là tiến trình.
Phân rõ trách nhiệm, loại trừ dư thừa và tránh trùng lặp công việc trong hệ thống hiện tại.
Có hai ký pháp sử dụng trong mô hình là:
a) chức năng b) liên kết
- Hình chữ nhật có tên chức năng ở bên trong để mô tả một chức năng. Tên chức năng
- Đường thẳng gấp khúc hình cây dùng để nối một chức năng ở mức trên và các chức năng ở mức dưới được trực tiếp phân chia (phân rã) từ chức năng đó.