Các dịch vụ viễn thông của Việt Nam hiện nay chủ yếu là các dịch vụ truyền thống đã có từ trớc đây nh điện thoại, điện báo, chuyển fax, thuê kênh, nhắn tin v.v... và một số các dịch vụ mới đợc đa vào sử dụng là Internet, thơng mại điện tử, các dịch vụ dùng thẻ... Trong những năm tới đây, nhu cầu về các dịch vụ viễn thông ở nớc ta sẽ tăng nhiều cả về mặt số lợng và chất lợng. Do tính đa dạng của dịch vụ càng tăng dẫn đến nhu cầu của khách hàng đối với việc phân bổ băng tần và tốc độ truyền dẫn hết sức khác nhau. Nhu cầu thông tin đa dạng hơn đối với từng loại khách hàng là công sở nhà nớc, thơng mại, nhà riêng hay công cộng nh sau:
Nhu cầu dịch vụ đối với khu vực dân c:
- Video theo yêu cầu - Các trò chơi tơng tác - Âm nhạc theo yêu cầu - Chăm sóc y tế từ xa - Mua bán từ xa
Nhu cầu dịch vụ đối với khu vực công cộng: - Trung tâm thông tin
Nhu cầu dịch vụ đối với khu vực hành chính thơng mại: - Trao đổi dữ liệu điện tử - Tạo dịch vụ
- Mậu dịch điện tử - Điều hành dịch vụ
Nhu cầu dịch vụ chung giữa khu vực công cộng và hành chính thơng mại là chuyển tiền điện tử tại điểm bán hàng
Nhu cầu dịch vụ chung giữa khu vực công cộng và khu vực dân c là: - Thông tin đại chúng - Dịch vụ tài chính - Truyền hình quảng bá - Biểu quyết từ xa
Nhu cầu dịch vụ chung giữa khu vực dân c và hành chính thơng mại là : - Làm việc từ xa - Nghiên cứu thị trờng
- Đo lờng từ xa - Th viện Video - Đào tạo từ xa
Nhu cầu dịch vụ chung giữa ba khu vực nêu trên là:
- Internet - Th điện tử
- Dịch vụ thoại - Dịch vụ môi giới
- Nhắn tin diện rộng - Dịch vụ quảng cáo - Nhắn tin hai chiều - Điện thoại hội nghị - Điện thoại thấy hình - Thông tin đa phơng tiện
Trong những năm tới, ở Việt Nam các khách hàng là các doanh nghiệp trong các khu chế xuất, khu công nghiệp, văn phòng của các công ty nớc ngoài, các cơ quan nhà nớc chính phủ sẽ là các khách hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ truyền số liệu thuê kênh và Internet. Ngoài ra các cơ quan, trung tâm nghiên cứu khoa học sẽ là nơi tập trung, chiếm lu lợng truyền lớn trên mạng.
Nh vậy, nhu cầu của khách hàng ngày càng trở nên đa dạng và phong phú. Tính đa dạng của dịch vụ tăng dẫn đến nhu cầu của khách hàng đối với việc phân bổ băng tần hết sức khác nhau. Nhu cầu loại hình thông tin cũng ngày càng đa dạng hơn. Bên cạnh đó các loại hình dịch vụ có xu hớng tích hợp. Yêu cầu chất lợng dịch vụ và bảo an thông tin cao trong khi đó giá thành dịch vụ giảm. Trớc nhu cầu đó mạng lới phải có khả năng cung cấp các băng tần khác nhau, đáp ứng các dạng lu lợng khác nhau, cung cấp các dịch vụ với tính di động, tiện dụng hơn và mang tính cá nhân hơn.
Với các nhu cầu phát triển dịch vụ ở Việt Nam cũng nh xu hớng tăng trởng lu lợng trên thế giới nh đã trình bày ở trên, dự báo tới năm 2010 các dịch vụ phi thoại ở Việt Nam sẽ có lu lợng truyền trên mạng lớn hơn dịch vụ thoại. Hình 4.1 thể hiện nhu cầu lu lợng các dịch thoại và phi thoại của Việt Nam trong tơng lai.
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 19 98 19 99 20 00 20 01 20 02 20 03 20 04 20 05 20 06 20 07 20 08 20 09 20 10
DV Thoại DV phi thoại
Hình 4.1: Nhu cầu lu lợng các dịch thoại và phi thoại của Việt Nam trong tơng lai
Trục hoành biểu diễn các năm, trục tung có đơn vị là E1. Nh vậy trong tơng lai các dịch vụ phi thoại sẽ chiếm u thế hơn so với dịch vụ thoại. Việc phát triển mạng viễn thông sẽ phải theo những định hớng sao cho phù hợp với nhu cầu và sự phát triển công nghệ.
Do sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ viễn thông đã thúc đẩy việc phát huy hết hiệu quả của mạng lới, đặc biệt là với các mạng truy nhập cáp đồng thông qua sử dụng kỹ thuật xDSL. Ngay trong triển lãm Telecom 99 (tổ chức tại Geneva, Thuỵ Sỹ) xu hớng chính của công nghệ truy nhập đợc các nhà sản xuất đa ra là các công nghệ về chuyển mạch gói, hớng vào đa dịch vụ và băng rộng với công nghệ xDSL. Tại Telecom 99 có ít nhất 57 công ty lớn nhỏ đã đa ra các giải pháp xDSL. Tất cả các sản phẩm và dịch vụ đã đề cập ở phần trên, đến năm 2010 vẫn có thể sử dụng cáp đồng làm môi trờng truyền dẫn miễn là có công nghệ thích hợp để mở rộng băng tần cũng nh mở rộng giới hạn đối với khoảng cách truyền dẫn.