Chỉ tiêu 7 phản ánh số hợp đồng huỷ binhd quân 1 đại lý. Đây là tiêu thức cơ bản để đánh giá chất lợng khai thác của đại lý. Số hợp đồng huỷ bình quân 1 đại lý năm 1998 là cao nhất (9,2 hợp đồng /1 đại lý) trong 3 năm. Tỷ lệ huỷ bỏ hợp đồng trong 3 năm lần lợt là: 3,6%, 11,6%, 10.2% so với số lợng hợp đồng khai thác mới. Tỷ lệ huỷ bỏ hợp đồng nh vậy đợc đánh giá là cao. Qua thực tiễn khai thác có thể rút ra một số nguyên nhân dẫn đến tỷ lệ huỷ bỏ hợp đồng cao là:
+ Một số khách hàng huỷ bỏ do có gặp khó khăn về tài chính hoặc do thời hạn bảo hiểm dài dẫn đến tâm lý muốn huỷ hợp đồng.
+ Một số cán bộ khai thác cha làm tốt công việc t vấn, chạy theo doanh thu, đã không giới thiệu đầy đủ quyền lợi bảo hiểm cho ngời tham gia bảo hiểm nên có khách hàng sau khi đọc kỹ điều khoản hợp đồng thấy có những vấn đề cha phù hợp đã đề nghị huỷ hợp đồng hoặc việc duy trì hợp đông rất khó khăn.
+ Tâm lý lo sợ sự cố Y2K của khách hàng.
ở chỉ tiêu 8, chúng ta nhận thấy rằng doanh thu phí bình quân 1 đại lý tăng rõ rệt qua các năm từ 86,06 triệu đồng năm 1997 đã tăng lên 137,1 triệu đồng năm 1998 và đặc biệt năm 1999 là 186,11 triệu đồng gấp 1,94 lần năm 1997 và 1,36 lần năm 1998. Những con số này đã minh chứng cho chúng ta biết sự lớn mạnh và sự phù hợp của bảo hiểm nhân thọ, đồng thời nó cũng nói lên sự cố gắng cũng nh sự trtởng thành của toàn bộ cán bộ, công nhân viên của công ty.
Thu nhập của địa lý bảo hiểm phụ thuộc vài kết quả khai thác hợp đồng mới và nh vậy thu nhập của mỗi đại lý bảo hiểm là do chính bản thân họ quyết định. Giữa những ngời đại lý không bị ràng buộc lẫn nhau bởi tổng quỹ lơng hay hệ số tiền lơng của những ngời cùng làm việc cho một công ty. Chỉ tiêu 9 đã chứng tỏ tính hấp dẫn của nghề đại lý bảo hiểm nhân thọ. Từ chỗ thu nhập bình quân 1 đại lý là 11,81 triệu đồng trong năm 1997 đã tăng lên 15,78 triệu đồng năm 1998 (tăng 33,73% so với năm 1997) và đặc biệt con số này lên đến 20,9 triệu đồng năm 1999 gấp 1,77lần năm 1997 và 1,32 lần năm 1998. Nh vậy thu nhập của đại lý không ngừng tăng lên qua các năm. Đây là động lực lớn để khuyến khích đại lý làm việc chăm chỉ và không ngừng học hỏi. Điều