Đây là các thông tin cơ bản nhất về khách hàng mà bất cứ một khách hàng nào, một hợp đồng đợc ký kết đều cũng phải có. Sử dụng những thông tin này nhằm giúp cho mục đích tìm kiếm đợc dễdàng hơn các thông tin này bao gồm: Tên đơn vị Địa chỉ liên hệ SĐT, Fax Ngời ký hợp động Ngày xe hoạt động Số xe thuê/ 1lầnký hợp đồng Số lần ký hợp đồng trong tháng Tổng ngày xe hoạt động trong tháng .. Các chỉ tiêu quản lý KHTX Các chỉ tiêu chung Các chỉ tiêu riêng Các chỉ tiêu đối với DN Các chỉ tiêu đối với cơ quan chính
quyền
Các chỉ tiêu đối với KH là trường
học
- Số lượng cán bộ công nhân viên - Lĩnh vức hoạt động chủ yếu - Chế độ làm việc nghỉ ngơi
- Thu nhập bình quân trong đơn vị - Phúc lợi xã hội trong đơn vị
- Số lượng cán bộ công nhân viên - Lĩnh vực hoạt động chủ yếu - Chế độ làm việc nghỉ ngơi
- Chính sách của nhà nước đối với các đơn vị
- Số lượng lớp trong mỗi trường - Chế độ học tạp nghỉ ngơi
- Chất lượng học tập của từng trư ờng, loại trường
+ Tên đơn vị + Địa chỉ liên hệ
+ Số điện thoại (nếu có): Nhằm phục vụ cho việc liên hệ giữa hai bên đợc dễ dàng hơn và có sự thay đổi khi cần thiết
+ Ngời ký hợp đồng: Là ngời thay mặt đơn vị để đi ký hợp đồng thuê xe dịch vụ đối với xí nghiệp
+ Ngời cần liên hệ khi cần thiết: Là ngời mà Xí nghiệp sẽ trực tiếp liên hệ khi cần thiết
+ Ngời đứng đầu đơn vị: Có thể là gíam đốc, tổng giám đốc, trởng phòng hoặc hiệu trởng, chủ tịch... hay bất kỳ là một ngời nào khác, họ là ngời đa ra quyết định cuối cùng đối với ngời ký hợp đồng. Biết ngời đứng đầu trong đơn vị thì ta có thể gia tăng ảnh hởng đối với họ để từ đó có mối quan hệ một cách chặt chẽ đối với khách hàng thờng xuyên
+ Số lần ký hợp đồng dịch vụ trong tháng đối với khách hàng không ký hợp đồng dài hạn, hoặc đối vơi khách hàng ký hợp đồng dài hạn thì là số ngày hoạt động trong tháng. đây là thông tin nhằm mục đích giúp cho việc lập kế hoạch một cách sát với thực tế hơn. Ngoài ra cần phải có số lợng xe mỗi lần thuê, nhãn hiệu xe, tổng số xe trong tháng đây là số hiệu nhằm giúp cho việc thống kê lợng khách hàng trong tháng đợc đầy đủ hơn
+ Tổng số km cho một chuyến đi, tổng số hành khách km/ chuyến đi, tổng hành khách trong tháng, tổng hành khách km trong tháng
Số liệu trên nhằm giúp cho xí nghiệp tính toán đợc doanh thu trong tháng đợc dễ dàng hơn