Xin giấy phộp nhập khẩu
2.2.3 Bỏn sản phẩm nhập khẩu của Cụng ty
Trong nền kinh tế thị trường, mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh là đơn vị hoạch toỏn độc lập, tự tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của mỡnh. Đối với doanh nghiệp trong kinh doanh hàng nhập khẩu núi riờng và mọi doanh nghiệp núi chung thỡ hoạt động bỏn hàng là khõu quan trọng mấu chốt. Chỉ cú thể bỏn được hàng doanh nghiệp mới cú thể thu hồi vốn kinh doanh thực hiện được lợi nhuận và tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh.
Thuật ngữ “bỏn hàng” được sử dụng rộng rói trong kinh doanh nhưng với mục tiờu nghiờn cứu ứng dụng khỏc nhau, trong thực tế đó cú nhiều quan điểm khỏc nhau. Cỏc Mỏc cho rằng bỏn hàng “là sự chuyển hoỏ hỡnh thỏi giỏ trị của hàng hoỏ từ hàng sang tiền (H – T) và sự chuyển hoỏ này là “bước nhảy nguy hiểm” chết người, khú khăn nhất. Luật Thương mại trước đõy cho rằng: “ mua bỏn hàng hoỏ là hành vi thương mại của thương nhõn, theo đú người bỏn cú nghĩa vụ giao hàng, chuyển
cho người bỏn và nhận hàng theo thoả thuận của hai bờn”. Dự cú quan niệm khỏc nhau bỏn hàng nhưng ta nhận thấy vai trũ quan trọng của bỏn hàng đối mọi doanh nghiệp núi chung và Cụng ty CSI núi riờng. Đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh hàng nhập khẩu của Cụng ty thỡ hầu như nhập hàng nhập khẩu về là phục vụ cho việc bỏn lại cho cỏc doanh nghiệp khỏc, việc dựng ở doanh nghiệp là ớt. Chớnh vỡ vậy Cụng ty rất chỳ trọng cụng tỏc bỏn hàng của mỡnh sao cho hiệu quả cao nhất.
Kờnh bỏn hàng chủ yếu của hàng nhập khẩu là kờnh bỏn hàng trực tiếp giữa Cụng ty với người tiờu dựng, kờnh phõn phối này đảm bảo cho hàng hoỏ lưu chuyển nhanh, giảm chi phớ lưu thụng, quan hệ giao dịch mua bỏn đơn giản và thuận tiện. Cụng ty đó tận dụng được ưu điểm của kờnh này để hoạt động bỏn hàng nhập khẩu. Cú một vài hỡnh thức bỏn hàng nhập khẩu của Cụng ty là hỡnh thức bỏn hàng trực tiếp, bỏn hàng từ xa qua điện thoại, bỏn hàng qua mạng Internet. Trong đú cú Thương Mại Điện Tử (TMĐT) là hỡnh thức bàn hàng qua mạng Internet mà Cụng ty sử dụng nhiều, trong đú chủ yếu là loại hỡnh B2B - loại hỡnh doanh nghiệp với doanh nghiệp.
Theo Cụng ty cú quan điểm khi nhỡn nhận về khỏch hàng như sau: Những giải phỏp chỳng tụi đề xuất đều hướng tới việc hỗ trợ một cỏch tốt nhất những mục tiờu, yờu cầu của khỏch hàng. Chỳng tụi hiểu biết những quy trỡnh cụng việc của khỏch hàng, làm việc cựng họ, hiểu biết những ưu tiờn và cơ hội của khỏch hàng. Khỏch hàng cú thể dựa vào chỳng tụi khi họ đang chuẩn bị để đối mặt với những thỏch thức mới, cơ hội mới. Chỳng tụi đó sẵn sàng để cho họ cõu trả lời thoả đỏng.
Cũng nhờ đú mà trong thời gian qua khỏch hàng của CMC SI trải rộng trờn nhiều lĩnh vực, trong suốt những năm qua, CMC SI luụn là đối tỏc tin tưởng, nhà tư vấn, cung cấp về cụng nghệ và kỹ thuật CNTT của cỏc Bộ, Cơ quan Chớnh Phủ, cỏc Tổng cụng ty, cỏc tổ chức Giỏo dục Đào tạo, cỏc cơ quan trong lĩnh vực Tài chớnh, cỏc Ngõn hàng, Chứng khoỏn, Bảo hiểm, Viễn thụng, cỏc cụng ty đa quốc gia trờn toàn quốc,..Trong hoạt động kinh doanh hàng nhập khẩu thỡ khỏch hàng chủ yếu của Cụng ty là:
Tài chớnh, ngõn hàng, bảo hiểm như: Bank, Techcombank, Incombank, VIBank, Bảo Minh, SSC,…
Giỏo dục và đào tạo: Trường ĐHBK Hà Nội, ĐHKT quốc dõn, ĐH nụng nghiệp Hà Nội,…
Cỏc tổ chức nước ngoài như: Unicef, Jica, Ericson, Toyota,Canon, Telstra,… 2.3 Đỏnh giỏ hoạt động kinh doanh nhập khẩu của cụng ty.
2.3.1 Thành tựu.
Cụng ty đó trở thành nhà phõn phối và đại lý uỷ quyền của cỏc hóng hàng đầu thế giới như HP, IBM, MICROSOFT, LENOVO,…Thị trường nhập khẩu của cụng ty ngày càng được mở rộng và cụng ty ngày càng tạo được uy tớn, sự tin cậy của cỏc doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Trong hoạt động nhập hàng: Cụng ty lựa chọn cỏc đối cỏc cú uy tớn cao, chất lượng hàng hoỏ tốt, giỏ cả phải chăng,…do vậy hàng nhập khẩu của Cụng luụn được khỏch hàng ưu tiờn lựa chọn.
Trong tiờu thụ hàng nhập khẩu: Cụng ty rất chỳ trọng nhõn viờn làm ăn khỏch hàng tiờu thụ lớn cho Cụng ty, chỳ trọng đến cụng tỏc xỳc tiến thương mại, đến hoạt động bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm, Cụng ty quan tõm mọi phương phỏp sao để tiờu thụ sản phẩm nhanh và cú hiệu quả lõu dài nhất. Trong những năm gần đõy hoạt động tiờu thụ hàng nhập khẩu rất tốt, hầu hết điều tiờu thụ hết hàng nhập về với thời gian lưu kho ớt. VD: Trong năm 2006 tổng giỏ trị tiờu thụ chiếm đến 95% ngay trong năm, thời gian lưu kho trung bỡnh là 4 ngày, năm 2007 tổng giỏ trị tiờu thụ đạt 92% và 3% giỏ trị hàng cũn thừa năm trước, thời gian lưu kho trung bỡnh là 5 ngày, năm 2008 tổng giỏ trị tiờu thụ đạt 96% và 5% năm 2007, thời gian lưu kho trung bỡnh là 5.5 ngày (theo nguồn kho CSI)
Trong hoạt động quản lý hàng nhập khẩu khỏ tốt: Quản lý về mặt số lượng và chất lượng, quản lý mặt giỏ cả hàng hoỏ, quản lý cả nhõn viờn hoạt động nhập, xuất hàng,…
Để đạt được cỏc kết quả như trờn là do cú cỏc nhõn tố thuận lợi sau:
- Tỡnh hỡnh kinh tế chớnh trị của nước ta trong thời gian qua ổn định, tỷ giỏ hối đoỏi khụng cú sự biến động lớn. Hiện nay với chớnh sỏch thực hiện nền kinh tế mở cú sự tham gia của cỏc thành phần kinh tế đó tạo cơ hội thuận lợi cho cỏc đơn vị kinh doanh, đặc biệt cỏc doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Bờn cạnh đú, sau khi chỳng ta
gia nhập tổ chức Thương Mại Thế Giới (WTO) đó cú những chớnh sỏch thuận lợi hơn cho sự phỏt triển thương mại thế giới.
- Trong những năm qua Đảng và Nhà nước ta đó ban hành cỏc chớnh sỏch, bộ luật, thụng tư, cỏc văn bản hướng dẫn cỏc doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu phự hợp tỡnh hỡnh kinh tế - xó hội, điều đú tạo thuận lợi cho Cụng ty hoạt động kinh doanh của mỡnh đạt kết quả cao.
- Nõng cao trỡnh độ và phương phỏp quản lý: Hoạt động quản lý của Cụng ty núi chung và phũng Phõn Phối dự ỏn núi riờng, được tiến hành một cỏch khoa học, cú bài bản và hiệu quả học hơn, cỏc hoạt động được kiờm soỏt chặt chẽ bằng cỏc quy trỡnh tỏc nghiệp nờn hoạt động của Cụng ty từng bước đi vào nề nếp, cụng tỏc quản lý điều hành, xử lý cụng việc ngày càng khoa học hơn. Cỏn bộ quản lý phỏt huy sức lực, trớ tuệ, của mọi thành viờn trong tập thể, phỏt huy sang kiến, cải tiến liờn tục coi con người là người là nguồn lực quan trọng nhất của cụng ty. Do đú tinh thần làm việc của niềm tự hào của nhõn viờn được nõng cao. Đõy là một trong cỏc yếu tố quyết định sự thành cụng trong hoạt động kinh doanh của cụng ty trong hiện tại và tương lai.
- Tăng uy tớn và hỡnh ảnh của cụng ty: Cụng ty đó tạo dựng được uy tớn, hỡnh ảnh của mỡnh trong mắt cỏc đối tỏc và cỏc bạn hàng, đem lại lũng tin cho khỏch hàng, nõng cao lợi thế thương mại, củng cố và phỏt triển thị phần, nghành ưu thế cạnh tranh.
- Về đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn kinh doanh nhập khẩu: Cụng ty CSI cú đội ngũ cỏn bộ, cụng nhõn kỹ thuật trỡnh độ cao, cú kinh nghiệm kinh doanh nhập khẩu, cú mối quan hệ rộng rói với cỏc cơ quan tổ chức trong và ngoài nước. Điều đú giỳp cho cụng ty cú một nguồn lực phong phỳ phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh nhập khẩu của Cụng ty. Cụng ty đó đưa ra những thỏch thức, tạo ra những cơ hội cũng như cung cấp mụi trường làm việc chuyờn nghiệp, để bất cứ ai cũng cú thể phỏt huy tối đa những năng lực, sự sỏng tạo của bản thõn, tạo cho mỡnh những cơ hội nghề nghiệp, theo đuổi và thực hiện những giấc mơ của mỡnh. Bờn cạnh đú Cụng ty phõn chia ra cỏc phũng ban, cỏc nhúm chức năng. Tất cả cỏc thành viờn đều chịu trỏch nhiệm về những cụng việc của mỡnh, cũng như sự thành cụng của cả nhúm. Cụ thể phũng phõn phối dự ỏn – nơi em thực tập, phũng cú 14 người phụ trỏch nhập khẩu
hàng hoỏ, làm đơn đặt hàng trong và ngoài nứơc. Mụi trường làm việc rất tốt, mọi người làm việc rất cú trỏch nhiệm, phõn chia cụng việc cụ thể và cũng thể hiện tớnh hợp tỏc rất cao trong cụng việc.
- Quan hệ bạn hàng: Trong thời gian vừa qua Cụng ty đó làm ăn kinh tế ngày càng mở rộng giữa Cụng ty và cỏc bạn hàng trong và ngoài nước tạo điều kiện hợp tỏc kinh doanh. Cụng ty luụn coi trọng cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, bờn cạnh việc khai thỏc tối đa cỏc thị trường truyền thống vốn cú, Cụng ty luụn cố gắng khai thỏc và mở rộng cỏc thị trường nhằm tối đa hoỏ hiệu quả kinh doanh hàng nhập khẩu. Cụng ty đó chỳ trọng phỏt triển mạng lưới đại diện thương mại, tớch cực tham gia hội chợ triển lóm thương mại trong và ngoài nước nờn nhanh chúng mở rộng hoạt động kinh doanh của mỡnh.
2.3.2 Tồn tại.
Bờn cạnh những thành tựu mà Cụng ty đạt đựợc thỡ cũn một số điểm cũn tồn tại: + Thụng tin thị trường chưa đầy đủ, chớnh xỏc: như ta đó biết thị trường là kim chỉ nam cho hoạt động sản xuất kinh doanh của cỏc doanh nghiệp. Thụng tin chớnh xỏc, kịp thời là điều kiện cần và tiờn quyết để doanh nghiệp xỏc định nhiệm vụ và tổ chức sản xuất. Tuy vậy, về lĩnh vực này Cụng ty vẫn cũn thiếu sút như do khụng cú thụng tin đấy đủ về thị trường nước ngoài nờn đó phải mất nhiều thời gian, chi phớ với đối tỏc, đụi khi cũn bị mua giỏ cao hơn giỏ thực tế.
+ Đối với thị trường trong nước, Cụng ty cũn chưa tạo được kờnh phõn phối sản phẩm của mỡnh một cỏch hoàn chỉnh, hệ thống cửa hàng, địa lý vẫn chưa được chỳ trọng.
+Cụng tỏc xỳc tiến thương mại chưa được tăng cường: Trong thời đại hiện nay, quảng cỏo trờn thị trường là rất quan trọng, là hoạt động xỳc tiến thương mại để giới thiệu với khỏch hàng về hoạt động kinh doanh hàng hoỏ, dịch vụ của mỡnh. Tuy nhiờn, trong thời gian qua Cụng ty chưa làm tốt cụng tỏc này. Cụng ty nờn đầu tư tiền, nhõn cụng vào cụng tỏc quảng cỏo nhằm thỳc đẩy nhanh cụng tỏc tiờu thụ hàng nhập khẩu của Cụng ty.
+ Đụi khi hàng đó về đến cảng nhưng bộ chứng từ nhận hàng từ phớa nước ngoài đến chậm (Mặc dự cụng ty đó ký chấp nhận trả tiền) nờn cụng ty sẽ khụng nhận
hàng. Điều này sẽ gõy nờn việc phải để hàng lưu kho bói ở cảng. Nếu để đến ngày thứ tư trở đi thỡ sẽ bị phạt 5 USD/ngày, nếu là 10 ngày trở đi thỡ sẽ bị phạt 10 USD/ngày.
+ Trong quỏ trỡnh thanh toỏn thuế do nhầm tờ khai như khai nhầm tờ khai số 3177/NKD/GL, ngày 25/02/2009 thành tờ 3174/NKD/GL làm cho mất thời gian trong việc làm đơn đề nghị đơn tra soỏt gửi Ngõn Hàng Thương Mại cổ phần Quõn Đội – Chi nhỏnh Hoàn Kiếm. Và Cụng văn xin hoàn thuế cho Chi cục hải quan Cảng Hải Phũng 2 – Kho bạc nhà nước Hải Phũng.
+ Trong quỏ trỡnh làm đơn đề nghị thanh toỏn thuế cho nhà nước của tờ khai 1562/NKD/GL ngày 24/02/2009 đó làm chậm đề nghị thanh toỏn do đú thanh toỏn chậm tiền thuế. Theo quy định của nhà nước phải thanh toỏn thuế trong 27 ngày kể từ khi mở tờ khai, tức ngày hết hạn nộp là 21/03/2009. Nhưng đến ngày 27/03/2009 mới nộp với tổng thuế NK và VAT là lớn đến 101.714.506 vnđ. Do sự sai sút một số cụng nhõn viờn đó làm chậm, do đú đó bị khiển trỏch và phạt tiền.
+ Trong một ớt trường hợp Cụng ty chưa xin được giấy phộp cho hàng hoỏ làm tăng chi phớ lưu kho lưu bói ở cảng. Trước hết, doanh nghiệp sẽ mất nhiều thời gian cho việc đăng ký xin cấp phộp tự động, thời gian chờ đủ chứng từ để hoàn chỉnh hồ sơ mất khoảng vài ngày; thời gian gửi, nhận hồ sơ đi, về mất khoảng 5- 10 ngày; thời gian chờ bộ xử lý khoảng 10 ngày. Tổng cộng, ớt nhất phải mất 15 ngày, cỏc doanh nghiệp mới cú thể nhận được đơn đăng ký cú xỏc nhận Bộ Cụng thương. Thứ hai, về mặt thủ tục, doanh nghiệp sẽ gặp nhiều vướng mắc. Theo quy định trong bộ hồ sơ cú quy định hai loại chứng từ mà doanh nghiệp phải nộp cho Bộ Cụng thương là bản sao của L/C (hoặc chứng từ thanh toỏn hoặc xỏc nhận thanh toỏn của ngõn hàng) và vận đơn (hoặc chứng từ vận tải của lụ hàng). Đối với cỏc trường hợp thanh toỏn trả chậm, nếu đợi cho đến lỳc thanh toỏn xong thỡ doanh nghiệp mới cú đủ bộ hồ sơ hợp lệ để nộp cho Bộ Cụng thương. Như vậy, thời gian chờ đợi sẽ kộo dài hơn. Mặt khỏc, đối với hàng vận chuyển bằng đường khụng, nếu chờ cú vận đơn để nộp thỡ cú khi hàng đó về đến cửa khẩu rồi vận đơn mới về đến. Như vậy, để cú đủ bộ hồ sơ như quy định, doanh nghiệp sẽ tốn thờm nhiều thứ.
Chương 3